品牌故事

廣州珠峰集團(tuán)在2003年建立了第一家東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店后，又陸續(xù)在廣東和山東等城市建立了20多家4S店。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和汽貿(mào)市場(chǎng)的不斷變化，珠峰集團(tuán)在不斷提升汽車的銷售量和售后業(yè)務(wù)的同時(shí)，也拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前已發(fā)展為一家集汽車產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)于一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。

如今，廣州珠峰集團(tuán)已成長(zhǎng)為華南地區(qū)最具影響力、知名度和信譽(yù)度的汽貿(mào)集團(tuán)之一，并榮獲廣東省文明窗口單位等多項(xiàng)美譽(yù)。

行業(yè)背景

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使作為傳統(tǒng)行業(yè)的珠峰集團(tuán)也想緊跟時(shí)代的步伐轉(zhuǎn)為線上業(yè)務(wù)，為此集團(tuán)成立了線上業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)摸索轉(zhuǎn)型線上的方法和策略。

集團(tuán)發(fā)展至今，由于分子公司眾多、地域分散、業(yè)務(wù)復(fù)雜、數(shù)據(jù)割裂且全部為線下模式等問題，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到開展線上運(yùn)營(yíng)板塊不是件容易的事。

而今年年初ChatGPT的爆火，使集團(tuán)看到了新的契機(jī)，如果能將人工智能應(yīng)用與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，或許會(huì)為企業(yè)的發(fā)展，轉(zhuǎn)型注入新的能量。但真正接觸到AI之后，卻發(fā)現(xiàn)面臨著許多困境：如不知從何著手、應(yīng)用與實(shí)際需求不匹配以及人才、能力、經(jīng)驗(yàn)上的積累都比較薄弱等，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部無法真正做到將想法落實(shí)到實(shí)踐中。

遇到的問題

? AI技術(shù)發(fā)展迅速，但對(duì)于大多數(shù)員工來說仍屬于新鮮事物。

不管是集團(tuán)還是分支公司的員工基本都在線下門店工作，多年來一直保持傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷思維，線上敏感度差，對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)還有不足。

訴求：“先培養(yǎng)內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)敏感度！“，是在和集團(tuán)溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題。盡快讓員工了解到智能AI，并將AI運(yùn)用于企業(yè)的實(shí)際場(chǎng)景中，也成為了目前轉(zhuǎn)型之路上重點(diǎn)探索之一。

??集團(tuán)內(nèi)三大產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)線冗雜且各自為戰(zhàn)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)難打通? ? ??

集團(tuán)歷經(jīng)了近20年的時(shí)間，目前已形成了自己的一套經(jīng)營(yíng)體系，不同的業(yè)務(wù)線下又有自己獨(dú)立的一套或多套系統(tǒng)，例如金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)、微盟等，無法打通各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)共享難、集成難。

訴求：如果想轉(zhuǎn)線上業(yè)務(wù)，需要清晰戰(zhàn)略定位，梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)，讓各業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)互通，形成了自動(dòng)化流程，每個(gè)環(huán)節(jié)能閉環(huán)管理，也是重點(diǎn)探索的問題之二。

集簡(jiǎn)云&解決方案

集簡(jiǎn)云作為優(yōu)先獲得了OpenAI官方內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)的系統(tǒng)集成平臺(tái)，率先接入GPT-4 API的能力。集團(tuán)了解到集簡(jiǎn)云，并開始在平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)親身體驗(yàn)“AI集成“的效果。

▲今年3月，集簡(jiǎn)云率先獲得Chat-4 API接口

集簡(jiǎn)云作為一款軟件連接器，無需開發(fā)、無需代碼知識(shí)就可以輕松打通數(shù)百款軟件之間的數(shù)據(jù)連接，能夠作為“橋梁”，快速將AI系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等700+系統(tǒng)連接，從而幫助企業(yè)減少繁瑣低效的業(yè)務(wù)流程，打造自動(dòng)化、智能化辦公場(chǎng)景。

ChatGPT接入微信公眾號(hào)，助力員工快速體驗(yàn)AI的能力

ChatGPT能夠與人類進(jìn)行智能化對(duì)話，解答問題，甚至完成語(yǔ)言生成任務(wù)，如此強(qiáng)大的一款人工智能應(yīng)用，如果沒有親身體驗(yàn)過，那么說的再天花爛墜，對(duì)員工來說也相當(dāng)于摸著石頭過河。

所以集團(tuán)內(nèi)部通過集簡(jiǎn)云搭建ChatGPT到微信公眾號(hào)的自動(dòng)化流程，用于員工自身體驗(yàn)，當(dāng)公眾號(hào)收到消息時(shí)自動(dòng)使用ChatGPT回答。讓員工通過真實(shí)場(chǎng)景深入了解ChatGPT，培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡(luò)敏感度，滿足初體驗(yàn)。

效果

挖掘AI更多場(chǎng)景，AI圖像生成帶給員工新體驗(yàn)、新玩法

借助集簡(jiǎn)云“系統(tǒng)集成“的能力，集團(tuán)內(nèi)部又將自動(dòng)生圖應(yīng)用接入到公眾號(hào)，把心中所想到的畫面盡可能的通過詳細(xì)描述喂給AI圖像生成，它會(huì)自動(dòng)生成圖像并回傳至微信公眾號(hào)，為員工帶來新的場(chǎng)景體驗(yàn)。

效果

零代碼連接OA系統(tǒng)和財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)單據(jù)自動(dòng)同步

珠峰集團(tuán)目前用了兩個(gè)流程來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部對(duì)AI工具的效果呈現(xiàn)，但集簡(jiǎn)云的“集成”能力卻不僅限于此，在我們的企業(yè)用戶中，大多數(shù)的企業(yè)都面臨著同樣的問題：無法打通各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，并且都將打通財(cái)務(wù)系統(tǒng)使流程自動(dòng)化作為首要解決的問題。

根據(jù)我們以往汽貿(mào)企業(yè)用戶的使用場(chǎng)景，我們也希望給到珠峰集團(tuán)一點(diǎn)建議，希望在轉(zhuǎn)型之路上給到一點(diǎn)思路。

例如：在財(cái)務(wù)審批單據(jù)的場(chǎng)景中，大量的業(yè)務(wù)必然會(huì)產(chǎn)生大量的單據(jù)信息需要在不同系統(tǒng)間來回流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致人工成本，管理成本增加，那么可以將OA系統(tǒng)和金蝶云系統(tǒng)相連，通過一個(gè)自動(dòng)化流程即可實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)與財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)，審批信息在兩個(gè)系統(tǒng)間來回流轉(zhuǎn)，自動(dòng)同步及更新，財(cái)務(wù)人員無需再重復(fù)錄入單據(jù)，將提高80%的工作效率。

未來期望

從一家汽車貿(mào)易公司到現(xiàn)在汽車、大健康、文化產(chǎn)業(yè)三大板塊全面發(fā)展的珠峰集團(tuán)，從未停止探索的腳步，在管理越來越精細(xì)化的今天，如何借助AI能力增添新的業(yè)務(wù)模式，是集團(tuán)一直在思考和探尋的。

目前公司內(nèi)部搭建的AI流程，雖然現(xiàn)在只是聚焦在測(cè)試、體驗(yàn)上，但集簡(jiǎn)云集成700+系統(tǒng)的強(qiáng)大能力，也讓珠峰集團(tuán)了解到“數(shù)字化”“智能化”的帶動(dòng)下，會(huì)有越來越多的自動(dòng)化流程應(yīng)用在日常工作中。

集簡(jiǎn)云這座“橋梁”，更系統(tǒng)得為員工們展示AI的效果，使員工感受更真實(shí)更具體，可量化，也讓他們更深度地了解了智能AI對(duì)數(shù)字化企業(yè)的意義。

后續(xù)，在公司架構(gòu)以及業(yè)務(wù)逐漸調(diào)整之后，會(huì)搭建成具體的自動(dòng)化流程，真正運(yùn)用于工作場(chǎng)景中，幫助企業(yè)“數(shù)字化”管理，實(shí)現(xiàn)精益運(yùn)營(yíng)。

集簡(jiǎn)云：讓連接更簡(jiǎn)單

集簡(jiǎn)云是一款超級(jí)軟件連接器，無需開發(fā)，無需代碼知識(shí)就可以輕松打通數(shù)百款軟件之間的數(shù)據(jù)連接，構(gòu)建自動(dòng)化與智能化的業(yè)務(wù)流程。通過自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，每月可節(jié)省您數(shù)百甚至數(shù)萬小時(shí)的人工成本。

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