是企業(yè)的無形資產(chǎn)。一個的、具有較強(qiáng)競爭力的是企業(yè)長期發(fā)展的不竭動力和源泉；而缺乏的競爭則是一種低水平的重復(fù)性競爭。

在當(dāng)今社會，酒香也怕巷子深的時代已經(jīng)過去，只有通過塑造良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，才能使產(chǎn)品獲得市場認(rèn)同并占領(lǐng)一定的市場份額，從而提高產(chǎn)品的市場占有率及經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏目標(biāo)。所以企業(yè)在激烈的市場競爭中樹立正確的營銷理念——以消費(fèi)者為中心進(jìn)行市場營銷活動！

1、建設(shè)的意義：

（1）有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感與忠誠度。由于人們購買商品時首先考慮的是該商品的品質(zhì)如何？是否值得信賴等。因此當(dāng)某一被公眾認(rèn)可后，就會形成一種無形的心理優(yōu)勢和心理暗示作用，從而使顧客對該種產(chǎn)品有較高的評價水平和較好的信譽(yù)程度。

（2）有助于提升形象，促進(jìn)銷售量增加或利潤增長。隨著我國加入貿(mào)易組織以及經(jīng)濟(jì)化的到來，市場競爭日益加劇，要想贏得更多的生存空間和發(fā)展機(jī)會就依靠自身實(shí)力來參與市場的角逐，這就要求我們不斷加強(qiáng)創(chuàng)新的意識和能力，努力創(chuàng)造的效應(yīng)。同時還要注意培養(yǎng)自己的技術(shù)和產(chǎn)品（如海爾集團(tuán)）。

（3）能夠有效保護(hù)自身的利益不受侵犯，避免因其他競爭對手的仿冒而導(dǎo)致?lián)p失的發(fā)生。因?yàn)槿魏我患业漠a(chǎn)品在市場上都具有一定的度和美譽(yù)度和認(rèn)知率.一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為將會給帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。

2、建設(shè)的必要性和重要性

對于現(xiàn)代商業(yè)來說.無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè)都要重視對的培育和保護(hù)。這是因?yàn)椋?

1）在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品質(zhì)量已成為決定商家能否取勝的重要因素之一。而在當(dāng)前激烈的國內(nèi)和市場中.質(zhì)量往往是由自己控制的，因而造成許多不良后果。例如假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重影響了正常的生產(chǎn)和生活秩序。

2）從長遠(yuǎn)來看，沒有好的口碑就沒有的客戶關(guān)系和市場.也就無法持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

3）目前我國的很多中小企業(yè)還處在粗放經(jīng)營階段.他們大多只注重眼前的短期收益而不關(guān)注未來的可持續(xù)發(fā)展問題，這不僅會影響到其今后的成長速度而且會直接影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展和壯大。