{"ops":[{"insert":"不知道你注意到?jīng)]有，老外都喜歡用電子郵件來溝通，尤其在網(wǎng)購平臺。中國平臺都有即時溝通工具，客戶有問題時，客戶人員隨時回答問題，但國外的網(wǎng)購平臺卻還用著那“落后”的“電子郵箱”。\n\n我開始也不懂，但后來通過詢問了很多老外后，才開始明白其中的道理，而這些道理可能恰恰是中國人無法理解或者不會重視的。\n\n這其中最主要的就是時間成本和精力節(jié)省問題。你去看凡是國外的那些跨境電商平臺，對圖片和文字都有嚴格要求，沒有什么櫥窗設計模板，還有嚴禁用夸張?zhí)摷俚膬?nèi)容，不能上架沒有貨的產(chǎn)品等等規(guī)定。\n\n這樣做的目的，就是要避免賣家忽悠買家，從而買家只要一看你的產(chǎn)品介紹，就一目了然地明白了產(chǎn)品情況，沒有什么不清不楚、模棱兩可的信息，剩下的就是買家是否下單的問題了。\n"},{"attributes":{"class":"normal-img"},"insert":{"native-image":{"alt":"read-normal-img","url":"https://b2.sanwen.net/b_article/5c70c3903bf2e61ac56be9851e5009c0ad587b34.jpg","width":1133,"height":794,"size":456819,"status":"loaded"}}},{"insert":"這樣，對買家來說，省去了很多在購買之前可能有的困惑，節(jié)省了很多精力和時間。賣家也省去了即時溝通工具和客戶人員的配備，只要有電子郵箱就可以了。\n\n另外一個原因，就是老外非常注重對于個人隱私的保護。因為過多使用即時溝通軟件，會增加暴露自己隱私風險。傳統(tǒng)的電子郵箱的溝通，已經(jīng)能夠起到相互交流的目的了，而即時溝通軟件不但會增加自己的溝通成本，最重要的是還會給自己的生活增加負擔。\n"},{"attributes":{"class":"normal-img"},"insert":{"native-image":{"alt":"read-normal-img","url":"https://b2.sanwen.net/b_article/ecc4763edb5e88e484fc3cfe0250d73e637f7797.jpg","width":1133,"height":675,"size":421410,"status":"loaded"}}},{"insert":"\n"}]}