智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，改革了傳統(tǒng)旅游的發(fā)展模式，利用數(shù)據(jù)說話，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)決策。智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用可以體現(xiàn)在三個(gè)方面：智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷。

智慧旅游管理服務(wù)于相關(guān)監(jiān)管部門，可以通過選取核心指標(biāo)，直觀、動(dòng)態(tài)的展示出旅游目的地當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況，讓監(jiān)管者避免片面認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行有一個(gè)掌控全局的了解。

智慧旅游服務(wù)，可以通過監(jiān)控、對(duì)比、分析實(shí)時(shí)和歷史的環(huán)境、災(zāi)害、突發(fā)事件、客流量走勢(shì)、安全、交通等信息，及時(shí)通知和提醒出游者目的地旅游狀況，避免突發(fā)事件和災(zāi)害帶來的經(jīng)濟(jì)和人員損失，為游客帶來安全舒適的旅游環(huán)境，改善游客的旅游體驗(yàn)。

智慧旅游營(yíng)銷，可以通過分析游客畫像，對(duì)游客客源特征、屬性、分布、客流走勢(shì)、核心客群等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，確定細(xì)分的客群營(yíng)銷策略。

海鰻云旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)分析、客流量監(jiān)測(cè)預(yù)警、游客消費(fèi)分析等，為旅游目的地／景區(qū)／文旅局提供標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的文旅大數(shù)據(jù)服務(wù)。