薅了蘋果 519 元,破例換了一塊 iPhone 12 mini 電池

即使是剛過去的雙十一各家電商平臺卯足了勁搞促銷、搞讓利,把 iPhone 13 系列的價格一拉再拉,也激不起我升級 iPhone 13 系列的動力,不是說尺寸完美同時提升了續(xù)航的 iPhone 13 mini 不夠優(yōu)秀,而是手中的 iPhone 12 mini 完全夠用,反消費主義(貧窮)的我,最終選擇讓 iPhone 12 mini 繼續(xù)服役。
我的 iPhone 12 mini 是首發(fā)入手的,至上周五,電池的最大容量降到了 83% —— 去年 11 月 13 日購入,理論上接近過保,但在去年的 12 月加購了 Apple Care+,至今仍在 AC+ 的保內 —— 或許我可以趕在 AC+ 過期前試著去 Apple Store 換一塊電池。
1?斷崖式下滑的電池容量
先講講我的充電習慣和 iPhone 12 mini 容量下滑的節(jié)奏吧。
在今年 6 月份中旬左右查看了一下 iPhone 12 mini 電池的「最大容量」為 95%,7 月 30 日再查看發(fā)現(xiàn)已跌到了 91%;時隔十來天,來到了 8 月 11 日再次查看,好家伙,容量斷崖跌到了 88%,15 日來到了 87%,22 日 86%,9 月 10 日 95% —— 如果繼續(xù)以這個速度下降,或許 iPhone 13 系列在正式發(fā)布時,這電池最大容量能跌穿 80%,甚至到 70% 也不足為奇。

可后面的 iPhone 12 mini 非?!笭帤狻?,「最大容量」竟止住了 8 月、9 月初斷崖式的下跌,在這個月的 1 日查看還剩 83% 的容量,并持續(xù)到上周五,即 11 月 12 日。
個人推測,iPhone 12 mini 容量下降之快,除了 mini 本身電池容量小和蘋果硬件的問題外,還與本人「大放大收」的充電習慣有一定關系 —— 幾乎每天都會把它放到車上無線充電座上充電,空調出風口無法覆蓋充電座位置,再加上 iPhone 12 mini 的散熱并不好,長期充電,再加上發(fā)熱嚴重,有時候來個高速全程開著屏幕,增加了手機電池的負擔,最終導致 iPhone 12 mini 容量下跌 —— 這并不是個很好的充電習慣,各位看官千萬不要亂模仿。

再多嘴嘮叨一句:無線充其實并不比有線充傷電池,問題就在于電池長期處于較高溫狀態(tài)和消耗狀態(tài),相對更容易削減電池壽命。
電池容量的降低,帶來最直接的變化就是續(xù)航真的不如從前 —— 以我個人的使用習慣,在剛入手的 iPhone 12 mini 基本能做到 2/3 天的續(xù)航,周末出個門晚上回來充電即可,如今的它只有半個白天的續(xù)航,到達目的地沒多久就得找共享移動電源續(xù)命了。

也正因為如此,才受不了手中 iPhone 12 mini 的續(xù)航,萌生去 Apple Store 的天才吧(Genius Bar)找個「天才」幫我換塊電池的想法。
2?去 Apple Store「天才吧」前 …
于是在上周五,即 11 月 12 日特地預約了當天深圳益田假日廣場 Apple Store 下午 5 點半的天才吧(周六日約滿了) —— 這里實名吐槽一下深圳,竟是國內四大一線城市里唯一只有一家 Apple Store 的城市,而且歷史較久的原因,店面面積也并不算大,即使過了新品的熱度,門店里仍是「人頭攢動」,晚些時間甚至還排起了等著入店的隊伍 —— 特別是隔壁城市封關了一年多,讓深圳 Apple Store 這兩年的人流壓力大了不少。

扯遠了,Apple Store 天才吧(售后服務)的預約方式其實非常簡單,可以直接上蘋果官網(wǎng) Apple.com 頁面最底部點擊「Genius Bar 天才吧」,并按照提示操作即可,可以直接填寫信息、預約門店時間;而我是選擇與技術人員通話,留下自己電話,大概兩分鐘內就會有專人電話聯(lián)系,連電話費都省了。

把情況告訴電話客服后,讓我協(xié)助開啟手機里的「分享 iPhone 分析」,并由系統(tǒng)自動分析手機診斷數(shù)據(jù)傳到云端,客服就能直接在后臺查看到我包括電池在內手機硬件上的異常狀態(tài),而后幫我預約好了門店。
3?不符「規(guī)定」的換電池服務 …
下午 5 點 15 分左右,就帶上了 iPhone 12 mini 和身份證來到了深圳益田假日廣場 Apple Store,簡單排了個隊(大概耗時 3 分鐘),驗證身份后進店找位坐等對接工作人員。


等了 5 分鐘,工作人員到來后,給他講述我的情況,工作人員稱 iPhone 的電池保修政策是保修期內容量達到 80% 以下,且電池循環(huán)次數(shù)不超過 500 次(Apple Care+ 期內無循環(huán)次數(shù)限制),蘋果總部的后臺才開放權限,才能提供保內售后更換服務,所以他們也沒有辦法申請幫我更換。
即使一定要更換也需要耗費約半個月的時間(因近期雙十一物流所限)入廠維修更換,而店內更換則需要自費 519 元。

我再三說明情況和表達低容量在使用上的困擾后,并試圖讓工作人員嘗試著去爭取更短時間的方案,或者有(相同機型)的備機使用作過度的進廠更換方案;工作人員兩次請求店內上級后,并考慮到我的手機電池容量下跌得確實比較快,最終幫我爭取到了不通過 Apple 總部流程,直接在店內幫我更換新電池的方案,且費用由 Apple Store 門店自身承擔 —— 也就是說破例給我的 iPhone 12 mini 換一塊電池,而且不走保修也不走 Apple Care+ 通道。

于是,5 點 40 分將我的 iPhone 12 mini 交給了 Apple Store,無需格式化、無需換卡,但需要關閉「尋找我的 iPhone」,系統(tǒng)提示 1 小時 10 分鐘后帶上身份證即可準時過來取回,最終我在 6 點 55 分拿到了更換電池的 iPhone 12 mini —— 講真這效率挺高的。

拿到電池最大容量 100% 的 iPhone 12 mini 后第一件事就是得先給它充個電 —— 因為電池在運輸過程不能留有過多電量,因此在 Apple Store 里的每一塊新電池電量都是在 10% 左右。

郵箱收到售后「賬單」,顯示這次服務含稅共計 519 元(無需支付),且電池有 90 天內的保修服務。

總的來說,這次「破例」的 iPhone 12 mini 換電池過程還算順利的,畢竟原則上未達到電池更換的基本要求,感謝這位工作人員為我爭取到的一次破例,讓我一定程度上擺脫 iPhone 12 mini 愈發(fā)嚴重的電量焦慮。