該客戶于2016年5月24日為自己投保陽(yáng)光人壽金祥裕萬能險(xiǎn)，附加安康重疾，保險(xiǎn)金額12萬。2022年3月14日因突發(fā)胸痛到醫(yī)院被診斷為急性心梗，手術(shù)治療共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)近2萬元。2022年4月12日下午客戶將理賠材料遞送至公司柜面，工作人員立即著手整理，并協(xié)助其補(bǔ)充完善相關(guān)材料。4月13日，公司按照條款約定即賠付重大疾病保險(xiǎn)金12萬元，客戶收到賠付款后對(duì)公司的理賠服務(wù)和效率表示高度認(rèn)可。據(jù)了解，該客戶曾在2021年臨柜辦理退保業(yè)務(wù)，工作人員耐心給其講解了險(xiǎn)種的保障功能，使這份保障得以延續(xù)，這場(chǎng)突如其來的疾病，讓保險(xiǎn)的作用凸顯，也讓他深刻感受到保障在任何時(shí)候都不可缺失。

未來，陽(yáng)光人壽池州中支會(huì)一如既往做好理賠服務(wù)工作，一切以客戶感受良好為先，真正實(shí)現(xiàn)“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽(yáng)光的理由！”