在回答面試人際關系處理題時，很多考生會覺得人際關系處理題目中人物之間的矛盾或者問題處理起來很棘手，更摸不清楚考官更青睞的答案是哪一種，所以今天國培教育就詳細講解一下回答人際關系處理題時的基本原則，幫助考生獲得考官的認可。

原則一：主動性。

主動性是指考生不依靠外力推動的行為品質，換言之就是做事情不用別人告訴，考生就能自覺、主動、出色的完成工作的特性。

在一些題目設置的時候要想實現主動性，就要在答題的時候將“主動”二字時刻謹記，要在細節(jié)中體現。比如可以主動承擔工作中急難險重的任務、可以主動承擔責任、主動反思自身問題、主動幫助他人等。

原則二：以工作為重。

在一些題目背景的設置中，會將處理公事和私事的時間設置成沖突，或者是設置好幾個事件都需要你去處理的時間沖突，無論如何，你都必須要明確工作為重。如：“領導給你和小王安排一項工作，但是小王不配合，導致工作進度受影響。此時，你會怎么辦?”首先，這道題很多考生都會想要了解小王不配合的原因。其次，會去和小王進行溝通解決問題。到此很多考生就答完了這道題目，但是題目中有很重要的信息是“工作進度受影響”，所以考生還要繼續(xù)作答，告訴考官接下來會通力合作把工作完成，工作完成后，向領導匯報。所以說，以工作為重，人際關系的題目就已經成功了三分之一。

原則三：適應性。

適應性指考生為了與工作環(huán)境、生活環(huán)境取得和諧的關系而產生的心理和行為變化。但是適應不等于隨波逐流，在工作中依然要發(fā)揮主觀能動性，有個人間接，能堅持原則。

在面試當中人際關系處理這種題型往往是與領導、同事、群眾、親朋好友不同的主體之間的各種各樣的問題或者矛盾，讓我們如何去化解、如何去解決，而適應性恰恰是應對了由于不同的工作方式、性格特點、工作環(huán)境產生的一些矛盾，如果我們一直本著這個原則，很多問題其實可以做到迎刃而解。

國培教育相信考生們對于人際關系處理原則有所了解后，在回答面試題目的時候，能夠更好解決問題進而把工作做好，贏得考官青睞!