2022年3月1日起，個人收款碼禁止用于經(jīng)營性服務(wù)。單位安排你在轄區(qū)內(nèi)召開宣講會宣傳政策，督促與會商戶盡快將個人收款碼變?yōu)樯逃檬湛畲a。在會上，有些商戶對此不滿，紛紛抱怨。 此時，請問你會如何回應(yīng)。請現(xiàn)場模擬。

國培解析

1.初步表態(tài)。

(1)表示理解。各位老板們，個人收款碼的確方便，大家也用它收款用習(xí)慣了，現(xiàn)在要求換成商用二維碼，大家心里有些排斥我都能理解。

(2)表明態(tài)度：把個人收款碼換成商用收款碼，其實就是把個體商戶納入監(jiān)管之中，這是政策要求，使用商用收款碼進行交易更便于政府監(jiān)管，有利于杜絕非法交易，希望大家都能積極配合。

2.問題回應(yīng)。

(1)告知個人收款碼進行經(jīng)營收款的危害：個人收款碼的安全性很低，復(fù)制起來很容易，一旦被不法分子利用，咱們個體商戶將會面臨資金損失，并且很多不法分子利用當(dāng)前出租出售的個人收款碼、申請?zhí)摷偕虘?，逃避監(jiān)管，給市場帶來巨大隱患。

(2)告知商用收款碼的重要性：轉(zhuǎn)為商家收款碼后，大家就會有自己店里獨立收單結(jié)算賬戶，不僅方便大家清算資金，還能防范收款條碼被出租、出借、出售或用于違法違規(guī)活動，能更好地保障咱們個體商戶資金安全;除此之外，還利于政府加強行業(yè)管理，斬斷非法交易鏈條，守住咱們老百姓“錢袋子”。

(4)告知商戶申請流程很簡單：商用收款碼的申請并不難，大家以前會使用“碼牌”或者打印封裝的二維碼，這次流程也很簡單，咱們就登錄微信、支付寶這類的服務(wù)機構(gòu)的app，在線申請轉(zhuǎn)為商用收款碼，提交身份信息核實就可以了，申請也是免費的，后續(xù)國家還會出臺規(guī)定，要求相關(guān)服務(wù)機構(gòu)降低取現(xiàn)手續(xù)費用，大家也不用擔(dān)心后續(xù)經(jīng)營成本上漲等情況。

3.重申態(tài)度。

最后，希望大家積極配合，在咱們規(guī)定的時間內(nèi)盡快換成商用二維碼，如果還有不會申請的商戶，我可以現(xiàn)場教大家申請。