CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)是IT資產(chǎn)管理的工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)的綜合管理和監(jiān)督。CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)的主要功能包括：配置管理、變更管理、問(wèn)題管理、事件管理等。

　　配置管理是CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)的主要功能之一，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT資源的綜合管理。根據(jù)配置管理，企業(yè)可以篩選、識(shí)別和描述IT資源，并制定相應(yīng)的相關(guān)性。這樣，當(dāng)需要操作IT資源時(shí)，您可以快速找到它并進(jìn)行一定的操作。

　　變更管理是CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)的另一個(gè)重要作用。在實(shí)際應(yīng)用中，IT資源將不斷變化，如添加、刪除或修改。根據(jù)變更管理，企業(yè)可以記錄和管理變更，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。這樣，就可以確保IT資源的變化得到妥善處理，防止不必要的問(wèn)題。

　　問(wèn)題管理也是CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)的主要作用之一。在實(shí)際應(yīng)用中，IT資源可能會(huì)出現(xiàn)故障、性能下降等問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題管理，企業(yè)可以記錄和管理這些問(wèn)題，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。這樣，我們就可以快速定位問(wèn)題，并采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)處理它們。

　　事件管理是CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)的另一個(gè)重要作用。在實(shí)際應(yīng)用中，IT資源可能會(huì)發(fā)生各種事情，如安全漏洞、黑客攻擊等。根據(jù)事件管理，企業(yè)可以記錄和管理這些事情，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。這樣，我們就可以快速地回應(yīng)事情，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和響應(yīng)。

快速定位IT資源問(wèn)題

　　確認(rèn)問(wèn)題：首先需要明確問(wèn)題的性質(zhì)和范圍，以便更好地定位問(wèn)題。例如，是網(wǎng)絡(luò)故障還是應(yīng)用程序崩潰？是在哪個(gè)服務(wù)器上出現(xiàn)的問(wèn)題？等等。

　　收集信息：通過(guò)CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)收集相關(guān)信息，包括服務(wù)器、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的配置信息、性能指標(biāo)、日志等。這些信息可以幫助您更好地了解問(wèn)題的根源。

　　分析問(wèn)題：根據(jù)收集到的信息進(jìn)行分析，找出可能的原因和解決方案。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)服務(wù)器的CPU使用率過(guò)高，可能是由于某個(gè)應(yīng)用程序占用了大量的資源導(dǎo)致的。此時(shí)可以嘗試優(yōu)化該應(yīng)用程序或者調(diào)整服務(wù)器的配置來(lái)解決問(wèn)題。

　　解決問(wèn)題：根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的措施來(lái)解決問(wèn)題。例如，可以對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)化或者調(diào)整服務(wù)器的配置來(lái)解決問(wèn)題。

CMDB 運(yùn)維管理平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用中的作用

　　CMDB運(yùn)維管理平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用中的作用是面向IT運(yùn)維場(chǎng)景和管理場(chǎng)景，提供統(tǒng)一的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)。在這個(gè)層面的CMDB主要提供以下作用：與企業(yè)的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)和工具集成，為IT運(yùn)維場(chǎng)景提供統(tǒng)一的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，供運(yùn)維場(chǎng)景進(jìn)行消費(fèi)以及執(zhí)行數(shù)據(jù)的處理、分析、監(jiān)控等操作。

　　此外，CMDB還可以用于應(yīng)用系統(tǒng)的配置管理，存儲(chǔ)與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備的各種配置信息，通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基礎(chǔ)架構(gòu)與IT服務(wù)，并為其它流程，例如事故管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理等流程。