不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，與誕生時(shí)相比，如今的淘寶已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，不管在用戶(hù)體驗(yàn)上還是商家運(yùn)營(yíng)操作上，都時(shí)刻在更新?lián)Q代，今天荊州典雅電商就來(lái)談?wù)勎磥?lái)的前景。

過(guò)去一年，用戶(hù)數(shù)、商家數(shù)、生意額的同步增長(zhǎng)，證明了淘寶依然是消費(fèi)者極喜愛(ài)的優(yōu)選消費(fèi)入口，依然是給商家生意帶來(lái)確定性增長(zhǎng)的首要陣地。眾所周知，淘寶創(chuàng)立于2003年，在多年發(fā)展成長(zhǎng)中已然成為廣大中國(guó)消費(fèi)者生活中必不可少的一個(gè)消費(fèi)入口，20年的時(shí)光中，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和需求不斷迭代的消費(fèi)者，?淘寶始終在應(yīng)時(shí)而變，對(duì)于未來(lái)的精準(zhǔn)把握，是淘寶生命力的源泉。

如今，面對(duì)著全新的市場(chǎng)環(huán)境和接踵而來(lái)的挑戰(zhàn)，淘系的核心戰(zhàn)略是，圍繞10億消費(fèi)者，從交易走向消費(fèi)，做好、做深國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發(fā)掘新商機(jī)。

如何從不確定性中鎖定確定性？奔向這一目標(biāo)，淘寶天貓正走向立體化，從“遠(yuǎn)場(chǎng)商業(yè)”堅(jiān)定不移地走向“遠(yuǎn)、中、近場(chǎng)相結(jié)合的綜合商業(yè)”。

從誕生至今，淘系電商的變化從未背離過(guò)消費(fèi)者。

近年來(lái)，受到疫情的影響，不同年齡段、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者在生活方式上都發(fā)生了很大的變化，他們的消費(fèi)觀點(diǎn)也進(jìn)一步進(jìn)入變革期。今天市場(chǎng)上不斷地出現(xiàn)非常高質(zhì)量的產(chǎn)品，正在加速影響年輕一代消費(fèi)群體，形成一個(gè)更快的消費(fèi)趨勢(shì)的過(guò)程。

與此同時(shí)，這些年輕人也在從對(duì)于商品的選擇走向?qū)ι罘绞降淖非螅瑢徝勒J(rèn)同、亞文化標(biāo)簽、復(fù)合供銷(xiāo)、悅己等因素都在驅(qū)動(dòng)著他們的決策因子變得更加復(fù)雜和多元。

此外，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為精神上的滿(mǎn)足買(mǎi)單，以知識(shí)付費(fèi)為例，這些用戶(hù)在瀏覽商品相關(guān)信息的時(shí)候，更傾向于瀏覽知識(shí)的內(nèi)容，瀏覽如何使用、觀看直播這樣的行為。也因此，淘寶天貓加強(qiáng)了內(nèi)容化建設(shè)，包括逛逛與直播。

更重要的是，吹雪提及，消費(fèi)者對(duì)于商家服務(wù)的要求越來(lái)越高，無(wú)論是響應(yīng)的時(shí)效、問(wèn)題的解決，還是流程上的便捷、需求的保障上，“消費(fèi)者今天在服務(wù)上從被動(dòng)服務(wù)變得更加自主選擇。”

荊州典雅電商認(rèn)為面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境，淘寶有面向2023需要更強(qiáng)的確定性。