璃稚(苦逼IT供應(yīng)商售后)的工作日常

從現(xiàn)在開始,我將盡量每天記錄一下自己的工作中遇到的問題,如果有大佬看到能提供思路萬分感謝,我自己也會(huì)盡量對(duì)每個(gè)問題寫完解決方法。由于我工作并不是在某個(gè)大公司,而是一個(gè)小小的供應(yīng)商,所以平時(shí)會(huì)遇到不同的各種各樣的問題。
最近某客戶公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行整改,我所在公司剛好接下這個(gè)單子,因此我們公司技術(shù)售前為他們暫時(shí)調(diào)整了架構(gòu),現(xiàn)架構(gòu)如下:

NGINX是云上的服務(wù)器,不在機(jī)房?jī)?nèi)。且在防火墻中將NGINX的IP加入白名單(事實(shí)上,防火墻是我們公司給他們部署上去的,所以運(yùn)維這個(gè)防火墻是我們的職責(zé)。不過因?yàn)榍岸薔GINX服務(wù)器一直生成錯(cuò)誤日志,并且與客戶解析防火墻并沒有將NGINX做攔截,客戶一句話:沒上防火墻之前啥事沒有,我哭死。)
遇到的問題如下:
一、NGINX服務(wù)器經(jīng)常生成報(bào)錯(cuò)日志:
日志如下:
日志類型1:
日志類型2:
日志類型3:
今天還出現(xiàn)了日志類型4:
日志類型4導(dǎo)致一些用戶訪問他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常。
二、經(jīng)常有用戶訪問站點(diǎn)中不存在的路徑
例如:https://域名/abc/abc/powershell
但是客戶的站點(diǎn)的web文件中是不存在abc文件夾的。
排查思路:
1、防火墻:防火墻已經(jīng)添加了NGINX白名單,不會(huì)再對(duì)這臺(tái)服務(wù)器做攔截,并且防火墻上并沒有出現(xiàn)對(duì)該服務(wù)器的攔截日志。
2、網(wǎng)絡(luò):即NGINX訪問站點(diǎn)服務(wù)器之間的通信(在NGINX上是直接指定web站點(diǎn)公網(wǎng)IP的),在NGINX上有執(zhí)行檢查腳本,在外網(wǎng)環(huán)境也執(zhí)行與NGINX上一致的檢查腳本,均能夠訪問web站點(diǎn)的公網(wǎng)IP
3、線路:運(yùn)營商線路,通過zabbix對(duì)接口監(jiān)控,兩邊防火墻并沒有出現(xiàn)線路接口down掉的情況(對(duì)了,這邊防火墻還承擔(dān)出口作用)。線路也正常
4、NGINX:客戶強(qiáng)調(diào)過,NGINX上的配置沒有問題,什么HTTP1.1長(zhǎng)連接都是有的。