任正非:培訓(xùn)是教炸藥包怎么捆,不是怎么當(dāng)元帥
華為的員工培訓(xùn)一直被業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道,是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)桿。在很大程度上,華為員工培訓(xùn)的成功跟任正非的人才培訓(xùn)觀點(diǎn)密不可分。在任正非看來(lái),培訓(xùn)要以實(shí)踐為基礎(chǔ),以接地氣的內(nèi)容切實(shí)讓培訓(xùn)成功落入員工的工作中。華為的培訓(xùn)文化遠(yuǎn)不止于此,還有哪些可以借鑒的內(nèi)容呢?
俗話說(shuō):活到老,學(xué)到老。
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企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,對(duì)于員工的培訓(xùn)已經(jīng)成為必不可少的管理路徑。很多培訓(xùn)追求逼格,看似高端的概念、煞有介事的模板,培訓(xùn)后只留下一堆筆記,無(wú)法落地。
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任正非對(duì)于華為培訓(xùn)人才的很多觀點(diǎn):
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沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有培訓(xùn),將軍不是培養(yǎng)出來(lái)的,教精神、教方法論重于教知識(shí).....
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讀完本文,以后不要再讓培訓(xùn)費(fèi)打水漂。
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01
沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有培訓(xùn)
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培訓(xùn)要從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用。急用先學(xué),培訓(xùn)士兵就教炸藥包怎么捆,怎么拉導(dǎo)火索,不用講怎么當(dāng)元帥。學(xué)習(xí)不要讀書(shū)破萬(wàn)卷,讀書(shū)破萬(wàn)卷反而懂得不深不透。我認(rèn)為要讀書(shū)破萬(wàn)遍,公司公布的很多文件,是高層智慧,是反復(fù)多少遍研究出來(lái)的。
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所以有機(jī)會(huì)就要多讀公司文件,要反復(fù)讀,一個(gè)星期一次行不行?讀讀你就明白了。
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如果以后要當(dāng)將軍管理整個(gè)隊(duì)伍,你先看看別人是怎么看待整個(gè)問(wèn)題的,一遍不懂不要緊,多幾遍理解就靠近了。
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培訓(xùn)要靠自我培訓(xùn),灌輸性培訓(xùn)不是長(zhǎng)久之計(jì),誰(shuí)培訓(xùn)了鄧小平,誰(shuí)培訓(xùn)了毛澤東?最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來(lái)的。老師不講你就學(xué)不到,你怎么超過(guò)老師?所以要貫徹人人是老師,人人是學(xué)生,要講平制。
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如果不自我提高,甚至重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,那么再對(duì)你培訓(xùn)也沒(méi)有意義。
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很多人會(huì)實(shí)踐,如果沒(méi)有理論的實(shí)踐,實(shí)踐一百次還是實(shí)踐,就是大工匠。只有工程師行為可以批量生產(chǎn),工匠不能批量生產(chǎn)。
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實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)如果不經(jīng)過(guò)理論升華和總結(jié),這個(gè)人不可能在項(xiàng)目變化的時(shí)候還能有很強(qiáng)的適應(yīng)性。所以我們在學(xué)習(xí)教育過(guò)程中,老師要強(qiáng)調(diào)去實(shí)踐,學(xué)生要從實(shí)踐中提升到理論。
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02
將軍不是培養(yǎng)出來(lái)的
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選拔與培養(yǎng)本身并不矛盾,沒(méi)有說(shuō)選拔就不培訓(xùn)了。那么辦中學(xué)干什么,辦大學(xué)干什么,我們的高考不就是選拔制嗎?選拔制并不排斥培養(yǎng)。開(kāi)發(fā)課程,讓有意愿員工自我學(xué)習(xí),鼓勵(lì)進(jìn)步。
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培養(yǎng)不是等待被培養(yǎng),而是自我培養(yǎng)、自我成長(zhǎng)。
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對(duì)選拔上崗的干部,重點(diǎn)培訓(xùn),有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺,他們受到特別的關(guān)愛(ài),不收他們一分錢(qián),別人會(huì)心態(tài)不平衡,這叫有償培養(yǎng)。
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要改變過(guò)去“單點(diǎn)輸入”的培養(yǎng)制,在干部選拔的過(guò)程中,觸發(fā)有針對(duì)性的培養(yǎng)。
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我更支持短訓(xùn)班,絕對(duì)不支持長(zhǎng)訓(xùn),將軍不是培養(yǎng)出來(lái)的。一個(gè)月兩個(gè)月就夠了。
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學(xué)一點(diǎn)、學(xué)個(gè)方法就上戰(zhàn)場(chǎng),我們有個(gè)平臺(tái),告訴你可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí),然后你認(rèn)識(shí)幾個(gè)老師,網(wǎng)上及時(shí)交流。關(guān)鍵是交給干部怎么具體做事。
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培訓(xùn)不要太高檔,關(guān)鍵是教會(huì)干部怎么做事。
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現(xiàn)在我們很多的高級(jí)干部不會(huì)具體做事。你們抓潛力開(kāi)發(fā),事都不會(huì)做,怎么開(kāi)發(fā)潛力。
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公司講“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)”,為什么?主要鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。既然你有大的好建議,你本職工作早就做好了,早就發(fā)現(xiàn)你了。
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因此所有的培訓(xùn)都要轉(zhuǎn)到具體工作上,要和任職資格結(jié)合起來(lái)。
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我認(rèn)為現(xiàn)在很多培訓(xùn)中心的培訓(xùn)方向都很偏,都是在培養(yǎng)跨世紀(jì)的美國(guó)總統(tǒng)。要抓做實(shí),如果聰明人太多,而聰明人不做實(shí),最終的結(jié)果就是把公司的前途葬送了。
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各個(gè)干部都要配合培訓(xùn)中心,一定要把整個(gè)培訓(xùn)方式調(diào)整過(guò)來(lái),要學(xué)以致用,不要學(xué)天橋把式,練是為干,而不是為了看。
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03
干部培訓(xùn)要講究務(wù)實(shí)
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華大還是要堅(jiān)持案例式的教學(xué),案例有兩種,一種是故事化的案例,讓學(xué)員更容易看懂教材,另一種是表格化的案例,可以幫助學(xué)員更好地掌握科學(xué)的方法,直接用到實(shí)際的工作里。
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我們公司很多高級(jí)干部根本不學(xué)習(xí)公司文件,他們是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)在干活,這樣的干部是一定會(huì)被淘汰掉的,不淘汰掉公司是沒(méi)有希望的。
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EMT做的那些決議和各種文件,代表了高層智慧的精華。
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但我們的干部根本沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以,400多個(gè)EMT文件,一個(gè)個(gè)考,考不及格的高級(jí)干部不能調(diào)待遇。就是說(shuō)高級(jí)干部可能處在淘汰的邊緣上,一定要有這個(gè)看法。(方圓智匯www.kaizenjit.com精益生產(chǎn)管理咨詢培訓(xùn)公司)
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大家以為勝利了,以為有功勞了,自己的屁股就坐穩(wěn)了,我覺(jué)得沒(méi)有這回事。
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我們現(xiàn)在高級(jí)干部有些是不學(xué)習(xí)的,只督促基層員工學(xué)習(xí)。所以現(xiàn)在很多基層員工都上升成高級(jí)干部,而在座的很多高級(jí)干部可能要從這個(gè)舞臺(tái)退下去。
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04
從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用
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知識(shí)是平面的,它對(duì)事物的理解重在共性。你想想萬(wàn)千事物歸納出的知識(shí),他的實(shí)用性有多少,而工作常常是個(gè)性的。
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因此,從學(xué)習(xí)案例入手,是知識(shí)能力比較強(qiáng)的人的一種認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的方法,會(huì)使你進(jìn)步較快。
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我們要善于總結(jié),每一次總結(jié),就是你的綜合知識(shí)結(jié)了一次晶。就像漁網(wǎng)一樣,每次總結(jié)都是做了漁網(wǎng)的一個(gè)結(jié),一絲一絲的知識(shí),就有一個(gè)一個(gè)結(jié)結(jié)成了網(wǎng)。
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誰(shuí)的結(jié)多,誰(shuí)的網(wǎng)就大,誰(shuí)的網(wǎng)大,抓的“魚(yú)”就多。
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不光是成功要總結(jié),失敗也要總結(jié)。
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讓一線有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老員工飛回來(lái)講案例,保證培訓(xùn)效果;裝機(jī)實(shí)習(xí)不限定地區(qū),哪里有條件就在哪里做;要加強(qiáng)技能考核,要強(qiáng)調(diào)背標(biāo)準(zhǔn),先知其然,迅速上崗干活,有時(shí)間再知其所以然。
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同樣一個(gè)項(xiàng)目,多開(kāi)戰(zhàn)前談論會(huì),多開(kāi)事后總結(jié)會(huì)。
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戰(zhàn)前事后研究了是這么做的,戰(zhàn)后總結(jié)的時(shí)候再拿出來(lái)討論一下,這兩者有多少重合度,沒(méi)有重合度或者有重合度都說(shuō)明你的學(xué)習(xí),有這么兩三次就進(jìn)步很快了。
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現(xiàn)在我們不缺項(xiàng)羽之類的勇猛之士,為什么不能產(chǎn)生真正的將軍?因為我們不給這些草莽英雄以制度化、規(guī)范化的作業(yè)方法的教育。但這些培訓(xùn),不是從任何西方課本中下載的,而是要結(jié)合我司的實(shí)踐。
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要活學(xué)活用,急用先學(xué),系統(tǒng)全面的教育要與解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。
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所謂高質(zhì)量的人力資源,就是在合適的崗位有合適的人,而不是在不合適的崗位用一大堆博士。
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這些年來(lái)我們關(guān)于高質(zhì)量的概念全是錯(cuò)的,什么優(yōu)中選優(yōu),選那么多優(yōu)來(lái)干什么。核心工程隊(duì)要穿透到所有的地方,培養(yǎng)出干部來(lái),這些干部就成團(tuán)成團(tuán)地走,一個(gè)地方、一個(gè)地方地改進(jìn),再滾動(dòng)改進(jìn)。
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人力資源部要主抓核心工程隊(duì)人員的培養(yǎng)、建設(shè)、干部選拔等日常工作。
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搞不明白的課程,就到外面去請(qǐng)一些高手來(lái)講,我們的員工很容易就學(xué)明白了。稀里糊涂地實(shí)踐,是不可能煉出“真經(jīng)”來(lái)的。學(xué)習(xí)實(shí)踐,重在領(lǐng)悟,而不是重在過(guò)程。
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規(guī)范的學(xué)習(xí)與認(rèn)真去實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)和理解已經(jīng)總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn),并在實(shí)踐中驗(yàn)證和體會(huì),進(jìn)而積累和凝結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),這才是有價(jià)值的實(shí)踐。
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05
最有效的培訓(xùn)方式是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
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培訓(xùn),就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后。只培不訓(xùn)如紙上談兵,只訓(xùn)不培如無(wú)本之木。華為公司在訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方面做到了極致,任正非把華為大學(xué)定位成“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,給學(xué)員賦予專業(yè)作戰(zhàn)能力”的地方。
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華為的場(chǎng)景化培訓(xùn)借鑒于乒乓球員訓(xùn)練,呈現(xiàn)出3點(diǎn)特征:
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1、基于現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)提煉典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景和戰(zhàn)例,使訓(xùn)與戰(zhàn)保持高度的一致性和匹配度;
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2、戰(zhàn)例是被證明有效的“打法”(對(duì)應(yīng)的解決方案)和工具模板,或者是可廣泛借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),確保將培訓(xùn)中所學(xué)快速復(fù)制或借鑒在實(shí)戰(zhàn)中;
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3、快速總結(jié)、迭代典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景及其“打法”,形成可復(fù)制的流程、工具、模板,降低業(yè)務(wù)對(duì)人的依賴。
華為大學(xué)里,老師都是在前線打過(guò)仗的奮斗者,所有的培訓(xùn)評(píng)估依據(jù)只有一個(gè),那就是這場(chǎng)仗是打贏了還是敗了。
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還是前面說(shuō)的那句話,不能讓培訓(xùn)流于形式,要用實(shí)戰(zhàn)去檢驗(yàn)。
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正如有一位培訓(xùn)專家說(shuō):培訓(xùn)體系是副產(chǎn)物,真正有價(jià)值的是在這個(gè)培訓(xùn)體系形成過(guò)程中所做的實(shí)踐、產(chǎn)生的價(jià)值。
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