我于21年12月23日受指導(dǎo)報(bào)名成人自考老師推薦，報(bào)名此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)初指導(dǎo)老師電話溝通是說機(jī)構(gòu)上的是直播課，但是在*22年1月10上第一節(jié)課的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)是放的錄播課，我在機(jī)構(gòu)配備的老師答疑群里提出疑問，未得到解答，后因疫情單位管控，單位所在市沒有考點(diǎn)，需到其它城市考試，我考不了，訴求機(jī)構(gòu)班主任換可線上完成考試的學(xué)校，機(jī)構(gòu)老師表示換不了，后又訴求退費(fèi)，機(jī)構(gòu)老師也用雙方簽訂協(xié)議和后臺(tái)不真實(shí)課時(shí)數(shù)據(jù)明確告訴我退不了，而且誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款消費(fèi)