公司的組織結(jié)構(gòu)的公正性與產(chǎn)品質(zhì)量
?本文章純屬虛構(gòu),只供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
??SR公司是小日子過得不錯(cuò)的獨(dú)資企業(yè),屬于小日子過得不錯(cuò)的汽車某安全件供應(yīng)商,對(duì)該安全件來說是小日子那邊排前列的供應(yīng)商。由于不清楚什么原因,公司建立后有3個(gè)部門,生產(chǎn)技術(shù)、品質(zhì)管理、成品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室一直是共同的領(lǐng)導(dǎo)。生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)減少報(bào)廢率,品質(zhì)管理負(fù)責(zé)工程異常處置、產(chǎn)品生產(chǎn)的最終入庫檢查、產(chǎn)品抽樣委托實(shí)驗(yàn)室完成產(chǎn)品性能檢測(cè)。
??SR公司歷任總經(jīng)理非常注重產(chǎn)品報(bào)廢率,直接和生產(chǎn)成本相關(guān)。依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)部門是有外觀質(zhì)量檢查的。當(dāng)產(chǎn)品外觀質(zhì)量發(fā)現(xiàn)異常時(shí),需要由生產(chǎn)技術(shù)判定產(chǎn)品外觀質(zhì)量是否可以入庫,如果確認(rèn)可以入庫就在產(chǎn)品上蓋章。品質(zhì)管理會(huì)對(duì)產(chǎn)品外觀質(zhì)量進(jìn)行入庫前的最終確認(rèn)。
??由于領(lǐng)導(dǎo)共同,總經(jīng)理非常關(guān)注報(bào)廢率,生產(chǎn)技術(shù)擔(dān)當(dāng)蓋章后的產(chǎn)品,品質(zhì)管理全數(shù)放行。異常發(fā)生時(shí),生產(chǎn)技術(shù)會(huì)把產(chǎn)品委托實(shí)驗(yàn)室委托個(gè)別項(xiàng)目實(shí)施檢測(cè),拿到檢測(cè)合格的報(bào)告后,產(chǎn)品放行?;蛘咴趯?shí)驗(yàn)室檢測(cè)發(fā)現(xiàn)不合格后,反復(fù)抽樣,直到有了一份合格的報(bào)告。
??SR公司高層經(jīng)常安排員工學(xué)習(xí),**事業(yè)精神,**理念,客戶第一,品質(zhì)第一的口號(hào)喊得震天響,實(shí)際上的做法,本當(dāng)にすみません,但是就是不改。
??小日子很多企業(yè),躺在小日子汽車供應(yīng)鏈上安逸賺錢太久了,少買小日子家的汽車,會(huì)讓他們少做很多壞事。月初,一批有缺陷的產(chǎn)品入庫了,公司缺德在什么地方呢,即使出了事故,有人失去生命,由于技術(shù)上的原因產(chǎn)品異常痕跡是查不到的,不會(huì)有證據(jù)證明SR公司有責(zé)任。
? ?在ISO/IEC 17025里面,4.1.1 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)公正的實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng),并從組織結(jié)構(gòu)和管理上保證公正性。這個(gè)就是為了確保實(shí)驗(yàn)室不弄虛作假。結(jié)果在質(zhì)量管理體系中,沒有哪家公司提出了類似的要求,幾率低不代表不存在啊。
??非常神奇的是,在第三方認(rèn)證公司質(zhì)量管理體系審查,主機(jī)廠的第二方審核,沒有一家覺得SR公司的組織結(jié)構(gòu)有問題,認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的公正性已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。
? ?如果有做審查的同志,審查小日子企業(yè)的時(shí)候,不要只看單個(gè)數(shù)據(jù),直接通過拉清單的方式,比如,某參數(shù)由某設(shè)備檢測(cè),直接調(diào)幾個(gè)月或者1年的數(shù)據(jù),會(huì)有驚喜。通常計(jì)量校準(zhǔn)也是重災(zāi)區(qū),生產(chǎn)設(shè)備上的熱電偶,壓力表,測(cè)力計(jì)等等,看證書上校準(zhǔn)地點(diǎn),以及生產(chǎn)記錄,也會(huì)有驚喜。


