公域流量

公域流量，也叫平臺(tái)流量，是被集體所共有的流量，能夠公共使用的，在百度、淘寶，京東，拼多多，唯品會(huì)，今日頭條之類，他們都是屬于公域流量。

流量是屬于各個(gè)平臺(tái)的，商家入駐后通過(guò)搜索優(yōu)化、參加活動(dòng)、花費(fèi)推廣費(fèi)以及使用促銷活動(dòng)等方式來(lái)獲得客戶和成交。

公域流量運(yùn)營(yíng)的核心

要熟練掌握平臺(tái)規(guī)則，根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展規(guī)律順勢(shì)運(yùn)營(yíng)。

公域流量特點(diǎn)

(1)平臺(tái)初期會(huì)有一些平臺(tái)紅利，流量成本比較低。

(2)隨著平臺(tái)的成熟，流量成本會(huì)越來(lái)越高。

(3)最終平臺(tái)會(huì)變成一個(gè)渠道收取流量費(fèi)（廣告費(fèi)）。

私域流量

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道.

為什么要運(yùn)營(yíng)私域？

（1）商家感覺(jué)到增量緩慢，要想維持繼續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，，要么獲得新用戶，或者讓老用戶的價(jià)值發(fā)揮的更大，在流量紅利殆盡的當(dāng)下，拉新成本較高，所以挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了多數(shù)商家的共識(shí)，于是出現(xiàn)了私域流量。

（2）私域流量可以降低營(yíng)銷成本，能夠比較快獲取用戶反饋.

（3）私域流量，利用這種社交關(guān)系，做調(diào)研，進(jìn)一步了解顧客他想要什么？知道他們真實(shí)需求是什么？通過(guò)他們的反饋，能幫助我們的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行快速迭代。產(chǎn)品或服務(wù)就能越做越好。

（4）私域，離客戶近，可以低成本曝光，每一次曝光和互動(dòng)增加用戶的信任，信任深，復(fù)購(gòu)多，消費(fèi)多，也會(huì)增加轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)拉新。

私域流量可以解決流量怎么留存的問(wèn)題

（1）??? 產(chǎn)品或者服務(wù)吸引了大量的公域流量，但是我們卻不知道用什么方法或載體留住，浪費(fèi)這么多流量的同時(shí)也浪費(fèi)成本，時(shí)間和精力。

（2）私域流量可以解決這個(gè)留存問(wèn)題，通過(guò)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，留住流量，為轉(zhuǎn)化做鋪墊。

那哪些平臺(tái)人比較聚集？

現(xiàn)在大部分都是沉淀在微信上：

·微信個(gè)人號(hào)，微信公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)，小程序等等。