近兩年，5G成為了最熱的新興關(guān)鍵詞，隨著世界通信技術(shù)的演化，幾乎每十年就會(huì)締造一個(gè)新的時(shí)代，正如3G創(chuàng)造了圖片時(shí)代、4G帶來(lái)了視頻時(shí)代，有人說(shuō)，受5G所推動(dòng)的，將是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

盡管如此，這一切也只是人們對(duì)于未來(lái)的構(gòu)思設(shè)想，5G時(shí)代的到來(lái)雖然為物聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)埋下了種子，但沒(méi)有專(zhuān)家能夠?qū)ξ磥?lái)做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。不過(guò)，有一點(diǎn)能夠確定，近十年流行的“線(xiàn)上為核”理念已經(jīng)受到?jīng)_擊，電商和傳統(tǒng)行業(yè)都將走向衰退，用馬云說(shuō)過(guò)的一句話(huà)來(lái)概括：未來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下差別將不復(fù)存在。

在這樣的環(huán)境下，許多行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)都成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，以線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的O2O商業(yè)模式已經(jīng)經(jīng)過(guò)蓬勃發(fā)展期，融入了人們的生活。

這種線(xiàn)上+線(xiàn)下的商業(yè)模式，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了線(xiàn)下的交易前臺(tái)，線(xiàn)上與線(xiàn)下流量的雙向打通，創(chuàng)造了全新的共享概念體系。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的收集比較，再到實(shí)體店鋪進(jìn)行消費(fèi)，達(dá)成方便省時(shí)的需求，一批電商平臺(tái)乘著O2O的東風(fēng)快速崛起，如：以 “門(mén)店到商圈+雙線(xiàn)同價(jià)”模式為核心的蘇寧云商，使用線(xiàn)上O2O平臺(tái)，打造成為母嬰O2O行業(yè)中高品質(zhì)的一站式、會(huì)員制的嬰童連鎖品牌健瑞兒等。

O2O模式能夠?qū)⑿枨蠛凸┙o連接起來(lái)，以便平臺(tái)更好地分析用戶(hù)需求，在這一點(diǎn)上，位于中國(guó)GDP占比超過(guò)50%的第一大產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的O2O營(yíng)銷(xiāo)，則具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

深耕這一領(lǐng)域多年的互聯(lián)網(wǎng)中高端男士假發(fā)第一品牌——極客俠，正是借助了O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互通的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，在不斷優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)假發(fā)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，連續(xù)3年蟬聯(lián)企業(yè)品牌業(yè)務(wù)鏈之首，并在行業(yè)中后來(lái)居上，超越多位知名假發(fā)品牌，躍居互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)發(fā)品牌第一名。

用戶(hù)在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)極客俠的假發(fā)產(chǎn)品后，到線(xiàn)下去享受專(zhuān)屬定制的補(bǔ)發(fā)服務(wù)。這種模式充分利用了線(xiàn)上與線(xiàn)下的各自?xún)?yōu)勢(shì)，消費(fèi)者能夠享受線(xiàn)上優(yōu)惠價(jià)格，便捷地獲取相關(guān)信息，同時(shí)又能享受到門(mén)店個(gè)性化一對(duì)一的服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前,極客俠已經(jīng)擁有線(xiàn)下門(mén)店四百余家,全面覆蓋國(guó)內(nèi)一二三線(xiàn)城市,為顧客提供上門(mén)定制服務(wù)。就在今年,極客俠線(xiàn)下一二線(xiàn)城市門(mén)店已經(jīng)升級(jí)為旗艦店,并將持續(xù)在其他城市升級(jí)增開(kāi),門(mén)店環(huán)境升級(jí)為更加現(xiàn)代化的wework風(fēng)格,從視覺(jué),觸覺(jué),聽(tīng)覺(jué)等各個(gè)方面,將品牌角色轉(zhuǎn)化成用戶(hù)可感知的表達(dá),致力于用戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)提升。

商品看得見(jiàn)、摸得著，根據(jù)顧客的脫發(fā)區(qū)域及個(gè)人需求定制專(zhuān)屬假發(fā)，不但提高了顧客的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度，完成了品牌、產(chǎn)品、顧客三個(gè)接口同步的輸入和輸出，也形成了品牌與顧客之間一種長(zhǎng)期的、持久的精準(zhǔn)互動(dòng)。用戶(hù)除了可以從電商平臺(tái)、線(xiàn)下門(mén)店獲取最新的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠服務(wù)，還可以通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)（極客俠Powerman）或微博等媒體平臺(tái)了解更多資訊。

5G時(shí)代的來(lái)臨，將會(huì)不斷檢驗(yàn)企業(yè)品牌的服務(wù)能力，大數(shù)據(jù)、高質(zhì)量個(gè)性化服務(wù)的全面普及，將令企業(yè)的售后服務(wù)更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)。O2O模式下，服務(wù)行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析與資源整合、有深度的用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)，也必將成為新的發(fā)展趨勢(shì)。