作為一檔公益幫忙的民生新聞欄目，希望通過我們的幫忙，助力解決群眾的急難愁盼問題。

本周幫幫團(tuán)共介入報(bào)道百姓幫忙23件，大部分事件都得到了進(jìn)一步解決，其中有9件幫忙成功。

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0 1實(shí)習(xí)生錯(cuò)將好牙磨損 醫(yī)患雙方協(xié)商賠償方案

前段時(shí)間《幫幫團(tuán)》關(guān)注了王女士的女兒在7月20日因?yàn)橐活w烤瓷牙發(fā)炎，來到福州市第一醫(yī)院治療，卻被一名實(shí)習(xí)生磨錯(cuò)了牙齒。

如今距離報(bào)道有一段時(shí)間了，院方的調(diào)查結(jié)果出來了嗎？這起醫(yī)患糾紛如何化解呢？

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王女士稱，自己不是專業(yè)人士，無法評(píng)判醫(yī)院對(duì)醫(yī)生的處理是否合適，但無論如何，五千元錢的賠償金額都令她難以接受。

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隨后，記者也與王女士一行前往福州市第一醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室，針對(duì)賠償金額，雙方再次進(jìn)行協(xié)商。在此過程中，院方工作人員解釋了五千元錢賠償金的依據(jù)，并提供了醫(yī)院對(duì)涉事醫(yī)生、教研室和實(shí)習(xí)生的處理結(jié)果文件，也就此事向王女士一家道歉。

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福州市第一醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室?工作人員

專科醫(yī)生有做評(píng)估，這個(gè)牙齒不會(huì)有什么影響。五千元是基于對(duì)患者情緒還有精神上做一個(gè)補(bǔ)償。

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對(duì)此，王女士提出希望院方賠償五萬元。但對(duì)于王女士所提出的賠償金額，工作人員表示，根據(jù)《福建省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》（省政府令第174號(hào)）第三十三條規(guī)定，醫(yī)院方面只能給出兩萬元以下的賠償。

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記者也查詢了相關(guān)文件，確實(shí)如工作人員所說，醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決的情況中，索賠金額不超過兩萬元。

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當(dāng)場(chǎng)，王女士填寫了投訴登記表，羅列了自己的訴求。工作人員稱，會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)給王女士一個(gè)答復(fù)。同時(shí)，王女士也表示，如果訴求無法實(shí)現(xiàn)，她也會(huì)繼續(xù)維權(quán)。

希望王女士能夠盡快與院方協(xié)商一致，盡早走出這段不愉快的經(jīng)歷，擁抱新生活。同時(shí)此事也該給醫(yī)院和醫(yī)生提個(gè)醒，雖然醫(yī)生這份工作強(qiáng)度大，但對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)醫(yī)療流程都該嚴(yán)格遵守，容不得馬虎大意，以免給患者和自身帶來不好影響。

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0 2 老房因工地施工開裂漏水 業(yè)主急盼解決

今年七月份，家住教育研究院宿舍頂樓的柳女士找到幫幫團(tuán)求助，說因?yàn)楦舯诠さ厥┕ぃ瑢?dǎo)致屋頂開裂漏水。一場(chǎng)暴雨直接沖掉飯廳天花板吊頂，屋內(nèi)以及公共樓道也宛如“水簾洞”，急需施工方解決。

當(dāng)時(shí)，記者向項(xiàng)目方進(jìn)行了解，其對(duì)事件的回應(yīng)還是比較積極主動(dòng)配合的，那么距離節(jié)目播出已經(jīng)過去了半個(gè)月，項(xiàng)目方是否有按照自己說的做呢？受影響業(yè)主家的困擾解決了嗎？

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柳女士向記者展示了她與項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人的聊天記錄，可以看到，對(duì)于是否能按柳女士提供的賠償清單進(jìn)行賠償，對(duì)方一直以公司正在“走流程”作為答復(fù)。

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對(duì)此，柳女士十分氣憤，因?yàn)槲葑优菟?，不僅陸陸續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)家電出了故障，一家三口的起居也受到了影響，她希望能盡早解決此事。

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現(xiàn)場(chǎng)，記者也通過電話聯(lián)系了項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人，但對(duì)方以“正在忙，之后會(huì)與柳女士丈夫聯(lián)系”為理由，拒絕繼續(xù)溝通。

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隨后，柳女士與記者一行再次前往靈響社區(qū)找到社區(qū)書記，希望對(duì)方能重視這件事情。經(jīng)協(xié)商，業(yè)主與項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人再次進(jìn)行了面談，并得知了開發(fā)商公司的處理結(jié)果。

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業(yè)主? 柳女士

公司賠償一萬到一萬五。因?yàn)檫@個(gè)事情拖得太久了，對(duì)我生活造成不便，那我就退了一步，最低賠償款兩萬五。項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人說會(huì)在周一下午給我回復(fù)。

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柳女士表示，如果能按項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人所說，盡快給出結(jié)果，可以接受這個(gè)處理方案。施工造成周邊業(yè)主家受影響，那么項(xiàng)目方除了依法依規(guī)合理給出賠償外，對(duì)于業(yè)主的關(guān)心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度不可少，也希望項(xiàng)目方積極解決此事。

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接下來，幫幫團(tuán)會(huì)針對(duì)“一周幫忙榜”上尚未解決的事件掛榜追蹤！希望能借此促進(jìn)相關(guān)部門推進(jìn)解決問題的效率，真正做到為民解憂！

如果您也有急難愁盼問題，都可以撥打幫忙熱線0591-38280880，我們會(huì)發(fā)揮媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。