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（一）、項(xiàng)目經(jīng)理在負(fù)責(zé)一個(gè)信息管理系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目獲得了大部分相關(guān)方的支持，但遭到一位關(guān)鍵相關(guān)方的強(qiáng)烈反對(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A. 忽略這位反對(duì)的相關(guān)方并開始實(shí)施項(xiàng)目

B. 請(qǐng)求項(xiàng)目發(fā)起人限制這位反對(duì)者的參與

C. 執(zhí)行相關(guān)方分析，找到這位相關(guān)方反對(duì)的主要原因

D. 根據(jù)持反對(duì)意見的相關(guān)方的要求修改項(xiàng)目目標(biāo)

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：相關(guān)方分析。

? ? ? ?選項(xiàng)A：說(shuō)法錯(cuò)誤，題干表明是一位關(guān)鍵相關(guān)方，因此不能直接忽略。

? ? ? ?選項(xiàng)B：不能直接限制該關(guān)鍵相關(guān)方的參與?

? ? ? 選項(xiàng)D：不能只聽從這一位關(guān)鍵相關(guān)方的意見。?

（二）、公司正在進(jìn)行一個(gè)公園承建的項(xiàng)目，由于之前的項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人原因離開了項(xiàng)目，現(xiàn)在公司任命你為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。由于項(xiàng)目相關(guān)方眾多，你擔(dān)心特別需要被關(guān)照的相關(guān)方被自己冷落。那么，你應(yīng)該查閱以下哪個(gè)？

A. 溝通管理計(jì)劃

B. 相關(guān)方參與計(jì)劃

C. 權(quán)力-利益方格

D. 相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣

【答案】：C
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力-利益方格。

? ? ? ?通過(guò)分析相關(guān)方的權(quán)力和利益，可以確定哪些相關(guān)方應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，所以選項(xiàng)C最符合題意。

? ? ? ?選項(xiàng)A：溝通管理計(jì)劃是確定項(xiàng)目信息將如何、何時(shí)、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理和傳播。?

? ? ? 選項(xiàng)B：相關(guān)方參與計(jì)劃是確定如何根據(jù)相關(guān)方的需求、利益和影響讓他們參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

? ? ? ?選項(xiàng)D：相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣是將當(dāng)前與期望的相關(guān)方參與程度進(jìn)行比較的一種矩陣。

（三）、項(xiàng)目目前符合預(yù)算、進(jìn)度和范圍。雖然項(xiàng)目進(jìn)展順利，但是項(xiàng)目經(jīng)理希望在每周項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)上跟蹤項(xiàng)目的所有方面。然而，會(huì)議的出席人數(shù)一直在下降，若要鼓勵(lì)相關(guān)方積極參與，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱什么?

A. 相關(guān)方登記冊(cè)

B. 溝通管理計(jì)劃

C. 人力資源管理計(jì)劃

D. 相關(guān)方參與計(jì)劃

【答案】：D
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：相關(guān)方參與計(jì)劃。

? ? ? ?相關(guān)方參與度下降，應(yīng)審查相關(guān)方參與計(jì)劃及其執(zhí)行情況。因?yàn)橄嚓P(guān)方參與計(jì)劃確定如何根據(jù)相關(guān)方的需求、利益和影響讓他們參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

? ? ? ?選項(xiàng)A：相關(guān)方登記冊(cè)用于了解哪些相關(guān)方能夠提供需求方面的信息，及記錄相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。? ? ? ?選項(xiàng)B：溝通管理計(jì)劃確定項(xiàng)目信息將如何、何時(shí)、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理和傳播。

? ? ? ?選項(xiàng)C：人力資源管理計(jì)劃與題意不符，直接排除。

（四）、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)大型的施工項(xiàng)目，該項(xiàng)目的相關(guān)方眾多，而且關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜。項(xiàng)目經(jīng)理覺得利用凸顯模型可以高效的管理所有相關(guān)方。請(qǐng)問(wèn)，利用凸顯模型對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分析和歸類，不需要考慮下面哪個(gè)因素？

A. 相關(guān)方在項(xiàng)目上的利益大小

B. 相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目施加影響的能力大小

C. 相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目施加影響的緊急程度

D. 相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目施加影響的合法資格

【答案】：A

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：凸顯模型。

? ? ? ?解釋：在凸起模型中，沒有相關(guān)方的利益或利益大小這個(gè)維度。

? ? ? ?通過(guò)評(píng)估相關(guān)方的權(quán)力（職權(quán)級(jí)別或?qū)?xiàng)目成果的影響能力）、緊迫性（因時(shí)間約束或相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目成果有重大利益訴求而導(dǎo)致需立即加以關(guān)注）和合法性（參與的適當(dāng)性），對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類。

? ? ? ?凸顯模型可用于確定已識(shí)別相關(guān)方的相對(duì)重要性。

（五）、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)復(fù)雜長(zhǎng)期的項(xiàng)目，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，一位相關(guān)方由于休產(chǎn)假而被替換。項(xiàng)目經(jīng)理要想得知項(xiàng)目中參與的關(guān)鍵人員的期望、潛在影響和利益，應(yīng)該查看以下哪份文件？

A. 溝通管理計(jì)劃

B. 相關(guān)方參與計(jì)劃

C. 相關(guān)方登記冊(cè)

D. 權(quán)利/利益方格

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：相關(guān)方登記冊(cè)。

? ? ? ?書 PMBOK 第六版 P514：識(shí)別相關(guān)方的輸出有相關(guān)方登記冊(cè)，里面記錄的評(píng)估信息中，有相關(guān)方的主要需求、期望、影響項(xiàng)目成果的潛力等信息。?

? ? ? 選項(xiàng)A：溝通管理計(jì)劃確定項(xiàng)目信息將如何、何時(shí)、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理和傳播。

? ? ? ?選項(xiàng)B：相關(guān)方參與計(jì)劃確定如何根據(jù)相關(guān)方的需求、利益和影響讓他們參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

? ? ? ?選項(xiàng)D：權(quán)力/利益方格是根據(jù)干系人權(quán)力的大小，以及利益對(duì)其分類。指明了項(xiàng)目需要建立的與各干系人之間的關(guān)系的種類。

? ? ? ?權(quán)力/利益方格是基于相關(guān)方權(quán)力、利益對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分析的工具。

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你做對(duì)了幾個(gè)呢