客戶最喜歡的恰恰是這樣的銷售
看上去他們很隨意,不咄咄逼人,但卻能夠準(zhǔn)確抓住客戶的心,讓客戶跟著他的思路走,不討好,最終卻順其自然成交。我們每個人都想成為這樣的銷售。但關(guān)鍵是怎么才能去成為了?
1.勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝
這是孫子告訴我們的方法,勝利之師是先創(chuàng)造必勝條件然后再去交戰(zhàn),失敗之師總是先盲目地同敵人交戰(zhàn),然后期求從苦戰(zhàn)中僥幸取勝。
在我們自己的領(lǐng)域,我們要把自己變得專業(yè),能夠去發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求,還要能夠去更好地解決客戶需求。比如我們的產(chǎn)品到底有哪些優(yōu)勢,為什么會貴一些,客戶為什么會來找我們,而不去他找其它人,吸引他的到底是什么。把這些想清楚,羅列出來,然后把這一些變得更強。這就是孫子強調(diào)的先勝。
而往往東抓西抓,什么也沒抓住。能不能靜下來,認真思考,踏實積累,日拱一卒,是完成任何工作,實現(xiàn)任何理想的關(guān)鍵。
2.致人而不致于人
善于指揮作戰(zhàn)的人,總是能調(diào)動敵人而不被敵人所調(diào)動。所以你一定要內(nèi)心平靜,擺正心態(tài),不要總是擔(dān)心被客戶拒絕,被客戶討厭,不認可自己的身份,心理落差大,要真正地享受自己的職業(yè)和角色。
銷售這個角色真正意義上是很有價值的,用自己的專業(yè)幫助別人。比如我是一個課程顧問,因為我的一些建議,很有可能改變這個學(xué)員的一生。
3.以利誘之
有利則行,無利則止,你時刻記得利他原則,坦然做自己,給予極大的真誠。便很容易做到真正地拉近和客戶的關(guān)系。
關(guān)于銷售的整個過程及每個環(huán)節(jié)常用應(yīng)對方法,讓你不走彎路,可以查看銷售的金鑰匙。