采購(gòu)占比65%的京東健康,花3980元免考拿健康管理師證?

近日,京東健康(6618.HK)發(fā)布了2021年半年報(bào)。報(bào)告顯示,上半年?duì)I業(yè)收入為136.38億元,較去年同期87.77億元增長(zhǎng)55.38%;期間虧損4.54億元,較去年同期大幅收窄(2020年上半年虧損53.61億元)。如果剔除股份支付開(kāi)支11.21億元,在非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下盈利6.67億元。
事實(shí)上,早在2020年上半年,京東健康現(xiàn)金流已轉(zhuǎn)正。
半年報(bào)顯示,截至2021年6月30日及2020年12月31日,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得現(xiàn)金凈額分別為19.34億元及3.60億元;現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物分別為189.80億元及322.71億元。京東健康指出,截至2021年6月30日,我們并無(wú)未償還借款。因此,本公告不呈列資本負(fù)債比率。

公開(kāi)資料顯示,京東健康股份有限公司成立于2018年11月30日。截至2020年6月30日,共有 1.5億用戶(hù)在京東健康購(gòu)買(mǎi)健康產(chǎn)品或健康服務(wù)。半年報(bào)顯示,醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷(xiāo)售收入117.62億元(占比86.24%);平臺(tái)、廣告及其他服務(wù)收入18.76億元(占比13.76%)。
2020年12月8日,京東健康正式登陸港交所,股票代碼為6618.HK,上市當(dāng)天市值突破3400億港元。截至8月26日收盤(pán),京東健康市值已跌至2294億港元,較高峰時(shí)期跌去32.53%。
據(jù)媒體此前報(bào)道,IPO前,京東健康最大股東為京東集團(tuán),持股比例為81.04%;高瓴資本為第二大股東,其控制的SUMXIHoldings Limited持股4.49%的股份;霸菱亞洲投資旗下Triton Bidco Limited與CPE ChinaFund各持股3.16%。
IPO后,京東集團(tuán)持股降至68.73%,高瓴旗下SUM XI Holdings持股降至4.34%;霸菱亞洲投資旗下Triton Bidco Limited與CJD eHealthcare InvestmentLimited分別持股2.68%,中金旗下CICCe-Healthcare持股2%。

開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,京東健康相關(guān)網(wǎng)站至少有3個(gè),分別為京東健康中西醫(yī)藥(https://atp.jd.com/pc/09174)、京東健康服務(wù)(http://healthservice.jd.com)和京東健康信息披露(https://ir.jdhealth.com)。從上述三家網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn),京東健康主營(yíng)業(yè)務(wù)分為兩塊,一是健康產(chǎn)品銷(xiāo)售,二是健康服務(wù)廣告。
京東健康半年報(bào)披露,截至2021年6月30日,京東健康按職能分類(lèi)的業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)的員工人數(shù)共2576人。其中,采購(gòu)1684人,銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣300人,研發(fā)529人,一般及行政63人。

從員工構(gòu)成不難發(fā)現(xiàn),京東健康將大部分人力投入在采購(gòu)和市場(chǎng),而忽略?xún)?nèi)部管理和客戶(hù)服務(wù)。開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,在黑貓投訴平臺(tái),搜索“京東健康”相關(guān)結(jié)果多達(dá)600個(gè)。
7月26日,有網(wǎng)友發(fā)帖反饋,其7月24日在京東健康購(gòu)買(mǎi)問(wèn)診(類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎),向京東健康認(rèn)證醫(yī)生發(fā)送體檢報(bào)告后,醫(yī)生開(kāi)具了三幅處方藥,分別為“雷公藤多苷片”、“帕夫林白芍總苷膠囊”和“西樂(lè)葆塞來(lái)昔布膠囊”。收到藥后,本人父親查閱說(shuō)明書(shū)后發(fā)現(xiàn),其中兩副藥嚴(yán)重警告,胃潰瘍患者不能服用,不良反應(yīng)可能致命。然后多次嘗試聯(lián)系京東健康客服,卻被京東健康以“兼職醫(yī)生”為由推卸責(zé)任。
針對(duì)認(rèn)證醫(yī)生無(wú)視禁忌亂開(kāi)處方藥的行為,網(wǎng)友要求京東健康退款并道歉。然而根據(jù)網(wǎng)友補(bǔ)充投訴,7月27日京東健康方面并未與其聯(lián)系。

當(dāng)然,京東健康認(rèn)證醫(yī)生亂開(kāi)處方的現(xiàn)象是個(gè)例。不過(guò),有多位網(wǎng)友發(fā)帖反饋,在京東“職億考官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)健康管理師考證,聯(lián)系不上、無(wú)法報(bào)考的問(wèn)題,且額外收費(fèi)發(fā)“網(wǎng)校證書(shū)”。
8月2日,有網(wǎng)友發(fā)帖反饋,2020年12月31日,其在京東“職億考官方旗艦店”花4980元(優(yōu)惠3000元)購(gòu)買(mǎi)“健康管理師VIP精講班”后基本聯(lián)系不上對(duì)方班主任。3月8日,對(duì)方突然聯(lián)系本人,并表示交500元不用考試,直接拿營(yíng)養(yǎng)師證。因?yàn)楸救讼胱约嚎?,并沒(méi)有交500元,但之后一直沒(méi)有安排考試。
前段時(shí)間,對(duì)方又推出免考名額,這次費(fèi)用高達(dá)6980元(有3000元優(yōu)惠),交了錢(qián)直接拿證。本人要求自己考之后,對(duì)方老師不再聯(lián)系,微信也不回,聯(lián)系京東客服也不回復(fù)。由于對(duì)方已經(jīng)耽誤本人考證時(shí)間,本人要求職億考退還學(xué)費(fèi)。
在此之前,有網(wǎng)友發(fā)帖反饋,其在京東“職億考官方旗艦店”上付款報(bào)考,以為在京東報(bào)考有保證,但對(duì)方一開(kāi)始根本不處理,后面害怕舉報(bào)讓再交235元,結(jié)果拿到網(wǎng)校自己發(fā)的證書(shū),國(guó)家根本不承認(rèn)的證書(shū),這樣一個(gè)垃圾證書(shū)還另收235元,加上之前在京東支付的訂單,一共職億考騙走了3000余元。
截至發(fā)稿前,開(kāi)甲財(cái)經(jīng)在京東搜索“職億考官方旗艦店”已無(wú)相關(guān)結(jié)果。然而,職億考官網(wǎng)顯示,售價(jià)4980元VIP精講班共有3859人在學(xué)習(xí)、售價(jià)5980元的VIP雙證班共有3671人在學(xué)習(xí)。

公開(kāi)資料顯示,職億考隸屬于北京元典優(yōu)視教育科技有限公司。工商資料顯示,職億考成立于2018年6月28日,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,法人代表邵振民,股東為邵振民(持股90%)、肖鳳(持股10%)。
企查查數(shù)據(jù)顯示,2021年7月21日,職億考被監(jiān)管列入經(jīng)營(yíng)異常名錄(通過(guò)登記場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系)。值得注意的是,被監(jiān)管列入經(jīng)營(yíng)異常前后,職億考股東連續(xù)兩次發(fā)生變更。6月30日,股東由徐歡變更為馬占輝、顧建明,7月28日,股東又由馬占輝、顧建明變更為邵振民、肖鳳。
馬占輝擔(dān)任監(jiān)事的天津樹(shù)人育德教育科技有限責(zé)任公司是“樹(shù)人網(wǎng)?!钡慕?jīng)營(yíng)主體。樹(shù)人網(wǎng)校官網(wǎng)顯示,平臺(tái)提供建筑工程、醫(yī)學(xué)考試、職業(yè)資格、財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)、學(xué)歷其他等5類(lèi)職業(yè)教育服務(wù)。