企業(yè)營銷自動化是如何對獲取的線索質(zhì)量度進行評分的？MarketUP企業(yè)營銷自動化的用戶評分功能，可以針對于企業(yè)營銷線索進行自動評分，方便企業(yè)把控線索質(zhì)量，提升線索轉(zhuǎn)化率。那么今天就讓專注于企業(yè)營銷自動化的MarketUP帶著大家一起來看看企業(yè)營銷自動化是如何對獲取的線索質(zhì)量度進行評分的，希望能夠?qū)Ω魑黄髽I(yè)營銷人員有一些營銷方面的啟發(fā)。

MarketUP認為銷售線索管理的核心目的就是實現(xiàn)企業(yè)營銷自動化，而營銷自動化就是信息技術(shù)和銷售管理相結(jié)合的最佳管理實踐，其中這一自動化流程中包括三個對象，分別是企業(yè)的銷售線索、有意向線索和現(xiàn)有客戶。

企業(yè)銷售線索：銷售線索是最不確定的潛在客戶，有可能并不是企業(yè)的目標客戶，也有可能僅僅是一些收集到的錯誤信息。銷售線索來源極其廣泛，可能是客戶在網(wǎng)站提交的試用信息，也可能是其他企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集的信息，一般企業(yè)在這部分線索上都會消耗大量精力，但是成效卻甚微。

而正是因為銷售線索具有這樣的不確定性，所以企業(yè)需要首先篩選線索，從中甄別可能轉(zhuǎn)化為目標客戶的高質(zhì)量線索，然后需要將篩選出來的這些線索分配給最合適的銷售進行持續(xù)跟進以保持其熱度。所以試用用戶評分時我們應(yīng)該關(guān)注銷售線索與理想客戶畫像的契合度，亦即相關(guān)度。

企業(yè)的有意向線索：企業(yè)有意向線索是更高質(zhì)量的線索，是真正的潛在成單機會。銷售對有意向線索要進行有計劃地、持續(xù)地跟進接觸，最終轉(zhuǎn)化為客戶。因為銷售資源有限，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先投入在成單概率最高和最緊急的有意向線索上，這樣才能對企業(yè)營銷人員的精力損耗降到最低。

現(xiàn)有客戶：關(guān)于現(xiàn)有客戶的分析有很多模型，如RFM (Recency, frequency, monetary)， 透過RFM 值的分析可以衡量顧客的忠誠度和參與度。如忠誠度，根據(jù)一個客戶用戶評分值的變化趨勢可以看清楚其生命周期內(nèi)對于企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度變化。MarketUP平臺還提供了客戶留存率等諸多指標幫助您衡量客戶的實際生命周期，以減少不必要的客戶流失，從而對企業(yè)造成損失，而企業(yè)的資源也是在不斷地留存和新增之間積攢下來的，最終由量變引起質(zhì)變，實現(xiàn)營銷成功。

企業(yè)營銷自動化的用戶評分功能最重要的作用是預(yù)測成單概率和給銷售線索進行優(yōu)先級排序，準確的預(yù)測成單概率可以讓銷售業(yè)績預(yù)測可信大幅提高，同時還能夠大大減少企業(yè)銷售人員的精力損耗，將無用勞動減少到最低。

而用戶評分功能除了可以分析銷售線索和目標客戶的契合度，還能夠監(jiān)控用戶的行為軌跡，用戶在填寫線索表單的時候具體訪問了哪些頁面，頁面的相關(guān)內(nèi)容是什么以及停留的時間，頁面點擊的范圍，頁面訪問次數(shù)等等，這些都是線索評分最重要的評判標準。

對比傳統(tǒng)的評分模式，MarketUP平臺的用戶評分功能更加智能也更為自動化。因此，MarketUP企業(yè)營銷自動化平臺可以讓市場部和銷售部根據(jù)具體客戶線索分值來對銷售線索施行有條不紊的跟進措施。

以上就是MarketUP為大家分享的關(guān)于企業(yè)營銷自動化是如何對獲取的線索質(zhì)量度進行評分的問題，希望能夠?qū)V大想了解企業(yè)營銷自動化的B2B企業(yè)能有一些營銷方面的啟發(fā)。

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