618收尾!總結(jié)商家都亮出了哪些“殺手锏”
今年“618”已經(jīng)逐漸落下帷幕,各大平臺歷經(jīng)種種促銷,成效屢破新高,這也向各大平臺、商家、快遞企業(yè)提出了新的考驗。大促總結(jié)、復(fù)盤,吸取經(jīng)驗后續(xù)發(fā)力……618收尾,不代表交易結(jié)束,各大品牌正處在緊張忙碌的售后階段。退換貨、改地址、退款等售后問題激增,售后客服一旦沒有處理好,商家不僅損失收益、面臨平臺規(guī)則的處罰,還會影響大促后的店鋪瀏覽以及店鋪下一波高峰期的店鋪流量。
這時,如何幫助商家通過店鋪DSR分析商品反饋,如何快速統(tǒng)計匯總庫存數(shù)據(jù)、如何進(jìn)行后續(xù)物流攔截...總的來說,提高商家的工作效率,是這個時期重中之重。
為了幫助電商品牌方有效提質(zhì)降本增效,電商加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、激發(fā)增長活力,實在智能基于在電商領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗和深刻積累,推出超自動化解決方案,賦能商家實現(xiàn)提質(zhì)增效。
在大促過后,商家在面對商品價格監(jiān)控、店鋪流量數(shù)據(jù)、跨平臺多店鋪數(shù)據(jù)報表制作等場景,背后都是商品頁面價、總折扣、優(yōu)惠信息、交易額等數(shù)據(jù)在支撐。例如,在以前的商品價格監(jiān)控中,電商人的1天永遠(yuǎn)是24小時,24小時都浪費在低效重復(fù)的數(shù)據(jù)粘貼匯總上,打開不同店鋪平臺,手動拉價格、算折扣及優(yōu)惠信息,以便掌握商品價格動態(tài)及時調(diào)整。因電商本身特殊性,操作整個過程的信息更新、數(shù)據(jù)工作內(nèi)容繁雜,人工容易出現(xiàn)錯誤,且人工實時動態(tài)監(jiān)測多渠道數(shù)據(jù)的難度大,不能24小時實時監(jiān)測數(shù)據(jù),還容易出現(xiàn)信息滯后的情況。
實在智能作為深耕電商領(lǐng)域的超自動方案提供商,通過AI+RPA技術(shù),打造了多場景應(yīng)用的RPA產(chǎn)品矩陣,其中全域數(shù)據(jù)連接器可以實現(xiàn)商品價格監(jiān)控的自動化:特別是大促期間,實在RPA可以自動批量獲取并計算多電商平臺的商品頁面價、總折扣、優(yōu)惠信息以及到手價等信息,幫助商家快速掌握商品價格動態(tài),解決商家優(yōu)惠活動管理的難點,從而更好地規(guī)避活動優(yōu)惠風(fēng)險。

此外,對于店鋪流量數(shù)據(jù)獲取和跨平臺多店鋪數(shù)據(jù)報表制作,實在RPA也能輕松掌控。實在RPA可自動登錄各電商平臺的數(shù)據(jù)后臺,按指定日期自動下載店鋪流量來源數(shù)據(jù)表,滿足電商商家對指定的流量來源渠道、采集細(xì)分來源或來源商品效果分析數(shù)據(jù)源的日常數(shù)據(jù)收集需求;實在RPA支持多電商平臺以及同一平臺多個店鋪的推廣、售后、交易、流量數(shù)據(jù)的自動獲取、匯總以及分析,自定義報表模板并智能化生成數(shù)據(jù)大屏或分析報告,同時通過郵箱、微信第一時間發(fā)送分析結(jié)果給指定人員,幫助電商商家快速了解重要數(shù)據(jù),提高處理效率,助力快速決策。
不間斷的營銷活動成為電商運營常態(tài),RPA機器人不僅是一勞永逸的好幫手,更是降本增效的利器。實在智能是RPA領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)軍者,致力于構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的超自動化平臺,助力企業(yè)提升智能生產(chǎn)力,釋放增長潛能,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。