前言

近期，西北大學在在官網發(fā)布一則聲明，宣布在校園支付范圍內暫時停止使用微信支付。

此后，多所高校也發(fā)布類似的公告，在學校內停用微信支付。

若是只有一所高校發(fā)出這樣的聲明，就像小石子投入了大海一樣，激不起太大的浪花。

而現(xiàn)在，多所高校都發(fā)布了類似的決定，這就不得不讓人關注了。

看到這里，想必大家都會對此產生疑問，微信到底是做了什么，能讓多所高校聯(lián)合停用微信支付呢？

產生爭議

日前，騰訊公司突然發(fā)布決定，從2023年7月1日開始，將對高校內，除收取學費之外的其他支付場景，收取0.6%手續(xù)費。

這個決定一經公布，有多所高校對其表示了強烈的反對，并且宣布不再在校園內使用微信支付。

隨后“微信支付上調手續(xù)費”的相關討論也被推上熱門，人們關注的焦點集中在：這一次，微信支付收取的手續(xù)費，是否太過高昂？

按照騰訊公司新發(fā)布的決定來看：在高校內，每一筆使用微信支付平臺的支出都要收取其中0.6%的手續(xù)費。

也就是說，如果單筆支付為1000元，那么就要收取6塊錢，作為手續(xù)費,進入騰訊公司的賬戶，如果交易金額達到一萬，那手續(xù)費就是60塊。

2002年我國高校數(shù)量為2688所，而其中，高等在讀學生人數(shù)達到4002萬人。

按照騰訊公司的決定，每個學生在學校內使用微信支付時都要收取手續(xù)費，那么這將是一筆非常龐大的利潤，可以說，這筆利潤幾乎算是白嫖。

網友說，騰訊真是玩的好一手空手套白狼的戲碼。

當然，騰訊公司可以發(fā)布漲價收取支付費的決定，那高校也可以選擇不使用微信支付，因此，便有了西北大學在內的多所高校，發(fā)布在校園內停止使用微信支付和充值的決定。

同時，騰訊和各大高校的聲明都在網上引發(fā)了議論，大多數(shù)人都對騰訊公司這一決定持反對態(tài)度。

騰訊公司的業(yè)務涉及面非常廣泛，但我國使用微信支付的人數(shù)更是龐大，尤其是青年高校學生。

這一舉動先是為高校所抵制，其后大多數(shù)學生表示理解并支持學校的決定，反對微信支付上調手續(xù)費的做法。

青年是國家發(fā)展的主力軍，同時也是使用互聯(lián)網人數(shù)最多的群體，若是任由這個態(tài)勢發(fā)展下去，如果失去了高校學生這一龐大的群體客戶，那么，對于微信支付平臺來說，損失將是非常巨大的。

之后，為了平息輿論。也是為了挽回使用客戶，微信支付在官方微博發(fā)布聲明并道歉。他們表示在這一事件的處理上，自己有欠妥的地方，愿意改正錯誤。

同時還強調，微信一直為學校等非盈利場景，提供零手續(xù)費的優(yōu)惠政策，這一政策已經持續(xù)了八年。

隨著互聯(lián)網使用人數(shù)的急劇上升，這一政策讓微信公司已經虧損了將近十個億，因此才有最新的收取0.6%手續(xù)費的決定。

手續(xù)費上漲犯眾怒

科技發(fā)展一日千里，時至今日，越來越多的人選擇通過網絡支付貨幣，紙幣已漸漸淡出人們的視線，使用手機支付進行貨幣交易是我國必不可少的一個支付途徑。

微信app是騰訊公司旗下的，一個主要用于進行社交活動、免費發(fā)送文字信息和圖像信息的應用軟件。

截止到2016年中，微信對智能手機用戶的覆蓋率已達到驚人的94%，隨著這一軟件使用率的不斷提高，其中微信主創(chuàng)團隊開發(fā)的使用功能也越來越多。

其中，微信支付是讓人們覺得最方便的支付方式。

下載一個軟件，既能和他人進行緊密的互聯(lián)網聯(lián)系，并且還能用它進行金錢交易支付，這何樂而不為呢？

在微信支付創(chuàng)立之初，智能手機還沒有像今天這么普及之前，人們始終還是對電子線上支付存在顧慮，覺得通過虛擬銀行的轉賬非常不靠譜。

為了增加用戶數(shù)量、吸引用戶，微信支付面向大眾的承諾是，不收取金錢支付的中間手續(xù)費，并且還采取了一系列保障用戶財產安全的措施，降低人們使用微信虛擬支付的的顧慮，大大普及了互聯(lián)網用戶對微信支付的使用。

在這之后，可能是騰訊公司認為微信用戶的使用群體已經達到了一定的限度，因此決定，從2016年3月1日起，每位用戶的微信支付平臺，累計的免費提現(xiàn)額度為一千元，超過這個限額則要收取0.1%的手續(xù)費。

這項決定在當時，并沒有很多人提出異議。因為在大多數(shù)人看來，0.1%的手續(xù)費是自己資產中的九牛一毛，既然使用了微信支付來便利自己的生活，那么，向騰訊公司支付一點微不足道的手續(xù)費，也是可行的。

有這樣想法的人不在少數(shù)。這也助長了騰訊公司“收割韭菜”的心思。

在繼微信體現(xiàn)需要支付手續(xù)費之后，騰訊選擇了先在高校內“試水”，企圖悄咪咪地將手續(xù)費從0.1%上漲到0.6%，并且先選擇的是從高校學生開始。

這一舉措取得的結果，大家有目共睹。可以說，騰訊這次的舉動是犯了眾怒。

我國現(xiàn)階段虛擬平臺支付軟件，并不只有微信支付這一個。其中支付寶，是和微信支付具有相同作用的支付平臺。

支付寶囊括的不僅僅是青年群體，更包括眾多的商家機構。同樣地，在支付寶，進行金錢的交易、轉賬，也需要收取手續(xù)費。

對于個體用戶而言，提現(xiàn)金額累計少于兩萬元時，不額外收取手續(xù)費用，超過2000元的累計額度時，使用者需要向支付寶支付百分之一的手續(xù)費。

而對于入駐平臺的個體商戶，起初，支付寶規(guī)定，這些商家在提現(xiàn)之前要收取一定的手續(xù)費。

但從2021年九月起到2024年，9月30日之間，免收手續(xù)費；對企業(yè)商戶的賬戶提現(xiàn)手續(xù)費也實行優(yōu)惠打折政策，手續(xù)費利率不斷下降。

與微信支付相比，支付寶的做法就顯得良心了許多。

不僅如此，銀行作為公民儲存和保護金錢的必要場所，近年來，若是使用銀行卡進行直接刷卡支付，也并不需要向第三方機構支付手續(xù)費。

而通過微信支付將錢轉移到銀行卡上，居然還要收取千分之一的手續(xù)費，這已經讓眾人不滿已久，而騰訊這次發(fā)布上漲手續(xù)費的決定，更是成為了人們發(fā)泄不滿的突破口。

從開始的免費、到后來的低利率手續(xù)費，直到最近將手續(xù)費標準提升的更高，微信支付似乎一步步在試探使用者的底線。

若是這次的上調措施發(fā)布后，得到的依然是用戶的沉默以對，那下一次收取的費用可能會更高。

這次微信支付的計劃，得以中斷的最大阻力是，大多數(shù)人注意到了他們的意圖，并且選擇維護自己的合理利益，在不得已之下只能選擇道歉并改變策略。

發(fā)展于民，更應利于民

雖然說騰訊公司做出上調手續(xù)費利率的這件事，非常不地道，但是整個公司針對這件事，引發(fā)的社會輿論，所采取的公關措施卻非常迅速、到位。

先從高校入手民眾的接受度進行試探，發(fā)現(xiàn)負面評論居多后，立馬道歉，并解釋緣由，順帶賣了一波“慘”。平息輿論，以圖后效。

可以說，這是一次非常成功的危機公關，但也讓人看到了騰訊對于龐大用戶群體的一些隱性企圖以及態(tài)度，就好像在一步步降低人們的心理預期，刻意試探人們的接受底線。

騰訊是一家互聯(lián)網公司，依靠發(fā)展各項互聯(lián)網業(yè)務取得收入。

其中，微信APP就是騰訊公司的成功作品。但俗話說得好，能遇上伯樂的千里馬，才能成為真正的千里馬，否則只能泯然眾人，即使擁有成為千里馬的品質，也會囿于客觀現(xiàn)實環(huán)境郁郁不得志。

如果微信僅僅只滿足于剛開始研發(fā)出來的初級形態(tài)，不傾聽用戶的反饋，不開發(fā)新的使用領域，那現(xiàn)在手機社交軟件使用市場一定沒有微信的一席之地。也就是說，微信的發(fā)展離不開用戶的支持。

微信的崛起依賴于該軟件龐大的用戶群，據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)在已有11.5億人在使用微信。而微信支付現(xiàn)在超過50%的市場占有率，也跟龐大的用戶基數(shù)聯(lián)系緊密。

可以說，微信支付的發(fā)展是依靠用戶而持久，那么就更應該遵循市場規(guī)律，傾聽用戶的意見，以用戶的需求為發(fā)展導向，而不是發(fā)展起來后翻臉無情，意圖以暗度陳倉的方式，從用戶手中攫取利益。

國家工信部曾經下架了一批app，包括鎖屏大師、趣拍、智慧房東等。這些被下架的APP，除去某些個別觸犯了我國規(guī)范性法律，其余的軟件共同點都是損害了用戶利益。

其中，經過人民群眾的舉報，“超凡清理管家”等一些軟件在使用過程中，違規(guī)強制索要用戶信息，自動設置用戶賬號，被用戶舉報后工信部根據(jù)國家法律規(guī)定依法下架。

手機軟件和用戶之間是良性促進關系，微信支付的發(fā)展更和用戶緊密聯(lián)系著。

虛擬網絡的普及遍歷人們的生活，但是不代表人民的金錢，要花費到一些不必要的地方。尤其微信支付，這次企圖以悄無聲息的方式，從部分輻射到整體，讓越來越多的人，在潛移默化中接受他們的做法，從而獲得利益。

這樣的方法從某種程度上來說是很有效的，畢竟古時候就有“千里之堤，潰于蟻穴”的說法。

若不是這次更多的人發(fā)現(xiàn)其中的不合理之處，對手續(xù)費利率上漲這一事件持反對態(tài)度，并且在社交媒體上形成了有規(guī)模的網絡輿論，或許微信支付這一做法就會獲得成功。

結語

從這次微信支付提高手續(xù)費利率的做法可以看出，企業(yè)的運行并非和我們老百姓沒有關系。

我國是以公有制為主體，多種所有制經濟共同發(fā)展的社會主義國家，人民當家作主是我們的共識。因此，私有制企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上和人民脫不開關系。

如果未來，大多數(shù)企業(yè)都效仿微信支付這一做法，隨意提高手續(xù)費利率，挖空心思從人民手中獲得利益，將多余的費用強加到我們身上，空手套白狼，那將是一件多么可怕的事情。況且這樣做還會助長某些資本的野心。

微信支付反復試探人們底線的做法，應當更加值得我們警惕。同時，也希望微信支付平臺能夠將消費者的需求放在心上，認真解決問題，重新劃分收費標準，為使用者們提供更優(yōu)質的服務。