當前企業(yè)普遍面臨的問題：

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1、客戶數據泄露或丟失;

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2、員工離職之后帶走客戶資源;

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3、企業(yè)內部聊天記錄外泄;

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4、企業(yè)重要信息被無關人士查看;

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5、員工離職沒有及時退出群聊;

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6、企業(yè)內部文件意外流出;

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7、員工與客戶溝通過程中不規(guī)范

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8、員工走私單、吃回扣。

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引入企業(yè)微信，這些問題都能被妥善解決，企業(yè)微信配合著scrm系統(tǒng)能夠實現(xiàn)員工離職帶走客戶資源。

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點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信crm軟件系統(tǒng)。能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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防止客戶數據丟失：企業(yè)使用企業(yè)微信統(tǒng)，可以把客戶數據儲存到自己購買的本地服務器上，自己的數據由自己企業(yè)的工作人員來維護，從而保證客戶數據的安全，避免了數據泄露等問題發(fā)生。

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防止員工帶走客戶：企業(yè)使用點鏡scrm，一旦有員工離職，退出企業(yè)微信的同時，員工企業(yè)微信號上服務的相關客戶，都將由其他在職的員工接管，客戶的聯(lián)系方式等相關信息也將一并留在企業(yè)，不會因為員工的離職，造成客戶流失。

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防止聊天記錄泄露：企業(yè)使用點鏡scrm系統(tǒng)進行員工管理，當員工入職加入企業(yè)微信時，需要經過管理員認證。管理員同意后會自動進群，離職也會自動退群。有效避免了企業(yè)內部群存在無關人員，從而降低內部信息泄露的風險。管理員邀請入群而且企業(yè)員工的內部通訊錄、聊天記錄，也都會帶有截圖水印功能，若有泄露可以根據水印上的員工姓名和手機號之間查找出截圖源頭。

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防止重要文件流出：企業(yè)可以使用點鏡scrm的微文檔權限管理功能，既能夠分別設置可編輯或僅查看的權限，又能夠設置文檔的可查看范圍。這樣，即使文檔意外流失，不論是企業(yè)內部還是外部人員，只要不在文檔的課訪問名單內都無法查看文檔內容。

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同時微文檔的訪問、修改、瀏覽的記錄都會被記錄再案，隨時可以追蹤。微文檔權限管理防止員工溝通不規(guī)范：點鏡scrm過濾敏感詞功能是企業(yè)對于員工與客戶溝通時，一個很好的風險管控工具。提前設置好可能出現(xiàn)的敏感詞，一旦觸及便會自動攔截，而會話存檔功能也時時記錄著員工與客戶的溝通全程，維護著客戶與企業(yè)的利益。

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