拼多多控價(jià)怎么做?怎么投訴未授權(quán)低價(jià)賣家
首先品牌在平臺(tái)遇到賣家低價(jià)銷售是可以管控的;不僅僅是拼多多平臺(tái)淘寶、京東平臺(tái)都是可以管控的。但是直接以低價(jià)的理由投訴肯定是不可以的,平臺(tái)一般不會(huì)受理,只會(huì)說(shuō)是品牌方自己渠道的問題。那么我們?cè)趺慈ス芸仄脚_(tái)賣家低價(jià)銷售問題,保護(hù)自己的經(jīng)銷商利益呢?
我們一般是采用側(cè)面投訴的方式進(jìn)行管控。那拼多多控價(jià)具體有哪些投訴方式從而達(dá)到管控效果呢?
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴
目前主流的電商平臺(tái)都有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)通道,可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)入手側(cè)面投訴,來(lái)下架賣家的鏈接。目前可以使用的方式有商標(biāo)權(quán)投訴,版權(quán)投訴,專利投訴,盜圖等方式。以阿里平臺(tái)為例,一般3-7個(gè)工作日審核,審核通過(guò)后刪除賣家鏈接,清空交易記錄,店鋪扣分2-6分。對(duì)于疑似售假的店鋪,也可采取假貨投訴。
2、平臺(tái)內(nèi)部舉報(bào)
針對(duì)電商平臺(tái)的商品發(fā)布規(guī)則,找到鏈接的違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行舉報(bào),同樣可以下架賣家鏈接。
3、行政投訴
通過(guò)工商舉報(bào)、消費(fèi)者投訴、12377舉報(bào)等方式,舉報(bào)賣家店鋪,一般20個(gè)工作日辦結(jié)??梢韵录苜u家店鋪產(chǎn)品,嚴(yán)重違規(guī)的可以封店。
4、法律手段
針對(duì)賣家的侵權(quán)行為,進(jìn)行公證購(gòu)買取證,發(fā)起訴訟維護(hù)品牌聲譽(yù)并挽回?fù)p失。
電商平臺(tái)的低價(jià)鏈接清理工作,是一項(xiàng)專業(yè)的工作。很多企業(yè)本身不做電商,因此知道了思路卻不知道怎么下手??梢钥紤]合作第三方的控價(jià)公司,專業(yè)從事電商渠道的維護(hù)工作。這樣線上線下同時(shí)發(fā)力,電商渠道的低價(jià)亂價(jià)問題也就迎刃而解了。