日常，企業(yè)管理者和我溝通的話題除了團(tuán)隊(duì)的能力提升，很多時(shí)候還會(huì)有團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力問題。在有一些團(tuán)隊(duì)，最令管理者苦惱的是感受到團(tuán)隊(duì)上進(jìn)的動(dòng)力不足。最近在團(tuán)隊(duì)教練的學(xué)習(xí)過程中，我收獲了這樣一個(gè)模型，感覺也許可以給遇到這方面難題的管理者一些破局思路。

這個(gè)模型有些像我們學(xué)物理時(shí)，在力學(xué)部分畫的圖。在職場(chǎng)的員工，比較像是在這個(gè)坡面上需要向上滾動(dòng)的球，重力因素會(huì)讓這個(gè)球向下滾動(dòng)。重力因素是什么呢？是人性中的惰性及負(fù)向關(guān)系引發(fā)的負(fù)能量。

讓球不向下滾動(dòng)怎么辦？

1. 最常見的是增加推力與拉力

推力是企業(yè)中的基本管理制度，體現(xiàn)為旨在守住底線的懲罰制度、或指向期望方向的行為規(guī)范。

我在杜塞爾多夫展覽公司工作的時(shí)候，傳聞中的“warning letter”起到守住底線的作用。雖然未必每個(gè)人都遇到過有人拿warning letter，但卻每個(gè)人都知道“不作為”及觸犯原則底線會(huì)引發(fā)這樣一個(gè)東西。接下來(lái)要面對(duì)的，可能就是和組織的關(guān)系斷裂了。

在制定管理制度方面最有名的一家中國(guó)民企是德勝公司。德勝公司有清晰的《員工守則》，其目的是“把話說透”（把對(duì)員工的要求體現(xiàn)在規(guī)章制度中）。德勝遵循1855規(guī)則：10%的員工到年終要重獎(jiǎng)；80%的員工予以肯定；5%的員工受到批評(píng)，最后5%被解聘。這最后的5%的員工指的是有意怠慢工作或者未能完全履行自己職責(zé)的員工。

在《德勝員工守則》中，我還讀到這樣一條內(nèi)容“你的同事每天的工作都是按照他們自己的計(jì)劃來(lái)安排的。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來(lái)要求你的同事改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來(lái)幫助你會(huì)協(xié)同你完成某一項(xiàng)工作。如需同事幫助，應(yīng)該與該同事進(jìn)行充分商量，請(qǐng)求幫助或協(xié)同?！?/p>

這是非常體現(xiàn)同理心的一個(gè)指導(dǎo)動(dòng)作，我的感受是：“如果我在剛成為管理者的時(shí)候，就得到了這樣的指導(dǎo)，可能我做為管理者的工作效能會(huì)更好，因?yàn)槲业南聦賰?nèi)心更舒適，會(huì)更有意愿度”。

拉力是獎(jiǎng)勵(lì)制度。從《德勝員工守則》來(lái)看，他們對(duì)企業(yè)鼓勵(lì)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)， 如“工作中的改革創(chuàng)新給公司帶來(lái)效益的”，“給公司推薦了員工且被推薦人連續(xù)工作超過兩年的”等等。在會(huì)展業(yè)，除了行為表現(xiàn)，我們最常見的是對(duì)成果達(dá)成及超越進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 在以上的推拉之中，管理者心中除了有實(shí)現(xiàn)事情的目標(biāo)，如果也有對(duì)人的愛與關(guān)注，效果會(huì)更好。

德勝的創(chuàng)辦人聶圣哲先生說：“管理的本質(zhì)是教育。企業(yè)需要各種方式反復(fù)教育員工如何做人，如何做事”。他還說：“被管理者是一個(gè)打折扣接受的過程，因此施教者需要憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志不斷重復(fù)?！?/strong>

施教者就是管理者，想想看，如果一個(gè)管理者的出發(fā)點(diǎn)里沒有“對(duì)人的愛”這種柔性的東西，那這個(gè)“打折扣接受”“需要不斷重復(fù)和強(qiáng)化”的過程就會(huì)讓ta無(wú)比煩躁。

對(duì)人的關(guān)注還包括要了解不同代際、不同成長(zhǎng)環(huán)境的員工分別在意什么。這樣在選擇具體的獎(jiǎng)賞、懲罰與指導(dǎo)方式時(shí)，才能更好的觸及內(nèi)在。

3. 除了拉力與推力，管理者還可以放大效果的，是去滿足員工內(nèi)心的成長(zhǎng)愿望

追求成長(zhǎng)是一個(gè)人為自己的愿景努力，這是源自員工內(nèi)心的向上的力量。

從我看到的實(shí)例來(lái)說，在追求組織成果的過程中，管理者如果能兼顧個(gè)體員工感興趣的成長(zhǎng)來(lái)開辟一塊交集，確實(shí)就會(huì)在一個(gè)階段感受到扶搖直上的員工動(dòng)能，隨之而來(lái)的是令人滿意的產(chǎn)出。

如果企業(yè)滿足不了成長(zhǎng)的需求，也會(huì)帶來(lái)低能量及離職。我第一次在勵(lì)展工作是在北京辦公室做銷售，我直線匯報(bào)的項(xiàng)目經(jīng)理、以及再往上的核心管理層都在香港。那時(shí)感覺對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，還有自己做的那個(gè)項(xiàng)目是什么發(fā)展策略，全都不了解，日常也沒人給講；我只是依賴自己的能力與態(tài)度做銷售，工作一年多后，感到我的原始動(dòng)能沒法兒再支持自己滾動(dòng)了，于是決定考MBA、離開了公司。

所以這里確實(shí)有一個(gè)重點(diǎn)，是知道員工想要的成長(zhǎng)是什么？工作中什么能給ta帶來(lái)能量？管理者在這里要做的首先是經(jīng)常性的交流，然后是持續(xù)的成長(zhǎng)支持與適合（員工才干與興趣）的成長(zhǎng)空間；假如能幫員工看到遠(yuǎn)景——“你進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展后，那會(huì)是怎樣的”， 這就更有幫助了。

推力、拉力、追求自我成長(zhǎng)的動(dòng)力，無(wú)論您在國(guó)企、外企還是民企，對(duì)于這3個(gè)維度中的每一個(gè)，您恐怕都需要有一些舉措，來(lái)幫助個(gè)體在適合的軌道上，抗衡重力、取得理想的發(fā)展。

*怎樣能敏銳的判斷員工的才干？不同人的優(yōu)勢(shì)是什么？怎樣能給同事們創(chuàng)造一個(gè)空間讓他們感到如魚得水，高人一籌，樂在其中？最近我在給企業(yè)講【基于優(yōu)勢(shì)才干的團(tuán)隊(duì)發(fā)展】，歡迎管理者和我交流。

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