【醫(yī)療 | 結構化面試 】被患者嫌棄年輕沒經(jīng)驗
Q:問題

A:答案
各位考官,作為職場中的新人,應該以解決問題為先,這些都會成為我們經(jīng)歷人生成長的寶貴財富。首先我需要做到換位思考,理解患者的心境,坦然地接受患者對自己的不信任,因為來醫(yī)院就診的患者往往都是深受疾病的折磨,身心俱疲,所以他們更希望得到有經(jīng)驗醫(yī)生的診療為自己減輕病痛的折磨,但是面對我們這樣的年輕醫(yī)生,患者難免會對我們的經(jīng)驗產(chǎn)生質疑,對于他們的擔憂或者不信任盡量以平和的心態(tài)來接受,更重要的是不要因此喪失對工作的積極性,認識到這是自我成長的必經(jīng)階段。
其次,我會充分的發(fā)揮出年輕醫(yī)生的優(yōu)勢,做到與患者的真誠溝通,讓他們感受到我們的熱情,所謂醫(yī)者父母心,我會像對待親人一樣對待患者,對于他們的病痛給予真誠的關心、熱情的服務,通過積極主動的溝通,來了解患者的所需所想,不斷的給與其康復的信念,給他們更多的精神支持,相信日久見人心,患者定能夠通過長期的交往感受到我對他們的關愛關心,以最終獲取信任。
最后,在日后的工作中我會努力提升自身的專業(yè)能力,用實力來獲得患者的信任。一方面我會像科室的老同志去學習,平常通過細心的觀察、及時的記錄、學習同事們的診療經(jīng)驗,以此慢慢積累起適合自己的工作方式與方法,另一方面,主動承擔一些輔助性的工作,在具體的實踐過程之中,不斷糾正自身的不足,不斷完善已有的診療體系,努力強化自己的醫(yī)學技能。
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