精益生產(chǎn)管理

要運行好一個企業(yè)需要方方面面的支持，優(yōu)質(zhì)的客戶資源、順暢的工作流程、分明的企業(yè)制度等等。但無論是客戶溝通、流程運行、制度實施都離不開企業(yè)員工，最終來看還是要員工來進行實施，人才是最根本的，再完美的流程制度，沒有員工去實施都是毫無價值的。

管理工作總不是一帆風(fēng)順的，在管理團隊中，總有那么一些不聽話、不服從管理的員工讓管理者心塞，為什么下屬沒有按照你說的去做？這里不得不說一句實話，有時候管理者確實是一個不太令人喜歡的角色，那要怎樣才能讓員工心甘情愿的服從你的管理呢？若員工不服從管理又該怎么辦呢？下面給你整理一些管理招數(shù)，不妨來看看吧。

1、管理者要善用“恩威并施”

作為管理者沒有威信，是很難行使管理的權(quán)力的。除了職位權(quán)力賦予的威信之外，還有領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力形成的威信。該獎勵的時候，不要忘記給予下屬優(yōu)秀之處進行表揚與獎勵，做的不妥之處要嚴(yán)格指出來，這樣下屬才能平衡。所以最好要健全考核機制，讓工作有個科學(xué)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏激勵與處罰手段很難對員工工作的情況有個準(zhǔn)確的依據(jù)。考慮他們的心理特點，給予他們客觀的、公正的評價。

2、以和為貴，不要故意和下屬起沖突

管理者要想員工真正的服從你的管理，就不要讓下屬對你產(chǎn)生反感，這樣會被下屬孤立。管理者對員工的情緒、態(tài)度，別人是能夠感受得到的，不想被員工討厭就需要端正好自己的態(tài)度，不要輕易的對他人有偏見。沒有一個人會喜歡一個討厭你的人，所以管理者需要注意對待員工的態(tài)度，比如說尊重對方、以友好的態(tài)度和語氣和對方說話、不要輕易的做出忽略對方的舉動，多站在“對方的立場”理解他所說的話、考慮的問題。

3、要選擇正確的批評方式，不要讓員工覺得你在針對他

比如說可以先對他的能力、他的成績給予肯定，再繼續(xù)指出他工作中不妥需要改進的地方，同時告訴他你需要他的支持，告訴他你對他的期望。表達你的期望的時候記得要誠懇，讓你的下屬能夠更好的接受你的批評，又能感到溫暖，能夠富有激情的投入工作。

員工不服從管理怎么辦？可以找到員工的需求點再對癥下藥，人的需求各不同，但如果管理者可以找到他們的需求可以更好的刺激他們工作的積極性，讓他們服從管理工作。但如果發(fā)現(xiàn)員工真的沒有辦法改過的話，不如把機會讓給更合適的員工吧。

上面講了管理者在管理員工時的整體的一些方法。

但在實際管理工作的開展中，把不同類型的員工都集合在一起發(fā)揮出他們的力量，其中必然會遇到比較特別的員工，那么對待這個員工的方法用在其他類型員工身上可能并起不了什么作用，甚至產(chǎn)生反作用，所以說不同類型的員工要采用不一樣的方法對他們進行管理。

以下分享三種員工類型管理建議，需要的伙伴不妨參考下：

1.孤僻型的員工

一般來說孤僻型的員工習(xí)慣獨來獨往，冷僻的性格可能會給團隊帶來一些消極的影響。對于性情孤僻的就需要深入了解他們的心理特點，管理者不需要強迫幫他們改變什么，但可以合理的關(guān)心他們，在生活工作當(dāng)中給予關(guān)心和幫助，為他們做一些實在的事情，給予幫助和溫暖能夠融化他們內(nèi)心的墻。溝通時注意選好話題主動交談，注意措辭和語言的用法，免得他們抓住談話中的細(xì)節(jié)胡亂猜忌，反而造成反效果。保持耐心很重要，投其所好、不要故意忽視他們，一旦他們認(rèn)同你了，就會更好的配合開展工作。

2.心高氣傲型的員工

這種類型的員工往往自視清高、桀驁不馴，很多時候是好大喜功，只愿意完成自己分內(nèi)工作的事情。這個時候管理者就需要沉住氣，理智的處理問題了。不要直接與他們產(chǎn)生沖突，先傾聽他們的想法和意見，不要急于和他們爭辯，可以以明確的解決方法、令人信服的方案來說服他們，注意不要以怠慢的態(tài)度來回應(yīng)傲慢無禮。為了避免他們的工作產(chǎn)生偏差可以給予他合理的職務(wù)和責(zé)任，幫助他們抓好工作細(xì)節(jié)，如果他們的成績不錯要對他們的成績要及時給予公開表揚，給予豐厚的獎勵讓他們受之無愧，反想到平時對管理者有愧。善用適當(dāng)的方法幫助挫減他們的傲氣，沉得住氣才能夠更好的對癥下藥。

3.事事拘謹(jǐn)的員工

這種類型的員工很謙虛，辦事小心謹(jǐn)慎，但思慮過多，不敢承擔(dān)責(zé)任，比較喜歡有規(guī)律的工作，在力所能及的范圍內(nèi)能夠按照上級的指示順利的完成工作任務(wù)，但他們的性格特點難以應(yīng)對發(fā)展變化。管理者可以用情感管理的方式，有耐心的引導(dǎo)，以循序漸進的方式激勵他們的工作獨立性、幫助提升他們的意志力和交際能力，挖掘他們感興趣的范圍，激發(fā)他們的工作熱情。多多維護維護他們的利益，促使他們去接受一些新的事情。

管理是一門博大精深的藝術(shù)，科學(xué)地采用適合于不同員工類型管理的工作方法進行管理，能夠更有效的贏得他們的工作支持。

以上這些都是管理員工的一部分，對于銷售人員來說還有一個很重要的就是對于目標(biāo)達成的決心和斗志.

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