以下文章來源于萊博智 Lionbridge?，作者Lionbridge

? ? ? ??本地化和翻譯均需面向全球受眾靈活調(diào)整，因此人們經(jīng)常將兩者混為一談，但其實(shí)這兩個過程互不相同、相輔相成。盡管這兩者之間有異曲同工之處，但軟件本地化流程要更加復(fù)雜，了解這些繁瑣復(fù)雜之處可幫助您成功開拓新市場。

什么是軟件本地化？

? ? ? ??軟件本地化是指對軟件進(jìn)行調(diào)整，使其契合特定地區(qū)的語言習(xí)慣、文化習(xí)俗和法律要求的過程。這意味著您不僅需要翻譯文本內(nèi)容，還需要調(diào)整圖像、布局、格式等各種細(xì)節(jié)，當(dāng)然還要滿足當(dāng)?shù)氐姆梢蟆?shù)據(jù)合規(guī)性、設(shè)備使用偏好并順應(yīng)技術(shù)趨勢。鑒于需要考慮的細(xì)微差異眾多，一些看似微不足道的元素往往被忽略，但倘若要向盡可能廣泛的受眾提供至臻產(chǎn)品，那么對這些元素的處理至關(guān)重要。那么，該從何處入手呢？

以下介紹了需要特別留意的十個軟件本地化優(yōu)秀實(shí)踐和誤區(qū)。

01?將本地化視為一項(xiàng)戰(zhàn)略首先，要清楚軟件本地化將如何支持您的整體目標(biāo)，這一點(diǎn)十分重要。在流程的每個階段都將軟件本地化視為一項(xiàng)戰(zhàn)略，而非任務(wù)。

• 起步：規(guī)劃與準(zhǔn)備

• 了解：目標(biāo)與要求

• 內(nèi)容審閱、分析與傳輸

• 方案

• 項(xiàng)目啟動

• 翻譯與本地化

• 審閱與質(zhì)量控制

• 文件交付、上線與跟進(jìn)

? ? ? ??為避免本地化失敗，需要在要求分析和設(shè)計(jì)階段格外小心，并確保所有利益相關(guān)者就目標(biāo)市場、語言以及各市場和語言所獨(dú)有的問題達(dá)成一致。如果您從一開始就為全球化做好準(zhǔn)備，那么日后如果有機(jī)會進(jìn)軍新市場，您就不必再重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，也就免去了苦惱。

02設(shè)計(jì)時別忘了考慮本地化

? ? ? ??便于進(jìn)行本地化的設(shè)計(jì)有助于減少進(jìn)度拖延和成本超支現(xiàn)象。這種設(shè)計(jì)的源代碼和結(jié)構(gòu)能有效防范以下問題：

• 源文件漏洞重復(fù)出現(xiàn)在目標(biāo)文件中

• 可避免的翻譯錯誤

• 常見的軟件本地化錯誤，包括功能錯誤、顯示錯誤、縮寫錯誤、過度本地化和本地化不足

建議：使用模板來確保您的品牌形象始終如一。需要確保設(shè)計(jì)已為本地化做好準(zhǔn)備？測試、測試、再測試。準(zhǔn)本地化是一種實(shí)用的 QA 測試形式，它通過揭示潛在翻譯問題（例如，特殊字符或字符串長度引起的用戶界面 (UI) 布局問題）幫助減少風(fēng)險。

03構(gòu)建一個國際化對象庫

? ? ? ??請謹(jǐn)記：國際化可以助推本地化的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)您致力于將軟件應(yīng)用程序本地化為多種語言時，構(gòu)建國際化對象庫可以讓您不必返工。這些對象包括：

• 用戶界面設(shè)計(jì)元素

• 排序和搜索功能

• 多字節(jié)字符支持（面向亞洲語言）

• 雙向或從右到左閱讀支持（阿拉伯語和希伯來語）

• 地址、數(shù)字、日期和貨幣格式

04避免源文本過長

? ? ? ??所有語言都有不同的句式結(jié)構(gòu)和復(fù)數(shù)規(guī)則，表達(dá)同一想法時，使用的詞語數(shù)量也不盡相同。為了盡量減少翻譯問題，源內(nèi)容應(yīng)該簡潔明了，具體如下：

• 保持句子短小簡潔

• 盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)的英文語序

• 斷開名詞字符串（多個名詞連用）

• 避免使用同義詞；一個術(shù)語對應(yīng)一個概念

• 剔除內(nèi)容中的幽默表達(dá)

• 明確日期、時間和計(jì)量單位

• 使用關(guān)系代詞，如“that”和“which”

• 使用主動語態(tài)

• 使用同義的單個詞代替動詞詞組

• 不使用縮寫，因?yàn)榭s寫需要額外進(jìn)行翻譯，并且會丟失派生含義

• 刪除諺語

建議：除了避免使用同義詞之外，還要避免將名詞“動詞化”。也就是說，不要在不同的語境中重復(fù)使用相同的文字。英文中的許多單詞既可以作名詞，也可以作動詞：例如“file”、“share”和“design”，您需要將這些詞匯用作同一詞性。

05規(guī)劃文字占用空間

英語：BUY NOW

法語：ACHETER MAINTENANT

德語：JETZT KAUFEN

意大利語：ACQUISTA ORA

西班牙語：COMPRAR AHORA

? ? ? ??據(jù)估計(jì)，英文共包括超過 100 萬個單詞，而其他大多數(shù)語言的單詞數(shù)量則不足 50 萬。因此，將英文翻譯成其他語言時，字符串長度可能會擴(kuò)展或縮減。例如，英文的“Have a nice day!”翻譯成德語為“Ich wunsche Ihnen einen schonen Tag!”：長度增加了 125%。將英文翻譯成亞洲語言，字符長度則會縮短。

? ? ? ??因此您至少要規(guī)劃 30-35% 的擴(kuò)展空間，并考慮空格的使用。同樣地，請盡量保持源文本簡短，并采用與格式和措辭相關(guān)的其他軟件本地化優(yōu)秀實(shí)踐。

06不要錯用圖標(biāo)

? ? ? ??軟件本地化的優(yōu)秀實(shí)踐當(dāng)然不只關(guān)注文字表達(dá)。針對不同的文化，同樣的視覺材料也具有不同的內(nèi)涵。使用圖標(biāo)而不是文字具備一定優(yōu)勢，因?yàn)檫@樣可以減少翻譯內(nèi)容，降低成本。但請記住，并不是所有符號都全球通用，有些甚至在其他地區(qū)被認(rèn)為有不好的含義。

? ? ? ??例如，美式風(fēng)格的郵箱圖標(biāo)并不適用于其他許多文化。因此請務(wù)必做好調(diào)查，避免使用手、腳、動物等圖像，也不要使用其他可能帶有不好含義或會令人反感的符號。

07使用 UTF-8 編碼

? ? ? ??大多數(shù)現(xiàn)代技術(shù)默認(rèn)使用 UTF-8（最廣泛采用的 Unicode 格式）。著名的信息處理專家 Ken Lunde 博士將 UTF-8 形容為“全世界首個智能字符編碼”。所有主流硬件和軟件應(yīng)用程序公司均支持 Unicode，而且 XML、Java 和 Javascript 等標(biāo)準(zhǔn)都要求使用 Unicode。使用 UTF-8 可確保內(nèi)容輕松準(zhǔn)確地翻譯成所有語言，尤其是亞洲 CJKV 語言（中文、日語、韓語和越南語）。

08不要對文本或標(biāo)點(diǎn)符號進(jìn)行硬編碼

? ? ? ??因?yàn)樵跍?zhǔn)備進(jìn)行本地化時，必須將硬編碼文本（或嵌入源代碼中的文本）提取出來進(jìn)行單獨(dú)翻譯。您的語言服務(wù)提供商 (LSP) 可以運(yùn)行語法分析器來識別可翻譯文本，但您最好在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)盡可能地減少硬編碼操作，轉(zhuǎn)而使用單獨(dú)的資源文件（例如針對標(biāo)題、產(chǎn)品名稱和錯誤消息的資源文件）和資源注解以消除翻譯錯誤。
建議：有一種做法是使用占位符將分立的字符串拼接起來，形成硬編碼化的字序或詞序。這種方法可以縮減字符串的大小，因此很有吸引力。但這經(jīng)常會導(dǎo)致字符串被誤譯和造成本地化錯誤，因?yàn)椴煌Z言之間的語序和語法規(guī)則各不相同。為解決此問題，只需不惜一切代價避免這種做法即可。

09咨詢本地化服務(wù)專家

? ? ? ??在啟動項(xiàng)目之前，盡可能向您的軟件本地化服務(wù)合作伙伴提供更多信息，以確保建立成功的合作關(guān)系。

• 您是否計(jì)劃在不久的將來發(fā)展國際業(yè)務(wù)？

• 主要面向哪些客戶?

• 您的項(xiàng)目需要涉及多少種語言？

• 您是否有內(nèi)部本地化團(tuán)隊(duì)？他們?nèi)绾螀⑴c到該項(xiàng)目中?

• 您對翻譯提供商有何期待？速度、質(zhì)量、成本還是專家服務(wù)？

? ? ? ??除了針對 Android、iOS 和 Windows 開發(fā)提供本地化事項(xiàng)清單之外，您的 LSP 還可為您提供深刻見解和優(yōu)化的流程，幫您省時、省錢、省力。

建議：請記得為您的 LSP 提供“保留不譯”(DNT) 清單，以防止過度本地化或本地化不足。如果某個字符串在程序中影響關(guān)鍵功能，本地化過度或不足造成的錯譯都會影響代碼功能。

10只是滿足預(yù)期還不夠，應(yīng)該超出期望

? ? ? ??最后一點(diǎn)，任何小細(xì)節(jié)都值得仔細(xì)留意。從最簡單的移動應(yīng)用程序到復(fù)雜的多用戶系統(tǒng)，本地化是提高軟件銷量和接受度的關(guān)鍵。

? ? ? ??以“全球化二八定律”為標(biāo)準(zhǔn)開展工作。即在設(shè)計(jì)內(nèi)容時，本地客戶行為和全球客戶行為所占權(quán)重應(yīng)為二八開。只要真正了解本地市場并將文化敏感元素融入設(shè)計(jì)和開發(fā)中，您不僅會滿足用戶的期望，而且還將改變他們的體驗(yàn)。只要設(shè)計(jì)開發(fā)出適合進(jìn)行全球化的軟件，您便一定能夠抓住全球市場機(jī)遇。

本文來源于微信公眾號“翻譯技術(shù)教育與研究”、微信公眾號“語言服務(wù)行業(yè)”，致力于語言服務(wù)行業(yè)資訊、洞察、洞見~ 關(guān)注我們，了解更多精彩內(nèi)容~