? ? ? ? 2020年初，筆者參與了我市某三級(jí)甲等綜合性公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該院位于省會(huì)太原，是山西省第一家經(jīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局認(rèn)定的集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)、社區(qū)衛(wèi)生于一體的綜合性中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》和山西省衛(wèi)健委《關(guān)于做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工作的通知》，在市衛(wèi)健委牽頭下，院方?jīng)Q定建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)，并對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。通過(guò)以上建設(shè)，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)達(dá)到等保三級(jí)評(píng)測(cè)要求。系統(tǒng)主要模塊包括：身份認(rèn)證、預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)復(fù)診、在線(xiàn)續(xù)房、處方流轉(zhuǎn)、消息推送、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同等。該項(xiàng)目投入380萬(wàn)元，其中軟件部分210萬(wàn)元，建設(shè)周期10個(gè)月。項(xiàng)目于2021年11月通過(guò)驗(yàn)收并成功上線(xiàn)，于2022年6月完成三級(jí)等保備案，完全滿(mǎn)足了項(xiàng)目技術(shù)要求和業(yè)務(wù)要求，獲得了院方的好評(píng)。

? ? ? ? 由于我司缺乏移動(dòng)端平臺(tái)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，且該項(xiàng)目系統(tǒng)集成度高，項(xiàng)目工期緊張，這些客觀因素都會(huì)增加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的難度，為項(xiàng)目管理帶來(lái)更多風(fēng)險(xiǎn)。我和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目建設(shè)初期就認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性，運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理過(guò)程及方法，做好項(xiàng)目采購(gòu)管理工作。本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐，主要從規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)、結(jié)束采購(gòu)這四個(gè)方面，就該項(xiàng)目的采購(gòu)管理展開(kāi)論述。

? ? ? ? 在項(xiàng)目建設(shè)初期，我和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制了項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃，明確了采購(gòu)說(shuō)明、何時(shí)采購(gòu)、如何采購(gòu)、具體產(chǎn)品需求，以及擬采用合同類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)文件、如何管理供應(yīng)商等內(nèi)容。由于項(xiàng)目工期緊張，而我司又缺乏移動(dòng)端平臺(tái)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以決定將患者平臺(tái)和醫(yī)護(hù)平臺(tái)的移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)交給開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)更豐富、技術(shù)能力更成熟的外包供應(yīng)商來(lái)做，并且在投標(biāo)文件中已經(jīng)做出此項(xiàng)說(shuō)明。我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，尋找潛在的供應(yīng)商，最終編制除了采購(gòu)文件，確定了潛在供應(yīng)商的入圍標(biāo)準(zhǔn)，以及影響最后決策的供方選擇標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? ? 我們通過(guò)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)發(fā)布了招標(biāo)公告，經(jīng)過(guò)篩選，參與投標(biāo)且符合投標(biāo)資格的供應(yīng)商一共有4家。在開(kāi)標(biāo)前8天，我們組織召開(kāi)了投標(biāo)人會(huì)議，全部潛在供應(yīng)商都參加了投標(biāo)會(huì)議，會(huì)議上我們對(duì)供應(yīng)商提出的提問(wèn)都一一做了解答。在投標(biāo)截止日期前，4家供應(yīng)商全部按要求提交了投標(biāo)文件。開(kāi)標(biāo)時(shí)，我們組織了一個(gè)5人評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其中4名來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)家，同時(shí)我也作為業(yè)主代表參與了評(píng)標(biāo)工作。評(píng)標(biāo)委員會(huì)嚴(yán)格按照采購(gòu)文件中的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行了評(píng)分，最終確定了一家供應(yīng)商中標(biāo)。經(jīng)過(guò)合同談判，我們與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂了采購(gòu)合同。

? ? ? ? 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們依據(jù)采購(gòu)管理計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)商管理，定期召開(kāi)例會(huì)，跟進(jìn)移動(dòng)端平臺(tái)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度及完成情況，確保供應(yīng)商能在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品。供應(yīng)商提交的可交付成果的進(jìn)度及質(zhì)量，影響的不僅僅是我們與供應(yīng)商之間的采購(gòu)合同，更重要的是該模塊作為項(xiàng)目整體可交付成果的一部分，也直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。例如，我們這定期的供應(yīng)商績(jī)效檢查中，經(jīng)過(guò)掙值分析，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)進(jìn)度滯后，開(kāi)始我推測(cè)是供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)人員不足，所以要求對(duì)方增加人力資源，但是在下一次績(jī)效檢查中，發(fā)現(xiàn)即使增加了開(kāi)發(fā)人員，進(jìn)度績(jī)效仍然沒(méi)有得到改善。我們?cè)俅芜M(jìn)行原因分析，決定安排一名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，跟進(jìn)供應(yīng)商的項(xiàng)目進(jìn)度，并且把供應(yīng)商管理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一部分，把移動(dòng)端模塊績(jī)效納入到項(xiàng)目監(jiān)控范圍。按此措施執(zhí)行后，供應(yīng)商的進(jìn)度績(jī)效得到了明顯改善，最終該模塊按時(shí)交付，保證了項(xiàng)目的整體交付。

? ? ? ? 采購(gòu)過(guò)程完成后需要結(jié)束采購(gòu)，進(jìn)行項(xiàng)目收尾。我們依據(jù)合同中的支付條款，完成采購(gòu)合同的支付，并及時(shí)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)本次采購(gòu)過(guò)程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。復(fù)盤(pán)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程，我們得到如下經(jīng)驗(yàn)：采購(gòu)過(guò)程中曾經(jīng)出現(xiàn)外包采購(gòu)部分工作進(jìn)度滯后的情況，由于該部分是項(xiàng)目整體的重要組成部分，一旦出現(xiàn)延誤，輕則項(xiàng)目交付延期，重則搞砸整個(gè)項(xiàng)目。所以我們得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，必須組好采購(gòu)監(jiān)控工作，做好供應(yīng)商管理，把供應(yīng)商績(jī)效納入到項(xiàng)目范圍內(nèi)，必要時(shí)安排專(zhuān)人溝通對(duì)接，簽訂合同時(shí)必須約定好相關(guān)違約責(zé)任等。

? ? ? ? 經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，該項(xiàng)目于2021年底成功上線(xiàn)，順利投入使用，運(yùn)行至今客戶(hù)反饋良好。雖然該項(xiàng)目設(shè)及相關(guān)方較多，范圍難以確定，建設(shè)困難重重，但由于本人及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)十分重視該項(xiàng)目的采購(gòu)管理，密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)等方面，使項(xiàng)目整體始終處于可控狀態(tài)，最終保證了項(xiàng)目的按時(shí)交付。當(dāng)然，本項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中還有一些不足之處，例如在項(xiàng)目建設(shè)初期，曾經(jīng)出現(xiàn)和外包供應(yīng)商溝通不及時(shí)，一些信息沒(méi)有及時(shí)同步等問(wèn)題，造成部分工作返工。在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和同行多進(jìn)行交流，提升自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成項(xiàng)目管理工作。