李佳琦事件的影響力太大了，花西子不得不做出回應(yīng)，奇怪的是花西子發(fā)布道歉信《一封信》，花西子公關(guān)部或集體離職就迅速上了熱搜。

花西子傭金高？

李佳琦翻車是因為他看到了評論區(qū)消費者的一句評論說花西子越來越貴了，但不知為何，李佳琦突然回懟“哪里貴了，不要睜著眼睛亂說?；ㄎ髯佣伎煲绽盍耍瑖浧放坪茈y的。有時候還是要多考慮一下自己的原因。這么多年有沒有努力工作，工資漲沒漲？”

據(jù)媒體報道，花西子之所以價格高，重要的是因為傭金高。有網(wǎng)友翻出過往報道稱，在業(yè)內(nèi)平均返傭比例20%的時候，花西子大手一揮加高比例，部分主播甚至能拿到60%至80%的返傭。

不過，9月11日晚間，花西子方面回應(yīng)稱，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)花西子對李佳琦的返傭高達60%至80%，甚至是超過100%等信息均是不實謠言，花西子與李佳琦的合作返傭比例屬于行業(yè)平均水平。但具體花西子與李佳琦的合作返傭是多少，也沒有說清楚。

受此影響，李佳琦抖音的黃V認(rèn)證已經(jīng)消失不見，同時，商品櫥窗也顯示為0。

沒有誠意的道歉？

9月19日下午，實在頂不住輿論壓力的花西子終于發(fā)聲了，但結(jié)果卻讓人更失望，除了水軍。

花西子在《一封信》中稱，非常抱歉，占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策，相關(guān)的意見我們已經(jīng)充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升，秉承初心，為大家?guī)砀玫漠a(chǎn)品、提供更好的服務(wù)。未來，我們會持續(xù)和大家分享品牌在做的事情，讓大家以更多形式了解花西子。腳踏實地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)；百花齊放，國貨自強。

該條微博截止本文發(fā)布，已經(jīng)有1.3萬轉(zhuǎn)發(fā)，4.8萬評論和9.3萬點贊。

其微博下面認(rèn)同花西子的微博都按熱度排在了前面，比如，謝謝大家的聲音，花西子準(zhǔn)備了一萬份“花西幣”和100份禮盒，免費給大家體驗，征集使用體驗，有7711個點贊。

比如，作為一個只單純用過你家口紅的人來說幾句，我買過雕花口紅，至少我覺得是在用心做產(chǎn)品的。膏體質(zhì)感也不錯。1.3萬個點贊。

比如，國貨當(dāng)自強，加油，9159個點贊。

比如，用過花西子品牌的高光，不錯。堅持品質(zhì)，品質(zhì)是品牌最好的代言。3908個點贊。

一般網(wǎng)友看到這里，是不是會認(rèn)為花西子的這波營銷非常成功？如果你這么想就錯了！

不久，花西子公關(guān)部或集團離職的新聞就成了新熱搜。

花西子營銷做得如此好，為何網(wǎng)友不買賬呢？還要逼著公告部離職？其實很簡單，消費者對花西子關(guān)鍵的問題不回復(fù)并不買賬，因為他們才不管是誰買的好評。還有網(wǎng)友評論稱，“無需反復(fù)強調(diào)自己是國貨，真誠踏實才是最好的營銷”、“全是套話，毫無真心”“與其道歉還不如直接降價”。

據(jù)澎湃新聞等媒體報道，已有部分花西子公關(guān)部人員在社交媒體留言稱“已離職”。有接近花西子的知情人稱，品牌相關(guān)聲明內(nèi)容等跟花西子公關(guān)部沒有任何關(guān)系，非公司公關(guān)部撰寫，“發(fā)布之時，整個公關(guān)團隊都不知情。公關(guān)部相關(guān)決策層已離職”。

哎，真是的，公關(guān)團隊都不愿為公司背黑鍋了。

值得關(guān)注的是，有媒體報道花西子的創(chuàng)始人吳成龍是一位營銷高手。

據(jù)《創(chuàng)業(yè)最前線》報道，吳成龍在創(chuàng)辦花西子之前，曾是百雀羚淘寶旗艦店的運營總監(jiān)，在品牌營銷策略方面有過成功案例，還總結(jié)過“營銷八步法”和“運營三代論”。吳成龍2017年創(chuàng)辦花西子，用大約4年時間將該品牌的銷售額做到了30億元。

2021年3月，吳成龍首度接受媒體采訪時表示：“銷售額的快速增長不是我們的首要目標(biāo)，花西子想要打造一個有足夠中國特色的百年品牌，給更多用心做產(chǎn)品、用心做原創(chuàng)的中國品牌帶來信心。”

不過，吳成龍表示“每天至少會花半小時的時間查看用戶評價，把用戶的意見和建議，第一時間反饋給對應(yīng)負(fù)責(zé)人”，但這個誠意似乎并不足。