編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專(zhuān)欄」

5月20日，貝殼找房訃告稱(chēng)，貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉因病去世。年僅50歲的左暉去世，留下了這一萬(wàn)億級(jí)的地產(chǎn)交易平臺(tái)。

左暉的去世，有來(lái)自不同領(lǐng)域的企業(yè)家、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者、行業(yè)觀察者，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的贊美。也有人們將自己在租房、買(mǎi)房、賣(mài)房所遭遇的不快的怪罪。

不論如何，他留下了地產(chǎn)業(yè)市值最高的公司，3800億的貝殼帝國(guó)。貝殼找房目前市值618億美元，貝殼去年交易額更是高達(dá)3萬(wàn)億元。

在這個(gè)中國(guó)最大的地產(chǎn)交易平臺(tái)，中國(guó)人去年買(mǎi)賣(mài)了大約 25 萬(wàn)億元的房產(chǎn)。據(jù)說(shuō)每賣(mài)出4套二手房就有1套是貝殼的。中介銷(xiāo)售的新房有三分之一通過(guò)貝殼。

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴、美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文都曾試圖在房地產(chǎn)市場(chǎng)建立類(lèi)似的交易平臺(tái)，但毫無(wú)例外都以失敗告終。

不得不承認(rèn)，左暉確實(shí)做到了許多人都做不到的。

從賣(mài)保險(xiǎn)到賣(mài)房子

1971年，左暉在陜西渭南出生。

1992年，從北京化工大學(xué)畢業(yè)的左暉成了一名“北漂”，當(dāng)時(shí)，大學(xué)畢業(yè)包分配，左暉被分配到工廠工作，沒(méi)多久他從就辭職，選擇自謀出路。

1995年左暉與兩個(gè)大學(xué)同學(xué)一同創(chuàng)業(yè)，每人拿出5萬(wàn)塊錢(qián)，做財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理。一干就是五年。左暉通過(guò)“結(jié)硬寨”、“打呆仗”的方法，比同行更熟悉業(yè)務(wù)。所以當(dāng)他撤出保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)候，收益是當(dāng)初投入的100倍。

但是客服，銷(xiāo)售，保險(xiǎn)，都不是左暉真正想做的事。但后來(lái)左暉一次經(jīng)歷讓他開(kāi)始選擇房地產(chǎn)行業(yè)。他從來(lái)不用 “中介” 這個(gè)詞，他會(huì)用 “agent”，或者經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)?“中介” 這個(gè)詞不好聽(tīng)。

2001年以前，房地產(chǎn)中介行業(yè)魚(yú)龍混雜，“虛假房源” “黑中介” “吃差價(jià)”的做法屢見(jiàn)不鮮。

2001年，國(guó)家開(kāi)始提高行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。敏銳地意識(shí)到機(jī)會(huì)的左暉，成立了“不吃差價(jià)”的鏈家。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)后，左暉“不吃差價(jià)”的理念得到了用戶(hù)的認(rèn)可，也因此獲得了更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2001年，左暉在北京甜水園開(kāi)出第一家店，名字叫鏈家，專(zhuān)注于二手房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，人生仿佛坐上了火箭。在他的帶領(lǐng)下，鏈家推出“真房源”保障，解決了行業(yè)痛點(diǎn)。20年時(shí)間里，左暉又相繼創(chuàng)辦了自如、貝殼找房。

三年時(shí)間里，鏈家從30家門(mén)店做到了500家，擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超行業(yè)水平。

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)中介行業(yè)讓左暉感到焦慮。2009年，左暉開(kāi)始請(qǐng)IBM為鏈家做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，甚至挖來(lái)了IBM戰(zhàn)略與變革高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)彭永東進(jìn)入鏈家。

左暉為了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，2010年成立鏈家在線，并于2014年正式更名為鏈家網(wǎng)。

愛(ài)折騰的左暉在2015年發(fā)布了“Lianjia.鏈家”，同年，鏈家還與好旺角、德佑地產(chǎn)、伊程地產(chǎn)等多家房地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作。

2015開(kāi)始，鏈家全國(guó)范圍內(nèi)合并了伊誠(chéng)地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、易家、中聯(lián)地產(chǎn)、北京高策、盛世管家、大興業(yè)、孚瑞不動(dòng)產(chǎn)、滿(mǎn)堂紅、好旺角、元盛房產(chǎn)等共計(jì)11家房地產(chǎn)中介企業(yè)。

鏈家作為左暉的創(chuàng)業(yè)首秀，目前北上廣深等28個(gè)城市和地區(qū)都有鏈家的身影。鏈家已經(jīng)成為房產(chǎn)中介老大，但并未停下步伐。

鏈家涅槃重生的貝殼

有爭(zhēng)議的是，貝殼牟取利益是否靠的是壟斷。但沒(méi)有爭(zhēng)議的是，左暉從業(yè)這20年顛覆了行業(yè)規(guī)則。

從鏈家到貝殼，左暉用“真房源”構(gòu)筑了貝殼找房的護(hù)城河。貝殼找房股價(jià)最高時(shí)79美元/股，市值最高點(diǎn)高達(dá)940億美元，約6000億元。

2016 年，上海消保委指責(zé)鏈家未盡產(chǎn)權(quán)調(diào)查職責(zé)，導(dǎo)致購(gòu)房者付款后資金風(fēng)險(xiǎn)。

一年后，痛定思痛的鏈家開(kāi)始試點(diǎn)將內(nèi)部的管理系統(tǒng)開(kāi)放給第三方使用，最終演變?yōu)樨悮ぁ?/p>

2018年4月底，鏈家網(wǎng)孵化出貝殼找房，貝殼不同于原本的垂直自營(yíng)模式，它誕生之初就是為了締造平臺(tái)。

貝殼找房以“VR看房、VR講房、VR帶看”三大VR核心功能為亮點(diǎn)。除了領(lǐng)先的技術(shù)和先進(jìn)的理念外，貝殼找房最大的優(yōu)勢(shì)在于背靠鏈家。

2019年左暉將成立18年的鏈家和2年的貝殼結(jié)合在一起，誕生了貝殼找房。

相比傳統(tǒng)中介行業(yè)存在的壁壘，貝殼找房的商業(yè)模式是“人人有錢(qián)賺”的模式，也就是ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)。這種情況下，貝殼找房需要考慮多種因素，真房源、作業(yè)范圍、房源維護(hù)人職責(zé)、房客源流通等多種因素。

貝殼將鏈家的管理系統(tǒng)和信息共享給同行，而其他房產(chǎn)中介公司則需要入駐貝殼找房，做貝殼找房的“賣(mài)家”。

隨著貝殼的成熟，貝殼也真正從一家成功的公司，變?yōu)橐粋€(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。貝殼比鏈家的野心更大之處在于，要統(tǒng)一房產(chǎn)交易的江湖規(guī)則。

貝殼去年在紐交所上市，成為中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股。。財(cái)報(bào)顯示，去年貝殼營(yíng)業(yè)收入為705億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)245.4%，高達(dá)57.2億元。

左暉花了二十年將創(chuàng)辦的鏈家、貝殼打造成業(yè)內(nèi)頭部品牌。

然而貝殼的成功背后也有不少質(zhì)疑的聲音，中介服務(wù)費(fèi)是否過(guò)高，貝殼找房是否構(gòu)成壟斷，常常成為外界熱議的焦點(diǎn)。也有人質(zhì)疑，左暉既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員。

二手房買(mǎi)賣(mài)中介費(fèi)進(jìn)入3%時(shí)代，引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。不少人認(rèn)為這是壟斷行為，消費(fèi)者毫無(wú)議價(jià)權(quán)。

火上澆油的是，58集團(tuán)CEO姚勁波的爆料讓貝殼找房走上反壟斷的風(fēng)口浪尖。

4月10日，姚勁波公開(kāi)質(zhì)疑貝殼找房“二選一”，呼吁國(guó)家對(duì)其處以40億元的罰款。

4月8日，58同城私有化后，姚勁波再次試水資本市場(chǎng)。姚勁波將58同城的房產(chǎn)業(yè)務(wù)裝入安居客，正式向港交所遞交招股說(shuō)明書(shū)。這次獨(dú)立上市的動(dòng)作也被解讀為正面迎戰(zhàn)貝殼。

鏈家、貝殼創(chuàng)始人左暉的突然離世，讓貝殼與安居客的競(jìng)賽輸贏變成了未知數(shù)。

與此同時(shí)，還有許多虎視眈眈的外敵。

2019年，由58同城、世聯(lián)行、同策咨詢(xún)共同發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)+新房分銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)——58愛(ài)房。2020年10月，安居客推出了安居客新房旗艦店，進(jìn)一步分食新房市場(chǎng)。

安居客有1.94億套房產(chǎn)數(shù)據(jù)，貝殼找房則有2.4億套房源，經(jīng)紀(jì)人方面，安居客有72.6萬(wàn)人是貝殼的49.3萬(wàn)人的幾乎兩倍。

此外，自己人也不一定靠譜。畢竟開(kāi)發(fā)商“自產(chǎn)自銷(xiāo)”也占據(jù)了一定的比例。

比如恒大的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)恒房通過(guò)重組迭代為房車(chē)寶，成為涵蓋一二手房車(chē)交易等的交易服務(wù)平臺(tái)。

盡管已經(jīng)上市成功上市，但是貝殼找房2017年、2018年、2019年其收入分別為255億元、286億元、460億元。成交額和營(yíng)收不斷增加的同時(shí)，2017年至2019年三年間凈虧損合計(jì)超過(guò)31億元。、

可以說(shuō)，貝殼找房平臺(tái)因中介費(fèi)在“紅線”邊緣而飽受消費(fèi)者質(zhì)疑，同時(shí)還要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的市場(chǎng)份額和傭金率下降的問(wèn)題。

貝殼失去精神領(lǐng)袖

此次左暉因病去世后，他一手創(chuàng)辦的貝殼找房接下來(lái)的發(fā)展方向變成了關(guān)鍵。

5月20日，貝殼找房業(yè)績(jī)公布。今年第一季度收入和盈利雙增長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)收入同比幾乎翻倍，達(dá)207億元；凈利潤(rùn)調(diào)整后為15.02億元。

2021年4月，福布斯全球富豪榜發(fā)布，左暉以155億美元財(cái)富位列榜單第128名。

貝殼找房的收入主要來(lái)自二手房、新房，以及金融、裝修等新興業(yè)務(wù)。第一賽道是二手房和新房，第二賽道是裝修、金融等新興服務(wù)。

對(duì)接班人彭永東來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最理想的狀態(tài)是第一賽道與第二賽道的收入各占50%。

貝殼未來(lái)要面臨的挑戰(zhàn)在于，能否穩(wěn)定交接公司，以及能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中依然可以構(gòu)筑起護(hù)城河。

貝殼找房成立后曾面臨著姚勁波主導(dǎo)的“反貝殼聯(lián)盟”的阻擊。而拆分上市的巧房，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上和貝殼找房明顯對(duì)標(biāo)。

除了老對(duì)手58同城之外，也有京東，阿里等越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局線上房產(chǎn)交易平臺(tái)。

左暉38.8%的貝殼所有權(quán)讓他在貝殼找房中的地位舉足輕重，與此同時(shí)占投票總數(shù)的力量達(dá)到了81.1%。

一直以來(lái)，他一直都在做著“難而正確的事”：不吃差價(jià)、建樓盤(pán)字典、推真房源、做居住服務(wù)平臺(tái)。。。可以說(shuō)貝殼的靈魂人物，核心骨就是左暉，不管是影響力還是在貝殼中的地位。

如今失去了精神領(lǐng)袖的貝殼找房，必須找到新的靈魂人物來(lái)重整旗鼓，面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)，完成左暉未盡的事業(yè)。

而左暉的老戰(zhàn)友彭永東，或許不會(huì)讓他失望。