在社區(qū)康養(yǎng)領(lǐng)域，“養(yǎng)老”是較為全面的一種社區(qū)康養(yǎng)形態(tài)，通常包含了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老，并涵蓋了餐飲、家政、康復、護理等一系列的細分服務(wù)。但目前不少康養(yǎng)社區(qū)對于老人的信息管理仍然處于紙質(zhì)化階段，缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，從而難以為老人提供個性化的康養(yǎng)服務(wù)，導致運營成本居高不下。

蚓鏈社區(qū)康養(yǎng)系統(tǒng)具備客戶跟進管理、合同管理、流程管理、餐飲管理等功能，可以生產(chǎn)個人健康檔案、形成數(shù)據(jù)分析匯總報銷、建立康養(yǎng)客戶畫像等，從而有助于對老人進行持續(xù)的康養(yǎng)服務(wù)跟蹤，為社區(qū)服務(wù)升級提供數(shù)據(jù)依據(jù)。