智能音箱競爭進(jìn)入下半場,天貓精靈能占得C位嗎?
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編輯 | 于斌
出品 | 于見
近日,國際知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布了《2019年中國智能音箱市場出貨量》報(bào)告。報(bào)告顯示,2019年國內(nèi)智能音箱出貨量達(dá)到4589萬臺(tái),同比增長109.7%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長態(tài)勢,智能音箱成為近幾年國內(nèi)電子消費(fèi)市場上的“爆款”產(chǎn)品。
事實(shí)上,國內(nèi)智能音箱市場發(fā)展至今不過短短幾年的時(shí)間,市場滲透率方面還有很大的增長空間。數(shù)據(jù)顯示,2019年國內(nèi)市場上四千多萬臺(tái)的智能音箱銷售總量,市場滲透率僅在10%左右,與歐美發(fā)達(dá)國家28%的滲透率相差甚遠(yuǎn)。報(bào)告指出,國內(nèi)的智能音箱市場還處在一片藍(lán)海的形勢下,市場前景十分廣闊。
不過,報(bào)告還指出,雖然市場處于一片藍(lán)海,但2019年國內(nèi)智能音箱90%以上的市場份額都被阿里、百度、小米這三家互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭公司占據(jù)。其中,天貓精靈以全年1561萬臺(tái)的出貨量位居國內(nèi)智能音箱市場第一,相比2018年的出貨量增長了87.9%,百度和小米緊隨其后,位列二、三位。
這里需要指出的是,盡管在市場占有率上巨頭們搶得了先機(jī),但相對于智能音箱整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言,阿里、百度、小米等只是身處行業(yè)生態(tài)鏈中的一環(huán)。
在這個(gè)智能音箱的產(chǎn)業(yè)鏈中,從上游到中游再到下游分別有元器件供應(yīng)商、軟件(語音、操作系統(tǒng))服務(wù)商、OEM/ODM(方案設(shè)計(jì)、委托代工)供應(yīng)商、內(nèi)容服務(wù)商以終端(線上、線下)品牌渠道商等多個(gè)環(huán)節(jié)。
在這樣的背景下,暫時(shí)占得C位的阿里與百度、小米未來依然有所憂慮,畢竟做好后續(xù)產(chǎn)品服務(wù)留住用戶才是王道。與此同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈上的一些語音、技術(shù)、內(nèi)容等廠商、服務(wù)商們也紛紛加入智能音箱的賽道打造自身產(chǎn)品矩陣,這也意味著巨頭們前方要面對的競爭將更加激烈。
智能音箱市場進(jìn)入“下半場”,行業(yè)競爭更加激烈
2014年是智能音箱發(fā)展的起點(diǎn),也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的智能音箱“元年”。這一年,亞馬遜推出了全球首款智能音箱Echo,就此拉開了智能音箱的時(shí)代大幕。隨后,以谷歌、蘋果、Facebook等為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭紛紛加入這個(gè)領(lǐng)域開啟布局,智能音箱一時(shí)間熱度飆升、席卷全球。
隨著智能音箱在國際市場上“出色”的表現(xiàn),國內(nèi)市場上也出現(xiàn)了一番“躁動(dòng)”。在隨后的2015年,京東推出了國內(nèi)第一款智能音箱——叮咚音箱,之后阿里、百度、騰訊、小米、華為、科大訊飛、聯(lián)想等眾多企業(yè)先后開始布局進(jìn)入智能音箱市場,賽道上加入的玩家越來越多,行業(yè)的發(fā)展也開啟了加速度模式。
到了2016年,國內(nèi)智能音箱市場可謂是百花齊放、百家齊鳴,各個(gè)行業(yè)的明星企業(yè)紛紛跨界布局智能音箱市場,彼時(shí)京東“叮咚”、酷狗“潘多拉”、美的“糖果盒”、“飛利浦”在市場上聲量十分高漲。
但進(jìn)入2017年之后,智能音響的市場格局就發(fā)生了重大的變化,阿里的“天貓精靈”、小米的“AI音箱”橫空出世,在鋪天蓋地的廣告宣傳與營銷之下,國內(nèi)智能音箱市場在2017年出現(xiàn)了爆炸式的增長。
來看一組GfK全國零售監(jiān)測的數(shù)據(jù)便可知2017年智能音箱市場的“瘋狂”。數(shù)據(jù)顯示,2015年國內(nèi)智能音箱零售數(shù)量僅在1萬臺(tái),市場規(guī)模甚微;2016年智能音箱的零售數(shù)量增加至6萬臺(tái),市場規(guī)模上升到千萬級別。
而到了2017年,智能音箱市場規(guī)模出現(xiàn)大幅度的“暴漲”,零售數(shù)量激增至165萬臺(tái),同比2016年增長了2650%,市場規(guī)模達(dá)到4.9億元。
廣闊的市場前景也吸引了更多的玩家入局,賽道上玩家們之間的競爭也變得更為激烈。為了搶占更多的市場份額,以阿里為代表的巨頭玩家們開啟了“補(bǔ)貼”大戰(zhàn)。因此,2018年“99元智能音箱帶回家”幾乎成為所有玩家的標(biāo)簽。
不過,隨著智能音箱市場的競爭進(jìn)入“下半場”,僅僅是低價(jià)已經(jīng)很難打動(dòng)消費(fèi)者,如何拓展產(chǎn)品的使用功能及服務(wù)、真正形成以語音為主導(dǎo)的“智能化”場景生態(tài)圈成為賽道上玩家們需要仔細(xì)思考的問題。
搶占智能語音生態(tài)系統(tǒng)的高地,方能占得行業(yè)C位
在智能音箱以規(guī)模定勝算的“上半場”,產(chǎn)品軟件服務(wù)、使用場景以及用戶的需求都存在諸多可以提升的地方。進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營的“下半場”,整個(gè)智能音箱行業(yè)也將完成一次大的“飛躍”,滿足用戶更多需求貫穿至更豐富的生態(tài)場景將成為賽道上玩家發(fā)力的重點(diǎn)。
而縱觀當(dāng)下市面上銷量第一的“天貓精靈”,其所宣揚(yáng)的“背靠阿里強(qiáng)大的產(chǎn)品生態(tài)體系”,也不過只是阿里互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系里的表面聯(lián)動(dòng)。上線“查天氣”、“查快遞”、“交話費(fèi)”、“叫外賣”,包括推出了“收取螞蟻森林的能量”等一些功能,都是將阿里生態(tài)鏈里的產(chǎn)品“齊聚一堂”做加法而已。
只不過,這真的是將智能音箱作為IoT生態(tài)第一入口的戰(zhàn)略布局嗎?其實(shí),這更像在阿里自己搭建的生態(tài)鏈里“玩?!?。
自天貓精靈上線3年多以來,有多少用戶真正體驗(yàn)到了阿里所構(gòu)建的“智能語音”生態(tài)系統(tǒng)所帶來的便利,又有多少人僅僅只是用它來聽歌、查天氣、設(shè)定鬧鈴等……
至于阿里所提出的“賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,也顯得有點(diǎn)吃力。嚴(yán)格來說,天貓精靈的核心是AI,其本質(zhì)上是一個(gè)帶有智能語音系統(tǒng)的箱形機(jī)器人,但根據(jù)網(wǎng)友的一些吐槽可以看出,天貓精靈距離真正的“智能”還有很長的路要走。
當(dāng)然,目前來看阿里的“天貓精靈”以40%的市占率穩(wěn)居第一,再加之其背后龐大的內(nèi)容與服務(wù)生態(tài),它在市場上還是擁有一定話語權(quán)的,但隨著競爭對手在智能語音生態(tài)系統(tǒng)上的強(qiáng)勢發(fā)力,天貓精靈能不能長期穩(wěn)居C位還需要時(shí)間去檢驗(yàn)。