《科技觀察》151:舒爾集成系統(tǒng):以誠意賦能合作伙伴,以創(chuàng)新扎根中國市場
毫無疑問,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,企業(yè)的辦公模式也出現(xiàn)了巨大的改變,因此如何用技術(shù)創(chuàng)新,打破企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界,在混合辦公的過程中,讓辦公隨時(shí)隨地,讓辦公更加高效協(xié)同,并以此創(chuàng)造出企業(yè)和員工更為強(qiáng)大的生產(chǎn)力,不僅是“大勢所趨”,更是“刻不容緩”。
以遠(yuǎn)程會(huì)議為例,除了統(tǒng)一的會(huì)議系統(tǒng)之外,每個(gè)參會(huì)者所處的空間環(huán)境、使用的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)條件千差萬別,這就給遠(yuǎn)程會(huì)議溝通效率帶來了巨大的挑戰(zhàn),如何保證每一個(gè)參會(huì)者流暢的表達(dá)、清晰的收聽,提高遠(yuǎn)程會(huì)議溝通效率,可以說是每一家企業(yè)和每一位員工最為關(guān)心的問題。
而在近百年的時(shí)間里,舒爾(Shure)的音頻產(chǎn)品就一直以其無與倫比的音質(zhì)和性能贏得全球音樂人和音樂發(fā)燒友的青睞,特別是最近幾年在混合辦公流行的趨勢下,舒爾集成系統(tǒng)更是致力于為各類會(huì)議提供錄音室級(jí)別的音質(zhì),幫助不同行業(yè)客戶打造適合任何自身需求的音頻解決方案,提升混合辦公的參與體驗(yàn)和效率。
在此過程中,如何更好地與合作伙伴一起將全球領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)帶向中國,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)需求的中國客戶,“量身打造”出滿足中國客戶的解決方案,同樣也始終是舒爾集成系統(tǒng)深耕中國市場時(shí)考量的重點(diǎn)。

也正因此,今年剛剛開年,舒爾集成系統(tǒng)就在澳門舉辦了中國區(qū)渠道合作伙伴大會(huì),希望通過更加本地化的渠道政策和多樣化的賦能手段,與更多的行業(yè)伙伴共創(chuàng)共贏,為中國客戶打造出更多靈活、開放、簡單且能夠適應(yīng)“千變?nèi)f化”應(yīng)用場景的方案。
客觀地說,在這背后無疑體現(xiàn)了舒爾集成系統(tǒng)一直以來對(duì)中國市場和合作伙伴高度重視的一種態(tài)度,更為關(guān)鍵的是它還體現(xiàn)了在后疫情時(shí)代,舒爾集成系統(tǒng)希望更好的賦能合作伙伴,最大程度釋放合作伙伴的創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力,相信這也將會(huì)把合作伙伴帶入到一個(gè)更加廣闊的市場,并為他們創(chuàng)造出更多的新能力,新服務(wù)和新商機(jī)。
以誠意賦能合作伙伴
事實(shí)上,舒爾集成系統(tǒng)高度重視生態(tài)合作和生態(tài)開放。進(jìn)入中國市場以來,舒爾集成系統(tǒng)就一直通過深化和完善渠道政策,以適應(yīng)不斷變化的市場需求。

舒爾集成系統(tǒng)大中華及韓國市場高級(jí)經(jīng)理杜京徽告訴我,經(jīng)過多年的合作,目前舒爾集成系統(tǒng)已經(jīng)成功搭建了完善的渠道業(yè)務(wù)架構(gòu),在中國市場形成了完善的渠道體系覆蓋。
在此背景下,舒爾集成系統(tǒng)在2021年舉辦了主題為“同行舒爾 共創(chuàng)新聲”的首屆中國區(qū)渠道伙伴大會(huì),希望與越來越多的合作伙伴一起推動(dòng)行業(yè)發(fā)展;同時(shí)過去幾年,隨著混合辦公模式的興起,多元場景、行業(yè)互通及場景交互成為了不少中國用戶的“剛需”,同時(shí)舒爾集成系統(tǒng)的“項(xiàng)目型”合作越來越多,因此進(jìn)一步提升合作伙伴的能力和“項(xiàng)目型”銷售能力,也就變得至關(guān)重要。
這也解釋了舒爾集成系統(tǒng)為何選擇在今年2月21日,也就是在中國農(nóng)歷文化中“龍?zhí)ь^”的當(dāng)天,再次召開主題為“同行 啟航”中國區(qū)渠道合作伙伴大會(huì)的原因。

杜京徽表示:“今年舒爾的合作伙伴大會(huì)確實(shí)在業(yè)內(nèi)開得比較早,如果說2021年我們首屆合作伙伴大會(huì),更多是希望和合作伙伴傳遞品牌方面的形象;那么今年的合作伙伴大會(huì),我們想和合作伙伴傳遞的信息是,舒爾在這個(gè)方面都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,在新的一年希望通過更多的激勵(lì)機(jī)制,更多的賦能方式,提升合作伙伴的競爭力,以更好地推動(dòng)合作伙伴向項(xiàng)目型銷售轉(zhuǎn)型,向更為廣闊的數(shù)字化市場同行啟航,更快速的滿足企業(yè)在各種會(huì)議中的場景化需求?!?/p>
確實(shí)如此,在混合辦公已成為“新常態(tài)”的今天,技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)不僅是讓企業(yè)和員工在辦公場景中“用上”產(chǎn)品和方案,更要“用好”產(chǎn)品和方案。從這個(gè)角度來看,舒爾集成系統(tǒng)之所以在業(yè)內(nèi)率先召開合作伙伴大會(huì),無疑也印證了舒爾集成系統(tǒng)通過加強(qiáng)合作伙伴的競爭力,并為合作伙伴提供獨(dú)特的、具備高價(jià)值的解決方案和服務(wù),最大程度激活合作伙伴在新時(shí)代的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)更是舒爾集成系統(tǒng)希望同合作伙伴共享混合辦公時(shí)代成長紅利的決心和誠意的體現(xiàn)。
以創(chuàng)新扎根中國市場
那么,如何更好的釋放合作伙伴的力量,推動(dòng)合作伙伴向“項(xiàng)目型”銷售轉(zhuǎn)型,并向更為廣闊的數(shù)字化市場同行啟航呢?為此,舒爾集成系統(tǒng)在本次合作伙伴大會(huì)上也給出了一些明確的方向。

一方面,在轉(zhuǎn)型方向上,舒爾的目標(biāo)是建立“以SHURE為核心的標(biāo)準(zhǔn)化”。作為音頻技術(shù)領(lǐng)域的佼佼者,舒爾可以滿足從小型會(huì)議室到大型會(huì)議等各類環(huán)境下的端到端的企業(yè)音頻需求,而隨著用戶對(duì)音頻使用環(huán)境的進(jìn)一步提升,那么未來通過舒爾提供的解決方案,就可以滿足用戶“一站式”和“全場景”的音頻需求。
對(duì)此,舒爾集成系統(tǒng)有著足夠的“信心”,可以看到舒爾本身在音頻領(lǐng)域就打造了獨(dú)特的S-M-A-R-T能力(集Software軟件、Management管理、Automation自動(dòng)、Reliability穩(wěn)定、Technology科技);與此同時(shí),舒爾也構(gòu)建了完整的音頻生態(tài),如舒爾的戰(zhàn)略合作伙伴包括了微軟、國內(nèi)的釘釘、飛書、騰訊會(huì)議等伙伴有著深入的合作,因此這也讓舒爾始終站在技術(shù)革新的最前沿,能夠給企業(yè)客戶帶來更多的擴(kuò)展和服務(wù)能力。按照現(xiàn)在的說法,就是舒爾能夠以音頻技術(shù)領(lǐng)域的“平臺(tái)化”能力,實(shí)現(xiàn)“集成”和“被集成”,由此滿足客戶多樣化和差異化的解決方案需求。
另一方面,今年舒爾集成系統(tǒng)的重點(diǎn)工作之一就是推動(dòng)行業(yè)的細(xì)化分。“除了過去的金融、國企、外企等領(lǐng)域,目前我們在高教和汽車行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了比較大的行業(yè)突破,接下來我們希望和行業(yè)的集成合作伙伴以及最終用戶進(jìn)行更多的溝通,通過差異化的方案滿足不同行業(yè)的需求。”杜京徽說。
比如,金融客戶,其在音頻方面往往都是高頻使用,需要場景化細(xì)分方案,同時(shí)也希望系統(tǒng)簡單易用、可管可控;而央國企客戶,則是需要設(shè)備穩(wěn)定可靠,需要建立備份機(jī)制,同時(shí)其往往中小會(huì)議室的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)居多等;而在汽車行業(yè),某些客戶則是希望自身的整個(gè)音頻系統(tǒng)能夠采用“統(tǒng)一品牌”,這樣可以降低多個(gè)品牌互聯(lián)互通導(dǎo)致協(xié)作中出現(xiàn)的問題等等,而這些具體的音頻“痛點(diǎn)”,目前也都可以基于舒爾音頻標(biāo)準(zhǔn)化解決方案解決。
由此可見,舒爾集成系統(tǒng)通過這么一套面相行業(yè)客戶和合作伙伴的“組合拳”,不僅能夠?yàn)槭鏍柤上到y(tǒng)的中國客戶、合作伙伴,提供全球同步的創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù);在此基礎(chǔ)上,舒爾集成系統(tǒng)也始終以行業(yè)客戶需求為先,以標(biāo)準(zhǔn)化方案為依托,相信可以幫助更多的中國企業(yè)更好地適應(yīng)混合辦公的新時(shí)代。
釋放伙伴更強(qiáng)戰(zhàn)斗力
當(dāng)然,也要看到,合作伙伴的轉(zhuǎn)型過程也并不是“一蹴而就”的,因此未來向合作伙伴提供更多的、多樣化的賦能方式,也就變得更加的重要——同樣,這也是舒爾集成系統(tǒng)正在探索和實(shí)踐的,通過全新的渠道培訓(xùn)體系,舒爾希望將自身過去積累多年所沉淀下來品牌、技術(shù),服務(wù)等能力通過更加開放的方式釋放出來,賦能合作伙伴,讓更多的伙伴能夠基于舒爾搭建的“標(biāo)準(zhǔn)化”技術(shù)和平臺(tái)上,在具體的行業(yè)場景中發(fā)揮更大的作用和價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)不斷向上成長。

杜京徽表示:“隨著行業(yè)客戶對(duì)音頻解決方案需求的提高,實(shí)際上現(xiàn)在很多音頻是需要融入到具體的建筑和會(huì)議室之中的,因此也就產(chǎn)生了‘建筑聲學(xué)’的理念,那么這就需要舒爾和合作伙伴去研究用戶的建筑方案、使用習(xí)慣、噪音類型、噪音頻率、建筑材料等,這樣才能更好的把方案帶入到客戶的具體應(yīng)用環(huán)境和具體應(yīng)用場景之中,這些新的問題其實(shí)對(duì)合作伙伴來說,都是全新的挑戰(zhàn),因此在新的一年,除了之前的提供的培訓(xùn)方式之外,我們也會(huì)通過舉辦更多的線下的面對(duì)面活動(dòng),讓合作伙伴能夠更多地、高質(zhì)量的接受到技術(shù)工程師做的現(xiàn)場調(diào)試培訓(xùn)等,這樣就能幫助伙伴更好地強(qiáng)化專業(yè)性和方案銷售的綜合能力。”
確實(shí)如此,未來用戶需求趨勢將會(huì)越來越專業(yè)化和差異化,而合作伙伴過去的能力和力量已難以應(yīng)對(duì)這種全新的市場變化,現(xiàn)在舒爾集成系統(tǒng)正通過多樣化的賦能方式,將新技術(shù)與行業(yè)需求相結(jié)合,賦能合作伙伴,顯然可以快速幫助合作伙伴通過提升自身的專業(yè)能力和方案銷售能力,打造出更多的新方案,尋找到更多新模式,最終贏得更好的新未來。
總的來看,新的技術(shù)趨勢和市場需求賦予整個(gè)音頻技術(shù)市場更大的活力,也給舒爾集成系統(tǒng)帶來前所未有的機(jī)遇。在此過程中,舒爾集成系統(tǒng)通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和迭代,以及打造“標(biāo)準(zhǔn)化”的解決方案,同時(shí)以多樣化的方式賦能合作伙伴,提升伙伴競爭力,加速本地化的深耕和發(fā)展,相信不僅能夠滿足更多中國用戶的專業(yè)化需求,同時(shí)也會(huì)讓將舒爾集成系統(tǒng)在混合辦公這個(gè)全新的“賽道”,實(shí)現(xiàn)“長跑”乃至“領(lǐng)跑”都將起到更加關(guān)鍵和決定性的作用。