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今日，企業(yè)微信低調(diào)推出3.0.24版更新，全面強化了企業(yè)微信與客戶的聯(lián)系能力。

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　　特別是離職繼承不需要客戶手動確認，自動添加給新員工。此后，客戶流失問題徹底消除!另有多項社群運營管理功能上線，看點多多。

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　　值得注意的是，教育界成了這次更新的最大贏家——班級群管理實現(xiàn)了通知發(fā)放統(tǒng)計和作業(yè)回收等功能。

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　　到底企業(yè)微信這次更新為我們帶來了哪些亮點，跟我一起來了解一下吧!

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　　離職繼承無需客戶同意，和客戶流失說拜拜

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　　這次升級的最大亮點肯定是：離職繼承不需要客戶手工確認，客戶會在24小時后自動添加新的替代成員。

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　　至此，企業(yè)客戶因員工離職出現(xiàn)不同程度流失的問題徹底杜絕。和舊版本需要客戶親自點擊確認相比，直接消除了操作流程帶來的不確定性風(fēng)險，將員工離職對公司客戶資源的影響降到最低。

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　　功能這么好，怎么操作呢?

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　　企業(yè)從通訊錄中刪除員工后，他添加的客戶朋友和管理的客戶群可以在客戶聯(lián)系-配置-分配離職成員資產(chǎn)中直接分配給其他服務(wù)人員換對接人員。

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　　客戶群管理功能組團更新，企微社群營銷有亮點

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　　客戶群管理功能功能升級主要包括自動踢人、群成員去重、群名修改權(quán)限、管理員功能和群解散功能。

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　　自動踢人

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　　升級提示：客戶群可以打開防騷擾功能，把發(fā)廣告的群客戶、刷屏的群客戶自動移出群聊，并且設(shè)置為禁止入群。企業(yè)可為成員配置規(guī)則，成員也可自行配置。

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　　這意味著，企業(yè)可以提前設(shè)置敏感詞和敏感行為，一旦群成員觸發(fā)，系統(tǒng)自動踢人!企業(yè)再也不用擔(dān)心自己辛苦建的群，被別人利用刷廣告了。具體操作如下：

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　　公司的微信APP-工作臺-客戶群-防騷擾功能可根據(jù)企業(yè)需要配置防騷擾規(guī)則;

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　　然后進入具體客戶群設(shè)置，在防騷擾里選擇防騷擾規(guī)則;企業(yè)也可根據(jù)自身需求增減規(guī)則。

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　　群成員去重

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　　面對“迷路”的客戶，企業(yè)可將其尋找出來，將其從多個客戶群中移除，避免客戶重復(fù)加群引發(fā)的運營事故。

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　　這一動作可以由群主篩選按需移出群聊。也可由企業(yè)統(tǒng)一篩選，再由群主確認后移出。具體操作如下：

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　　直接在企業(yè)微信APP-工作臺-客戶群-群成員去重功能里就可以設(shè)置企業(yè)及個人客戶群去重了。所有操作記錄也都可以在全部去重記錄中查看復(fù)盤。

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　　群名修改權(quán)限&管理員

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　　在個人微信群運營中，很多企業(yè)經(jīng)常遇到“糊涂客戶”因改群備注而把群名稱改掉的烏龍事件，更有一些群名被惡意修改的情況發(fā)生。

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　　企業(yè)微信的這次更新將徹底杜絕這一情況。企業(yè)可以設(shè)置禁止改群名，啟用后僅群主或群管理員可修改。同時，企業(yè)還可以設(shè)置企業(yè)相關(guān)成員為群管理員，獲得多項管理權(quán)限，輔助群主一起管理。

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　　心動嗎?來跟我操作一下吧：

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　　只需在企業(yè)微信具體客戶群-群管理處開啟“禁止改群名”，普通群成員就不能再修改群名了。

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　　在企業(yè)微信具體客戶群-群管理-群管理員處，群主可以根據(jù)意愿設(shè)置企業(yè)成員為群管理員。

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　　除了以上社群功能外，這次更新還優(yōu)化了群解散的效率。有過個人微信群運營的人肯定知道，建群容易解散難，除群成員自動退出外，需要群主挨個刪除，十分繁瑣。

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　　企業(yè)微信的此次升級顯然考慮到了這一點，實現(xiàn)了自動解散功能。群主解散群聊后，包括群主在內(nèi)的所有成員都將退出群聊。

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　　企業(yè)微信給教育行業(yè)“開小灶”，班級群功能強化等你來

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　　值得注意的是，除了行業(yè)通用更新外，教育行業(yè)被企業(yè)微信重點關(guān)注，量身打造最佳【班級群】。

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　　公告顯示，教育行業(yè)可在班級群內(nèi)發(fā)布通知，系統(tǒng)自動統(tǒng)計學(xué)生家長閱讀確認情況，對于未確認的家長發(fā)起快速提醒。同時，班級群還將“作業(yè)回收”作為重點升級對象，支持家長在線提交音視頻作業(yè)。

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　　萬萬沒想到，長久以來困擾教育行業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)通知需求和作業(yè)回收需求，就在不經(jīng)意間被企業(yè)微信官方實現(xiàn)。沒有外掛擔(dān)憂，可以大膽營銷。

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　　通過此次企業(yè)微信的升級，騰訊官方對于企業(yè)微信的營銷定位越來越清晰，功能也更加貼近企業(yè)實際，實現(xiàn)了企業(yè)微信的全覆蓋，從而實現(xiàn)了企業(yè)微信的升級。

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　　此外，企業(yè)微信本次更新還作出了基礎(chǔ)OA應(yīng)用優(yōu)化升級，包含審批、匯報、打卡、會議室應(yīng)用、會議、直播、日程、微文檔等多項企業(yè)管理功能。

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　　單是功能更新就已經(jīng)讓人倍感振奮，而新開放的接口又給了我們更多的想象空間。

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　　更新日志顯示，除防疫接口“健康上報”外，企業(yè)微信新增了企業(yè)直播、群機器人、企業(yè)群發(fā)消息任務(wù)等實用接口。這意味著，在點鏡SCRM這樣的第三方合作伙伴的接力下，不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)直播數(shù)據(jù)可視化分析，群聊管理和企業(yè)群發(fā)自動化，還能對每條線索、每個任務(wù)進行線索跟蹤，完成精準篩選和營銷。

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　　點鏡SCRM作為企業(yè)微信的第三方生態(tài)合作伙伴，在企業(yè)微信自身營銷功能的基礎(chǔ)上，通過合法接口實現(xiàn)了智能客戶管理、數(shù)字全景管理和社會營銷線索的多種能力，為企業(yè)客戶營銷提供了一站式解決方案。