10月7日，清晨7點多我就到了辦公室，來看看最新的一些品牌如何布局。中午陪伴過兩年的一個客戶打電話來，跟我講現(xiàn)在公司更加進步了，要繼續(xù)深度合作，我懷著感恩的心情做了服務(wù)方案。

剛剛創(chuàng)業(yè)一年多的時候，翟先生，一個特別擅于風(fēng)險管理的投資人，他跟我說大道恒美的品牌服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)該設(shè)計一下，要做第一年提供何種服務(wù)，第二年如何晉級，第三年再給予什么新的內(nèi)容。因為按照我現(xiàn)在所設(shè)定的的服務(wù)內(nèi)容和資源，任何一家公司都有可能在很高效的時間內(nèi)完成品牌建設(shè)與商業(yè)增長，然后他們極有可能只跟大道恒美發(fā)生兩年的關(guān)系。

我記得當時我們就這個話題做了特別嚴肅的探討。我說我認為一間有專業(yè)力量的品牌管理公司就應(yīng)該為客戶從一開始就制定一個可以生長的品牌系統(tǒng)方案，然后，我們?nèi)σ愿?，為這個客戶的成功而努力，不管是合作一年還是兩年還是更長時間。對于創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)的生涯從35歲開始算，到65歲，其實也就是短短的30年，我是專業(yè)的戰(zhàn)略者也是專業(yè)的執(zhí)行者，從每個品牌創(chuàng)始人的角度考慮其實就是時不我待，他們請到我，我就要為他們思慮未來且爭取先機。如果他們能夠在很快的時間內(nèi)達成階段目標，那是他遇見我的幸運，如果他們沒有繼續(xù)請我們，要么是老板依然未能懂得品牌的價值和意義，要么是老板有更高的目標可能我們沒有成長到那個程度，要么是老板沒有實現(xiàn)目標，任何一種不繼續(xù)選擇，理由都非常充分，商業(yè)世界里，我們每天都在選擇。而我，只希望所有與我相關(guān)的人，都變得更好、更有力量，我?guī)退麄冏銎放疲麄兊纳虡I(yè)生長了能幫助更多人。我自然是應(yīng)該帶著我所有的智慧和經(jīng)驗，帶著大道恒美團隊，去助力他們更快地實現(xiàn)商業(yè)目標和夢想，沒什么可保留的。

他跟我說：那么，你就一定要做好心理準備，按照人性，大道恒美客戶的生命周期就是兩年，有了這個前提，你以后有客戶離開，一定不要傷心傷感。

那一天我始終記得深刻，也非常感恩他的提醒，到今天我依然記得那個中午，我們在辦公室樓下的這場談話。這么多年下來，我很慶幸，大道恒美的客戶都在當代營銷環(huán)境中發(fā)展得很優(yōu)秀，他們也成了最擁護和認可我們的摯友，我們第一個、第二個服務(wù)的客戶也還是我們的客戶。

在大道恒美，我們做品牌，不止是做戰(zhàn)略、內(nèi)容和整合營銷，我們更是關(guān)注品牌戰(zhàn)略、品牌文化、商業(yè)增量和持續(xù)生長。六年以來，我們也始終在選擇客戶，有的客戶是一開始我們就不進入，有的客戶是做了兩年后，我們也主動幫體系鋪墊好退出，有的客戶適合更長時間的陪伴，我們雙方共同選擇，真的也是非常感恩。每次有超過3年的客戶，我都是感恩的，一是他們獲得了，二是他們也懂得了品牌的價值和意義。

最開始只想要所有與我相關(guān)的人都更好，有一些是我與生俱來的處事準則，然后就變成了大道恒美的堅持，最后變成了結(jié)果。

這些年走下來，我認為真正的生意，運營的其實是人品，是人心。以客戶的成功作為大道恒美的成功，不輕易承諾，承諾了就做到，這是我這些年帶著大道恒美團隊服務(wù)客戶的一個準則。另一個準則是，絕不要讓客戶吃虧，要提供超于客戶期待的服務(wù)，超于預(yù)想的價值。

大道恒美今天依然在持續(xù)不斷地匯集年輕的基因、大膽的創(chuàng)意與先鋒的資源，我們擁有一個銳意創(chuàng)新、不懈突破的品牌資產(chǎn)管理團隊，依托來自多元學(xué)科的專業(yè)知識與混合動力，構(gòu)建起跨界創(chuàng)新的品牌系統(tǒng)：始于品牌戰(zhàn)略定位與品牌營銷全鏈路服務(wù)體系，基于受眾洞察而保持前瞻，以創(chuàng)意驅(qū)動增長為核心，以創(chuàng)新策略構(gòu)建全渠道傳播效應(yīng)的閉環(huán)，以超越品類、超脫技術(shù)的高效運營，推動中國品牌的國際化、國際品牌的本土化，幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)價值的數(shù)字化增長，在激烈的競爭環(huán)境中實現(xiàn)商業(yè)價值和社會聲譽的最大化。

懷著感恩的心情記錄下了一個片段，一種心情。

當時當下，我覺得，大道恒美才剛剛開始。

大品牌戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)商業(yè)價值生長

大道恒美品牌管理多年來致力于服務(wù)中國企業(yè)品牌持續(xù)健康生長而努力，植根于地產(chǎn)、設(shè)計、大家居與奢侈品領(lǐng)域，是專注于品牌戰(zhàn)略與定位、品牌形象建設(shè)與管理、品牌營銷策劃的新型服務(wù)機構(gòu)。我們以「大品牌戰(zhàn)略」體系為核心，以前瞻性品牌定位為靈魂，以策略性的品牌策劃及傳播、創(chuàng)意性的品牌設(shè)計，為客戶樹立在行業(yè)中一流的品牌形象并持續(xù)增值。

以?“讓世界認識中國品牌”?為初衷，過去6年間，我們服務(wù)了60余企業(yè)品牌，助力并見證了多個企業(yè)從千萬級踏入“億元俱樂部”，并在“億”的單位上實現(xiàn) 1—N 的增量。

|? 朱美樂 · Melody

品牌營銷領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家

大品牌戰(zhàn)略體系研發(fā)者

大道恒美品牌管理創(chuàng)辦人
DESIGN TRENDS 設(shè)計趨勢 創(chuàng)辦人 / 總編

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16年來一直專注企業(yè)品牌運營管理，擁有大型地產(chǎn)與設(shè)計企業(yè)市場與品牌運營經(jīng)驗及專業(yè)積累。擅長以前瞻性的戰(zhàn)略思維和接軌國際的品牌運營專業(yè)知識，通過整體戰(zhàn)略定位與踏實的執(zhí)行，實現(xiàn)市場、品牌和營銷的互動。她在B2B領(lǐng)域深耕與實戰(zhàn)，形成獨創(chuàng)的大品牌戰(zhàn)略體系，是中國品牌在全球化品牌發(fā)展語境中的一次創(chuàng)造。

訪談600+創(chuàng)始人，顧問服務(wù)80+企業(yè)，深度服務(wù)且助力60+企業(yè)在億元級單位上實現(xiàn)高速商業(yè)生長。