新型冠狀病毒肺炎仍在傳播，越來越多疑似和確診的、甚至是與武漢有關(guān)的人員被隔離。

還有我們抗疫英雄——醫(yī)務(wù)人員們，他們奮戰(zhàn)在前線，不但與家人分開，還面臨著巨大的感染風(fēng)險，承受高強(qiáng)度的工作重?fù)?dān)。

這些人群內(nèi)心的壓力、焦慮、恐懼之大，可想而知！

如果你是這些人的親朋好友，怎樣才能更好地理解他們的內(nèi)心感受和想法，提供他們最需要的精神支持，與他們一起渡過難關(guān)？

第一，對于未出現(xiàn)癥狀、但因可能感染而被要求居家隔離的人員，最重要的是幫助他們保持情緒穩(wěn)定，不要自亂陣腳。

對于一些去過疫區(qū)，或者與確診患者有過接觸的人員，很多地方的防疫機(jī)構(gòu)會要求他們在家自我隔離，觀察14天。

他們雖未有明顯癥狀，更非確診，但因比其它大眾有更大的感染風(fēng)險，他們可能會非常焦慮、害怕；再加上強(qiáng)制性地不能出門，容易胡思亂想，甚至可能因為過度焦慮而出現(xiàn)軀體化癥狀，頭疼、乏力、失眠、腸胃不適等，這又令他們更加擔(dān)心，惡性循環(huán)。

如果你是他們的親朋好友，可以通過微信、電話與他們多交流，為他們帶來正性情緒體驗，沖淡這次疫情帶來的負(fù)性情緒。

聊天的內(nèi)容盡量選擇被隔離者喜歡的話題，比如他們曾經(jīng)取得的成就、過人之處、童年趣事、愛好特長等等，可有效地轉(zhuǎn)移注意力。

同時，必須告訴他們疫情相關(guān)的積極信息，比如這次新冠肺炎致死率較低；對于免疫力和體質(zhì)好的青壯年來講，康復(fù)良好；各專業(yè)機(jī)構(gòu)正在積極研發(fā)藥物，如廣州八院的“肺炎1號方”；美國第一例2019-NCov患者使用試驗性新藥瑞德西韋，并于中國展開合作試驗；泰國的用藥方案（雞尾酒療法：抗HIV藥物結(jié)合抗病毒藥物）治愈率非常高……

“肺炎1號方”的簡介及應(yīng)用情況，圖片來源于廣州市第八人民醫(yī)院

這些好消息往往可以緩解他們的災(zāi)難性思維，意識到就算是感染了，現(xiàn)實情況并沒有那么糟糕。

當(dāng)他們對自己的過度恐慌有所意識后，可以建議他們學(xué)習(xí)“六六大順”法，這是我上一篇文章介紹過的自我心理調(diào)整方法，一般人堅持練習(xí)幾次，往往可以有效緩解焦慮。

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還有，應(yīng)督促他們保持健康的飲食習(xí)慣，加強(qiáng)身體鍛煉，保持樂觀積極心態(tài)，提高機(jī)體免疫力。

第二，對于疑似人員及確診患者，應(yīng)盡最大能力幫助他們得到最好的治療，再同時給予心理支持。

很多疑似人員或確診患者非常擔(dān)心床位或醫(yī)療物資不夠，自己難以得到及時的治療。作為親朋好友，應(yīng)該盡最大能力動用自己的資源和所知，幫助他們解決治療問題，這會大大降低他們的焦慮。

目前新冠肺炎的檢測試劑盒已被大量生產(chǎn)出來，從疑似到確診的時間將大大縮短。對于疑似病例來說，將能更快知道是否被感染，盡**查，也能更快令他們從未知的恐懼中走出來。

在疑似和確診人員被隔離期間，親朋好友要給關(guān)心與心理陪伴，但要注意的是一定要保證他們的休息，有利于更快康復(fù)。

在國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)，醫(yī)療資源仍比較充足，尤其是一線城市北上廣。而武漢、黃岡、溫州這些疫情較重的區(qū)域，醫(yī)療資源的確較緊張，但武漢火神山醫(yī)院前日已正式接診第一批新冠肺炎患者，雷神山醫(yī)院今天也已經(jīng)具備交付條件，國家不斷調(diào)用各地優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員和部隊前往救援，相信確診和治療困境很快可以大大緩解。

對于上述第一和第二類群體，親朋好友還必須幫助解決他們的現(xiàn)實問題，照顧好他們的父母，兒女，甚至是寵物和花花草草，看好他們的家，讓他們更加心安。

當(dāng)然，在疫情當(dāng)中，不可能每個個體都是幸運(yùn)的。一些重癥患者可能治療效果不佳，醫(yī)院下達(dá)病危通知書，這并不代表一定會死亡，仍要積極應(yīng)對；但家人也要考慮做好相關(guān)準(zhǔn)備，尤其是心理上的。

這個世界上的不幸時刻都在發(fā)生，個體難以抵擋歷史巨輪，若真的因為這次疫情失去家人、朋友，悲痛是自然的，但逝者已矣，這更加提醒幸運(yùn)的人要好好活著，珍愛生命，珍惜心身健康和現(xiàn)有的一切，并思考自己到底為什么活著。

對于逝者未了的心愿或牽掛，一定要努力完成，這對自己來說也是一種心理療愈。

第三，對于一線醫(yī)務(wù)人員，我們應(yīng)如何提供慰藉?

站在防疫一線的醫(yī)務(wù)人員堅守職業(yè)道德，不惜與家人分開，承擔(dān)風(fēng)險，他們是值得我們每個人敬佩的英雄。

但英雄也是人，在忙碌中得以暫時喘息的間隙里，他們內(nèi)心也不免泛起恐懼，再加上勞累和巨大的工作壓力，無助感可能在短短數(shù)秒之內(nèi)襲來。

網(wǎng)上流傳著一些據(jù)稱來自武漢防疫一線的視頻，有醫(yī)護(hù)人員大聲痛哭，其身邊的同事想安慰又不知如何說起，周邊更多的醫(yī)護(hù)人員則沉默以對，氣氛壓抑至極。

其實，一線醫(yī)護(hù)人員是最急需專業(yè)心理支援的群體，只有他們的心穩(wěn)定了，這樣戰(zhàn)斗才能更快取得勝利；這群戰(zhàn)斗英雄的付出才能有所回報，而不是留下心身巨創(chuàng)。這方面應(yīng)由國家相關(guān)機(jī)構(gòu)緊急派調(diào)派精神心理相關(guān)資源。

而作為親朋好友，我們自然擔(dān)心醫(yī)護(hù)人員的安危，可能忍不住不停發(fā)信息、打電話，這是人之常情，但一定不要過多打擾他們，可以留言約定溝通的時間；親朋好友之間也應(yīng)該提前約定，由哪個人作為代表打電話給醫(yī)護(hù)人員，盡量不占用他們寶貴的休息時間。

必須注意的是，與醫(yī)務(wù)人員打電話的人，一般來說應(yīng)該是與他們最信任、最親密的人，可以是父母、夫妻、好友等。

另外，很多人認(rèn)為孩子是醫(yī)護(hù)人員的最大牽掛，便讓孩子先說話，這種做法并不可取。

較年幼的孩子突然離開父母，很可能會在電話里哭鬧，這時醫(yī)務(wù)人員就得安慰孩子，這也會形成壓力和焦慮。萬一醫(yī)務(wù)人員情緒有所失控，很可能對孩子和自己造成心理創(chuàng)傷。

跟醫(yī)務(wù)人員通話的人可不必寒暄，可以直接問問他們感受怎么樣，有什么最擔(dān)心的，盡可能引導(dǎo)他們釋放出自己的負(fù)性情緒，傾聽他們憋在心里的話。然后再給與安慰、支持，幫助他們情緒恢復(fù)平穩(wěn)。

目前，各個省份的醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療物資不斷調(diào)往湖北省尤其是武漢，武漢的醫(yī)務(wù)人員能得到更多休整時間和資源，可集中這些正性信息告訴他們，緩解擔(dān)憂。

最后再肯定他們，告訴他們在做一件非常偉大、非常了不起的事情，你們都為此感到欽佩和驕傲。

等到醫(yī)務(wù)人員情緒平穩(wěn)下來了，再讓孩子與父母交流。但親朋好友一定要先與孩子做好功課，告訴他們父母在抗疫前線做著了不起的事情，對于年幼的孩子，甚至可以加點(diǎn)童真色彩，“你爸爸媽媽非常了不起，他們跟怪獸戰(zhàn)斗去了！打完怪獸就回來！”

總之，盡量讓孩子與父母交流時減少負(fù)性情緒和表達(dá)，可引導(dǎo)他們學(xué)會說一些積極和打氣的話，“我會聽話的”、“你回來的時候我的作業(yè)肯定完成了”“爸爸媽媽，你們一定要加油，照顧好自己”，這類話會給父母帶來很大力量！

親朋好友還可以主動表達(dá)心意，比如主動表示將承包一年的家務(wù)，還準(zhǔn)備一份他們心儀的小禮物作為驚喜等等。

總之，親朋好友們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，不焦慮不慌張，這樣才能真正地安撫前線的醫(yī)護(hù)人員，用自己的樂觀、淡定和積極去感染醫(yī)護(hù)人員，讓他們內(nèi)心飽滿，充滿動力！

今天的疫情數(shù)據(jù)有利好消息：

昨天（2月4日），全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報告新增疑似病例3971例（湖北省1957例）；

前天（2月3日）是5072例（湖北省3182例）；

而大前天（2月2日）是5173例（湖北省3260例）。

也就是說，新增疑似病例連續(xù)兩天下降，尤其是昨天比前天減少了1000余例，疫情已經(jīng)明顯出現(xiàn)緩和跡象！

請大家把這樣的好消息多傳遞出去，讓更多人看到希望就在不遠(yuǎn)方?。?/strong>

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