企業(yè)微信管理軟件的影響有哪些

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企業(yè)微信管理軟件應(yīng)用部門主要是市場營銷和服務(wù)部門,人員變動頻繁,直接面對客戶和市場,管理需求也隨時間變化,應(yīng)用人員變化而變化。
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因此,企業(yè)微信管理軟件在實(shí)施過程中應(yīng)控制實(shí)施周期,以確保需求在現(xiàn)有管理框架內(nèi)相對穩(wěn)定。同時,系統(tǒng)上線后,可以取得階段性的應(yīng)用成果,有利于企業(yè)微信管理軟件應(yīng)用的進(jìn)一步深入和擴(kuò)展。
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企業(yè)微信管理軟件客戶化能力對實(shí)施周期的影響有哪些
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從軟件的角度來看,除了實(shí)施人員經(jīng)驗、產(chǎn)品行業(yè)化程度等因素外,軟件的客戶化能力是項目周期的重要因素。通常,企業(yè)微信管理軟件的客戶化會涉及幾方面內(nèi)容:
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1、信息模型建立與數(shù)據(jù)格式定制
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2、流程定制與配置
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3、權(quán)限定制與配置
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4、應(yīng)用功能擴(kuò)展
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5、報表與分析定制
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6、外部數(shù)據(jù)接口
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7、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入與數(shù)據(jù)的初始配置
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8、應(yīng)用界面的定制
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就管理而言,各企業(yè)營銷和服務(wù)模式差異較大,再好的軟件也無法滿足所有的應(yīng)用需求,在企業(yè)應(yīng)用中,企業(yè)微信管理軟件的客戶化工作是不可避免的,也是為企業(yè)管理量身定做系統(tǒng)的過程。通常,行業(yè)化越高,配置性越強(qiáng)的企業(yè)微信管理軟件在客戶化方面的工作越小,客戶化的質(zhì)量和進(jìn)度也越容易保障。
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許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上沒有考慮客戶化問題,只能進(jìn)行簡單的信息輸入和表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)一定的簡單流程,客戶化缺乏產(chǎn)品平臺和工具,面對客戶化需求時,只能通過人工直接修改代碼。另外,在客戶化的實(shí)施過程中,由于沒有應(yīng)用系統(tǒng)的原型,CRM的應(yīng)用需求容易重復(fù),代碼也經(jīng)常被重復(fù),實(shí)施周期無法控制,系統(tǒng)失敗。
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企業(yè)微信管理軟件通常在配置性方面考慮較多,配置靈活性和現(xiàn)有辦公系統(tǒng)易于整合,大大降低了實(shí)施中軟件開發(fā)的風(fēng)險,易于擴(kuò)展,可根據(jù)企業(yè)管理的變化調(diào)整配置適應(yīng),適合企業(yè)長期應(yīng)用和配置。