作為企業(yè)微信的服務(wù)商，平時(shí)幫助企業(yè)解決了很多有關(guān)的問題。于此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，聊天內(nèi)容無法進(jìn)行有效的監(jiān)管和管控，尤其是在一些敏感信息和機(jī)密信息的交流中，存在泄露和濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

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而這一功能也是很多企業(yè)都需要的功能，今天給大家介紹點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話存檔的關(guān)鍵詞提醒功能，可幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理敏感信息和問題，從而保障企業(yè)業(yè)務(wù)安全。

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關(guān)鍵詞提醒功能可以幫助企業(yè)對(duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)敏感或預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞匯時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送通知給設(shè)置好的員工或者管理員，提醒員工關(guān)注到該關(guān)鍵詞信息，并及時(shí)做出處理。

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關(guān)鍵詞記錄界面

例如，對(duì)于一些機(jī)密信息或商業(yè)秘密，企業(yè)可將其設(shè)為敏感關(guān)鍵詞，并在關(guān)鍵詞匯出現(xiàn)時(shí)，立即通知相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處理。

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另外，企業(yè)還可將社會(huì)熱點(diǎn)詞匯設(shè)為關(guān)鍵詞，及時(shí)關(guān)注并分析社會(huì)焦點(diǎn)，為業(yè)務(wù)拓展提供新思路和方向，提高企業(yè)的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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點(diǎn)鏡scrm 會(huì)話存檔的關(guān)鍵詞提醒功能，將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)拓展相結(jié)合，為企業(yè)帶來了更多的可操作性和風(fēng)險(xiǎn)把控能力。通過使用關(guān)鍵詞提醒功能，企業(yè)可以規(guī)避員工在聊天中產(chǎn)生的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力，同時(shí)還可增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)業(yè)務(wù)的了解和拓展，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加全面和有效的支持。

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因此，建議企業(yè)可以給員工開啟關(guān)鍵詞提醒功能，并細(xì)化關(guān)鍵詞設(shè)置，以更好地保障企業(yè)的業(yè)務(wù)安全和發(fā)展。