最近這幾年，企業(yè)所面臨的外部市場環(huán)境在快速的變化，競爭不斷加劇，企業(yè)所面臨的競爭不僅僅是來自同行業(yè)，跨界競爭帶來了更大的挑戰(zhàn)，再合并這幾年反反復(fù)復(fù)的疫情影響，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)持續(xù)加大，以前說企業(yè)數(shù)字化的目的是為了更好更快的發(fā)展，那么現(xiàn)在數(shù)字化的目的更多是能夠讓企業(yè)生存下來，先生存再謀求發(fā)展。

什么是數(shù)字化呢？數(shù)字化簡單的說就是企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行過程從線下走到線上的過程：產(chǎn)品營銷在線、客戶服務(wù)在線、業(yè)務(wù)流程在線、協(xié)同合作在線等等。比如：

●?以前都是線下銷售，通過門店和渠道獲客，那么現(xiàn)在就需要增加在線模式，通過內(nèi)容營銷和直播模式獲客；

●?以前客戶服務(wù)主要靠打電話，不知道用戶在哪里，現(xiàn)在通過各種社交渠道溝通聯(lián)系，可以精準(zhǔn)的聯(lián)系到用戶；

●?以前的業(yè)務(wù)流程是通過電話郵件甚至紙質(zhì)文檔進(jìn)行流程執(zhí)行，現(xiàn)在通過OA/BPM等等系自動(dòng)化流轉(zhuǎn)；

●?以前的協(xié)作溝通主要通過面對面、電話、郵件溝通，現(xiàn)在大家普遍通過IM、在線會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通協(xié)作。

數(shù)字化看起來就是從線下到線上的演變過程，那么本質(zhì)上改變的是什么呢？其實(shí)就是大幅提升企業(yè)運(yùn)作效率，對用戶需求的把握更精準(zhǔn)，產(chǎn)品銷售的更快，覆蓋的用戶群更廣，客戶問題響應(yīng)的更快，客戶滿意度更高，企業(yè)內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)的更快，溝通協(xié)作的效率更高，所有這些效益和效率的提升，企業(yè)最終獲得的回報(bào)就是四個(gè)字：降本增效。

我們能夠看到大量的支持企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的軟件產(chǎn)品和服務(wù)涌現(xiàn)出來，比如越來越多企業(yè)通過抖音，視頻號，小紅書等等進(jìn)行產(chǎn)品營銷，比如企業(yè)部署CRM系統(tǒng)管理客戶關(guān)系，部署OA系統(tǒng)支持辦公自動(dòng)化，部署B(yǎng)PM系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，通過企微、飛書、釘釘、騰訊會(huì)議這些平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，快速進(jìn)行信息的互聯(lián)互通。

文檔內(nèi)容是企業(yè)智慧的凝結(jié)，是企業(yè)的重要的無形資產(chǎn)，文檔操作如何適應(yīng)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程就變得非常的重要。如果企業(yè)已經(jīng)部署實(shí)施了OA、BPM、CRM、IM等等業(yè)務(wù)和辦公系統(tǒng)，這些系統(tǒng)里的文檔操作應(yīng)該如何進(jìn)行呢？

傳統(tǒng)的文檔操作方式通常是？

無論文檔在哪個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，文檔編輯都發(fā)生在本地桌面端，如果需要多人協(xié)同生成內(nèi)容，基本上就是每個(gè)人書寫自己的版本，由一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行手動(dòng)合稿，然后再分享到協(xié)同辦公平臺(tái)或者上傳到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的文檔需要修改，需要下載修改然后再上傳，這個(gè)過程明顯是非常繁瑣的，而且很容易出現(xiàn)版本沖突問題。

有些企業(yè)進(jìn)了一步，采用了瀏覽器插件的方案規(guī)避手動(dòng)上傳下載的動(dòng)作，通過插件調(diào)起本地Office或者WPS來模擬在線編輯，但是瀏覽器插件帶來了新的問題，比如插件需要鎖定瀏覽器版本，有的插件甚至要鎖定操作系統(tǒng)的版本，運(yùn)維起來非常的麻煩，而且瀏覽器插件也無法解決文檔編輯串行等待的低效問題。

傳統(tǒng)文檔操作的低效問題影響的不僅僅是某一個(gè)系統(tǒng)，某一個(gè)環(huán)節(jié)，影響的幾乎是企業(yè)里的大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)和協(xié)作過程，所以說文檔操作在線化將是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵一步。

文檔操作在線化怎么做呢？

市場上有很多的廠商提供在線文檔產(chǎn)品，是不是這些產(chǎn)品都能夠集成到企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中呢？答案是否定的，如果是簡單的寫一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，或者收集一些數(shù)據(jù)信息，那么大部分的在線文檔產(chǎn)品都能夠很好的滿足，如果是要編輯OA系統(tǒng)、合同系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)里的公文、合同、標(biāo)書、項(xiàng)目報(bào)告等等，就需要專業(yè)級的在線文檔，能夠提供云端Office的處理能力，目前市場上具備云Office能力的產(chǎn)品是非常少的，同時(shí)又能夠高效的把在線文檔集成進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品就更少了。

zOffice在線文檔的定位是云端Office，企業(yè)級文檔協(xié)作工具，支持文字文檔，電子表格，演示文稿的在線協(xié)同編輯，提供專業(yè)級的文檔預(yù)覽和編輯能力，流暢的多人協(xié)作體驗(yàn)，精細(xì)化的內(nèi)容安全管控，所有這些能力做為集成版，賦能給企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

具體展開來看zOffice的產(chǎn)品特色

1.預(yù)覽能力：zOffice預(yù)覽不僅僅是還原度高，無論是簡單格式還是復(fù)雜格式，新格式或者老格式都能夠很好的渲染，充分考慮企業(yè)已經(jīng)積累的大量歷史文件，同時(shí)在預(yù)覽的時(shí)候也可以進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)，比如查看表格文件的時(shí)候進(jìn)行內(nèi)容篩選和查找，如果看不全還可以拖動(dòng)行高列寬進(jìn)行調(diào)整。

2.編輯能力：zOffice提供專業(yè)級的編輯能力，除了專業(yè)級排版，還包括專業(yè)級表格數(shù)據(jù)處理能力，比如說電子表格支持437種公式函數(shù)，支持表格數(shù)據(jù)引用，數(shù)組公式，跨文檔引用等等高級表格能力，復(fù)雜的計(jì)算也可以完美支持。同時(shí)編輯的體驗(yàn)也能夠最大限度的兼容桌面端大家熟悉的體驗(yàn)，比如快捷鍵，自動(dòng)填充等等。

3.多人協(xié)作：zOffice提供流暢的協(xié)作體驗(yàn)，多人協(xié)同編輯的場景里面，用戶可以感知到其他協(xié)同編輯用戶的狀態(tài)，是否在線，所在的位置，可以方便的查看其他協(xié)同編輯用戶輸入的內(nèi)容，針對具體內(nèi)容的實(shí)時(shí)討論可以讓協(xié)作用戶快速形成結(jié)論。同一文檔同時(shí)協(xié)同編輯用戶數(shù)可以到百人的規(guī)模，徹底突破了傳統(tǒng)文檔協(xié)作的極限。

4.安全管控：zOffice提供精細(xì)化的內(nèi)容級別的安全管控，不同的人對不同的內(nèi)容可以有不同的權(quán)限，保證敏感數(shù)據(jù)隔離不泄漏，同時(shí)支持修訂，協(xié)作記錄，歷史版本，整個(gè)的協(xié)作編輯過程全程可回溯，動(dòng)態(tài)設(shè)置的預(yù)覽編輯水印能夠有效的防止截屏拷貝。通過一系列的安全管控能力，既提升協(xié)作效率，同時(shí)保證數(shù)據(jù)安全。

zOffice賦能合同系統(tǒng)

以合同系統(tǒng)為例，合同的流程包括合同起草，合同修訂，合同審批，合同執(zhí)行，合同歸檔這些過程，合同類型通常分為制式合同和非制式合同。

通過zOffice在線文檔賦能合同系統(tǒng)，可以達(dá)成：

●?制式合同的自動(dòng)生成，非制式合同的協(xié)同編輯和修訂；

●?通過內(nèi)容保護(hù)賦予不同的角色編輯各自負(fù)責(zé)的部分，責(zé)任清晰，互不干擾；

●?全程可以強(qiáng)制打開修訂模式，避免有意或者無意的不合適的條款修改；

●?合同文檔的任何修改全程留痕記錄，在合同文本多輪修改的過程中，審批者只需關(guān)注到修改的內(nèi)容，不需要全文審閱。

通過zOffice的賦能，合同管理的效率和效果的提升是顯而易見的。

zOffice賦能業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶價(jià)值

通過zOffice在線文檔賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成文檔操作的閉環(huán)，文檔在哪里，編輯就在哪里，無需上傳下載，沒有版本沖突，最大限度的提升了企業(yè)的辦公效率。

zOffice的內(nèi)容級安全管控，協(xié)作過程的全程記錄，結(jié)合到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，將文檔操作納入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理范圍之內(nèi)，保證業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的準(zhǔn)確性，可回溯性。

在新的時(shí)代，需要新的工作體驗(yàn)，zOffice賦能業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶給企業(yè)員工和客戶更好的使用體驗(yàn)，更愉悅的協(xié)作過程。

zOffice在線文檔對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面賦能，是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵一步，是不可缺少的一步，真正幫助企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)行過程形成閉環(huán)，為企業(yè)降本增效作出貢獻(xiàn)。