SHOPLINE 作為歡聚集團戰(zhàn)略投資的跨境電商智慧建站平臺，一直以來為廣大跨境電商賣家提供從選品、建站、營銷、支付到物流的跨境電商全鏈路服務。為了減輕跨境賣家運營壓力，近日SHOPLINE推出自動化工具Flow，賣家可以通過該插件自主搭建各種自動化流程，實現(xiàn)店鋪管理自動化，快速實現(xiàn)降本增效。

重復工作自動化，快速降本增效

隨著業(yè)務的增長，跨境賣家如果依舊使用人力完成一些重復、簡單的低效操作，不僅降低企業(yè)經(jīng)營效率，還會帶來高昂的人力成本。使用Flow，將日常人工操作轉(zhuǎn)變成自動化執(zhí)行的效率工具，將大大減少在多個功能或應用間來回操作的時間。

跨境賣家可以選擇套用模板和自定義流程兩種方法設置自動化流程：

SHOPLINE Flow后臺為賣家提供了20+常用的后臺流程模板，包括客戶管理、訂單管理、商品管理，賣家可以直接選用，也可以作為靈感源頭。自定義流程的方式則給了賣家更多的自主發(fā)揮空間，賣家可根據(jù)自身情況自定義流程，F(xiàn)low將根據(jù)規(guī)則按序執(zhí)行，自由選擇流程從什么場景發(fā)生，自由配置每個步驟后要做什么，以及每個步驟中的細節(jié)。

數(shù)字化用戶洞察，精準營銷轉(zhuǎn)化

新電商時代是精準營銷的時代，為客戶打上標簽，做好分層管理，才能更好地為下一次營銷做準備。但是客戶數(shù)量龐大，如果一個一個地給客戶打標簽，不僅耗費精力，還容易發(fā)生錯漏。使用Flow創(chuàng)建【客戶管理】類流程，可以根據(jù)客戶在店鋪內(nèi)的下單行為，為顧客打標簽，能夠節(jié)省大量運營工作，助力跨境賣家制定出更精準的營銷策略。

風險反饋更及時，避免店鋪損失

當?shù)赇伋霈F(xiàn)異常交易情況，比如訂單的優(yōu)惠金額較高、黑名單客戶下單時，賣家需要及時處理，才能避免異常情況帶來的損失。

使用SHOPLINE Flow，賣家可以先給折扣金額高的訂單添加一個【高折扣】標簽，接著創(chuàng)建一個在該情況發(fā)生時，第一時間發(fā)送郵件通知員工的流程，來提升訂單管理效率，減少資損風險。某些郵箱歷史發(fā)生過惡意事件，賣家也可以給這些郵箱后綴的客戶打【黑名單】標簽，黑名單客戶下單時，系統(tǒng)將自動發(fā)送郵件，第一時間通知員工跟進。Flow創(chuàng)建的流程可以24小時監(jiān)控，比起人工，系統(tǒng)的反饋會更加及時高效。

此外，SHOPLINE Flow還可以進行庫存管理，根據(jù)庫存動態(tài)自發(fā)做出調(diào)整通知，有效幫助賣家和運營節(jié)省時間和精力，去處理更重要、更有意義的事情，實現(xiàn)降本增效，經(jīng)營更輕松。

歡聚集團旗下SHOPLINE作為跨境賣家的智慧建站平臺，積極探索新技術(shù)與新功能，為品牌出海持續(xù)注入新動能。在未來，SHOPLINE仍將不斷創(chuàng)新，推出更多新產(chǎn)品，幫助跨境賣家減輕經(jīng)營成本，實現(xiàn)品牌出海。