目前，私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是各大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中必備的一部分，但是很多企業(yè)只是知道私域但是不太了解該從何處著手，何處開(kāi)始操作才能實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營(yíng)呢？作為社群運(yùn)營(yíng)的私域運(yùn)營(yíng)SCRM系統(tǒng)，螳螂科技分享企業(yè)該如何從0到1搭建私域社群呢？

但是很多企業(yè)不知道要怎么搭建私域社群以及該如何高效開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)。螳螂SCRM梳理了社群搭建的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，幫助企業(yè)快速上手，一起搭建優(yōu)質(zhì)社群。

1、打造人設(shè)IP，深入人心

在觀察很多企業(yè)私域社群運(yùn)營(yíng)狀況后，我們不難發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)社群活躍度很高，互動(dòng)指數(shù)百分百。而有的社群，即便一直在做內(nèi)容、活動(dòng)的分發(fā)，也是無(wú)人問(wèn)津。那么，是什么造成了這樣明顯的區(qū)別呢?

盡管和行業(yè)、品類(lèi)關(guān)系很大，但I(xiàn)P人設(shè)也是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，用戶信任IP，從而信任企業(yè)，這是企業(yè)微信社交的底層邏輯。這時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)人設(shè)這一支點(diǎn)，去撬動(dòng)社群的活躍度，更好地與用戶交流，提供更多商品以外的價(jià)值，打造情感紐帶。

螳螂SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)打造一個(gè)或多個(gè)人設(shè)IP，每個(gè)人IP社承擔(dān)不同的互動(dòng)職能，這樣可以讓社群框架更完滿。

2、設(shè)置社群獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)口碑傳播裂變

社群紅包可以幫助預(yù)熱、引起關(guān)注、活躍氣氛，還可以結(jié)合很多玩法進(jìn)行用戶獎(jiǎng)勵(lì)。社群運(yùn)營(yíng)，快速搭建客戶社群，體系化群運(yùn)營(yíng)，群發(fā)SOP，高效溝通觸達(dá)客戶，活躍用戶，增加粘性。

我們可以用螳螂SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)功能，基于企微對(duì)外部聯(lián)系人發(fā)送紅包，幫助企業(yè)提升用戶活躍度、用戶忠誠(chéng)度，同時(shí)還可以對(duì)企業(yè)紅包進(jìn)行風(fēng)控，保障企業(yè)資金安全。

3、內(nèi)容SOP，為社群供給血液

每一個(gè)成功的社群背后一定有完備的內(nèi)容策劃，以及SOP的設(shè)計(jì)，無(wú)論是以天、周、還是月為單位，SOP越詳細(xì)，落地越省力。

我們可以利用螳螂SCRM系統(tǒng)群發(fā)SOP功能，根據(jù)SOP預(yù)先準(zhǔn)備好小程序、視頻號(hào)、公眾號(hào)、圖文等物料，設(shè)置批量定時(shí)群發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)帶貨、裂變分銷(xiāo)，支持任務(wù)寶、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、推廣員功能。

螳螂SCRM系統(tǒng)是專(zhuān)業(yè)的全流程私域流量解決方案提供商，致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力。目前螳螂科技系統(tǒng)已服務(wù)教育、醫(yī)療、招商、零售、汽車(chē)、家裝等幾十個(gè)行業(yè)，合作包含新東方、滬江網(wǎng)校、美維口腔、好商匯、愛(ài)奇藝遍知等5000+知名企業(yè)。

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