會(huì)話存檔能夠找到企業(yè)微信中遺失的聊天記錄嗎？

會(huì)話存檔是一款專為企業(yè)微信開發(fā)的聊天記錄查詢工具，基于企業(yè)微信API插口而設(shè)計(jì)。這款工具能否幫助找到誤刪除或到期的聊天記錄呢？

實(shí)際上，能否通過會(huì)話存檔找到企業(yè)微信中的聊天記錄分兩種情況。一種是在開啟會(huì)話存檔前的聊天記錄無法找到，另一種是在開啟會(huì)話存檔前的消息記錄無法找到。接下來我們將就這兩種情況為大家進(jìn)行解讀。

●?開啟會(huì)話存檔前丟失的聊天記錄能找到嗎？

答案是不能的。如果企業(yè)以前沒有開通會(huì)話存檔功能，希望通過該功能尋找丟失的消息記錄是不現(xiàn)實(shí)的。

●?開啟會(huì)話存檔后丟失的聊天記錄在哪里找呢？

企業(yè)成功連接API插口后，開啟存檔的員工，就能將該員工的所有會(huì)話數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)下來，包括員工跟內(nèi)部員工、它的客戶、內(nèi)外部群聊等等，而所有溝通的會(huì)話消息類型也都能存儲(chǔ)下來，包括刪除、撤回的，包括圖片、語音、文件、小程序等等，開通后聊天記錄長久自動(dòng)備份存儲(chǔ)至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，并支持管理員打開企小碼會(huì)話存檔后臺(tái)，隨時(shí)查看隨時(shí)導(dǎo)出。

登陸企小碼會(huì)話存檔后臺(tái)管理，查看會(huì)話存檔會(huì)話模塊，就可以開始員工、客戶、群聊、離職員工等多方位聊天消息的實(shí)時(shí)查看與導(dǎo)出，協(xié)助企業(yè)合規(guī)查看和管控員工工作狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)化職工日常個(gè)人行為，提升客服話術(shù)不規(guī)范問題，質(zhì)檢市場銷售接私活、跑單等違法違規(guī)行為產(chǎn)生。

企小碼會(huì)話存檔給予刪除、撤銷、文字、照片、短視頻、文檔、語音條、語音聊天、鏈接等全消息類型查詢查找。不必?fù)?dān)心職工或顧客刪掉、撤銷微信聊天記錄造成會(huì)話記錄不完整，會(huì)話信息一旦產(chǎn)生，系統(tǒng)同步進(jìn)行自動(dòng)存放，不必?fù)?dān)心聊天記錄的丟失。

企業(yè)微信聊天記錄的查看與存檔功能只有在開啟會(huì)話存檔后才能生效。建議企業(yè)提前開啟該功能以備不時(shí)之需。通過監(jiān)管職工在微信中的工作活動(dòng)，可以有效避免潛在的違規(guī)操作，如跑單、擅自收付款、私自刪除會(huì)話或客戶等，從而維護(hù)企業(yè)客戶資源，并提高企業(yè)的銷售能力。