親愛(ài)的開(kāi)拓者：

在「躍遷測(cè)試」（2023年2月10日 10:00 - 2023年3月24日 10:00）期間 ，開(kāi)拓者累計(jì)充值的金額將按照「充值返還規(guī)則」以游戲內(nèi)郵件的形式返還，郵件有效期為365天。請(qǐng)參與了「躍遷測(cè)試」充值返還的開(kāi)拓者在2024年4月26日 12:00前及時(shí)登錄游戲，開(kāi)啟【郵件】功能領(lǐng)取充值返還郵件。

▌充值返還規(guī)則

查看「躍遷測(cè)試」充值返還規(guī)則：

https://www.bilibili.com/read/cv21730422

▌充值與返還常見(jiàn)問(wèn)題答疑

Q：我在「躍遷測(cè)試」中付費(fèi)充值了，什么時(shí)間可以領(lǐng)取到充值返還的道具？

A：開(kāi)拓者可以在2024年4月26日 12:00 前，使用參與「躍遷測(cè)試」的同一賬號(hào)進(jìn)入游戲，開(kāi)啟【郵件】功能后，于游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取充值返還道具。

Q：充值返還是否支持跨賬號(hào)領(lǐng)??？

A：不支持。開(kāi)拓者需登錄「躍遷測(cè)試」中進(jìn)行過(guò)充值的同一賬號(hào)方可領(lǐng)取充值返還，無(wú)法進(jìn)行跨賬號(hào)操作。

Q：我沒(méi)有領(lǐng)取到充值返還道具該怎么辦？

A：請(qǐng)確認(rèn)開(kāi)拓者登錄的賬號(hào)是否為「躍遷測(cè)試」中進(jìn)行過(guò)充值的同一賬號(hào)，并確認(rèn)游戲內(nèi)已經(jīng)開(kāi)啟【郵件】功能。若以上信息均無(wú)誤，請(qǐng)按如下方式聯(lián)系官方客服。

◆官方客服聯(lián)系方式

游戲內(nèi)：ESC/點(diǎn)擊游戲畫(huà)面左上角“手機(jī)”按鈕 - 點(diǎn)擊“問(wèn)題反饋”按鈕

Q：我的返還郵件被刪除了，還可以找回嗎？

A：不可以。列車組無(wú)法重發(fā)或找回已刪除的游戲內(nèi)郵件。

Q：我通過(guò)TapTap或bilibili參與了測(cè)試，并充值了一定金額，如何領(lǐng)取充值返還道具？

A：通過(guò)TapTap測(cè)試的開(kāi)拓者，請(qǐng)使用曾經(jīng)參與「躍遷測(cè)試」的TapTap賬號(hào)/米哈游通行證賬號(hào)登錄游戲，開(kāi)啟【郵件】功能后，于游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取充值返還。

通過(guò)bilibili測(cè)試的開(kāi)拓者，則需通過(guò)bilibili游戲中心下載對(duì)應(yīng)客戶端，并登錄進(jìn)行過(guò)充值的賬號(hào)，開(kāi)啟【郵件】功能后，于游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取充值返還。若您無(wú)法領(lǐng)取充值返還道具，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)以上步驟無(wú)誤后，通過(guò)bilibili客服聯(lián)系我們。

bilibili客服QQ：800864530

bilibili客服郵箱：gamehelp@bilibili.com