????????美容院作為美業(yè)市場的占比最大的細(xì)分行業(yè)之一，隨著消費(fèi)升級(jí)也在面臨著更多的經(jīng)營挑戰(zhàn)，其中多數(shù)美容院對于會(huì)員管理和運(yùn)營的需求直線增長，因?yàn)槭袌龈偁幒托袠I(yè)內(nèi)卷，我們需要不斷提升客戶滿意度和留存率，因此會(huì)員管理系統(tǒng)在美容院經(jīng)營中更有必要。那么美容院如何選擇適用的會(huì)員管理系統(tǒng)？其實(shí)有些標(biāo)準(zhǔn)可以幫助篩選，為了避免踩坑，本文將介紹美容院如何選擇會(huì)員管理系統(tǒng)。

????????首先，功能的篩選是美容院選擇會(huì)員管理系統(tǒng)的首要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴煌男袠I(yè)和場景對于會(huì)員運(yùn)營需求會(huì)有所不同，美容院對于會(huì)員管理的需求主要在于提升客戶滿意度和留存率，挖掘客戶消費(fèi)價(jià)值和裂變價(jià)值，從而布局美容院的業(yè)績和客源增長。那么體現(xiàn)在系統(tǒng)的功能上，則主要包含會(huì)員運(yùn)營和營銷管理。比如下圖面片里”會(huì)員管理系統(tǒng)。；主要是這些功能包含在內(nèi)：

????????會(huì)員信息管理——管理會(huì)員個(gè)人信息和消費(fèi)記錄以及所屬員工、會(huì)員等級(jí)和升級(jí)條件設(shè)置——設(shè)置會(huì)員級(jí)別以及各個(gè)級(jí)別的權(quán)益、會(huì)員標(biāo)簽自定義——根據(jù)不同消費(fèi)群體做分類，便于后續(xù)定向營銷、會(huì)員積分和儲(chǔ)值管理——管理會(huì)員積分和會(huì)員卡儲(chǔ)值、會(huì)員營銷工具——日常營銷活動(dòng)功能、渠道關(guān)系管理——裂變矩陣的設(shè)置和分傭比例、會(huì)員數(shù)據(jù)分析——會(huì)員的消費(fèi)等數(shù)據(jù)看板等功能。

????????其次，美容院選擇會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候除了關(guān)注會(huì)員管理的功能，也要確保會(huì)員管理系統(tǒng)是否能解決其他經(jīng)營問題，可以一套系統(tǒng)解決門店所需。比如所具備的員工業(yè)績管理、排班考勤；商品庫存管理；收銀臺(tái)；營銷工具；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等功能。

????????最后，美容院的會(huì)員管理系統(tǒng)要選擇專業(yè)的軟件商，選擇功能布局合理的系統(tǒng)，以及頁面簡潔易操作的系統(tǒng)。這樣才能保障我們后續(xù)的系統(tǒng)使用。同時(shí)專業(yè)的軟件商也會(huì)在我們遇到操作難題的時(shí)候提供必要的解決方案，以及后續(xù)的軟件更新服務(wù)等。

????????總之，我們美容院選擇會(huì)員管理系統(tǒng)需要遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，可以參考去軟件商官網(wǎng)進(jìn)行了解和系統(tǒng)注冊試用，確定是否功能匹配，能否滿足需求。選擇適用的會(huì)員管理系統(tǒng)，才能更大限度的實(shí)現(xiàn)業(yè)績和客源增長。