全網(wǎng)營(yíng)銷之口碑營(yíng)銷怎么做?在做廣告之前，推出新產(chǎn)品之前，在往菜單上添加新菜式之前，你應(yīng)該提出并回答這個(gè)神奇的問(wèn)題：有人會(huì)將此事轉(zhuǎn)告朋友嗎?只有這樣，你的產(chǎn)品才有可能火爆全城!不然就等著默默無(wú)聞吧！

1，口碑營(yíng)銷要趣味橫生

對(duì)平庸的公司，平庸的產(chǎn)品，平庸的廣告，無(wú)人談?wù)撍鼈?。所以，希望別人談?wù)撟约?，就必須出奇制勝，什么都行。乏味無(wú)趣的東西，根本不會(huì)出現(xiàn)于人們的交談中?？诒畬⒆兊没翌^土臉(實(shí)際上，口碑必然逐漸消逝殆盡，公司變得默默無(wú)聞)。做廣告之前，在推出新產(chǎn)品之前，在往菜單上添加新菜式之前，應(yīng)該提出并回答這個(gè)神奇的問(wèn)題：有人會(huì)將此事轉(zhuǎn)告朋友嗎?

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2，口碑營(yíng)銷要便于傳播

口碑是懶惰的。必須一路給以推動(dòng)，它才能傳播開(kāi)來(lái)。需要做的事情有兩件：一是找出超簡(jiǎn)明的信息;二是幫助人們擴(kuò)散它。開(kāi)始于一個(gè)大家都能記住的話題。如，“我們的軟件沒(méi)有崩潰”，或者，“他們有巧克力冰激凌奶酪!”或“等待餐位時(shí)餐廳奉送小吃”，或“名字很蠢但確實(shí)管用”(任何長(zhǎng)于一句話的話題，都太長(zhǎng)了。必然被人忘掉或搞混)。

3，口碑營(yíng)銷要令人滿意

稱心如意的顧客，是最好的廣告商。要使他們激動(dòng)。要生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品。要提供卓越的服務(wù)。要助人為樂(lè)。要提供完美體驗(yàn)。要解決問(wèn)題。你做的工作，一定要使人們受到鼓舞，感到興奮，急于告訴朋友。有人喜歡你，他們會(huì)告訴朋友你的情況。他們?cè)敢鈳椭?，他們?cè)敢庵С帜愕纳?，他們希望朋友也滿意你的產(chǎn)品和服務(wù)。令人滿意，這是爭(zhēng)取更多口碑的最佳途徑，勝于你能做的其他任何事情。?

沒(méi)有尊敬，就沒(méi)有好口碑。對(duì)自己不信任或不喜歡的公司，沒(méi)人會(huì)說(shuō)好話。沒(méi)人會(huì)把一家讓他在朋友面前感到不好意思的公司的名字掛在嘴邊。永遠(yuǎn)要做一家體面正派的公司。要將職業(yè)道德貫穿于一切業(yè)務(wù)活動(dòng)之中。要善待顧客。要與他們交談。要滿足他們的需要。要讓人們?cè)谙蚴烊苏勂鹉愕墓适聲r(shí)感到驕傲。

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