活動背景

? ? ? ? 如今是體驗經(jīng)濟時代，50%的客戶會在一次糟糕的體驗后轉(zhuǎn)向競爭對手。在不止一次糟糕體驗的情況下，這個數(shù)字會滾雪球增加到 80%。

? ? ? ? 在越來越多企業(yè)開始重視用戶體驗，我們應(yīng)該如何基于用戶洞察做品牌、產(chǎn)品、服務(wù)體驗創(chuàng)新與體驗管理，用優(yōu)質(zhì)的體驗保持客戶忠誠度。

? ? ? ? 以“體驗賦能商業(yè). 體驗創(chuàng)新與體驗管理”為主題的系列活動，將于8月6日開始，舉辦為期3場的線上活動，邀請行業(yè)大咖探討分享體驗創(chuàng)新與管理在賦能業(yè)務(wù)增長方面的重要推動作用。

活動介紹

第一期

活動時間：2022年8月6日19:00 - 21:00?

活動形式：線上直播

分享嘉賓：

辛濟云?

體驗家XMPlus創(chuàng)始人&CEO

演講主題：客戶體驗管理驅(qū)動商業(yè)增長

林遠(yuǎn)宏（湯圓）?

全球服務(wù)設(shè)計協(xié)會深圳主席

演講主題：B端產(chǎn)品體驗設(shè)計創(chuàng)新方法

Pixso Ethan?

Pixso創(chuàng)始人&CEO

演講主題：設(shè)計協(xié)同軟件體驗創(chuàng)新

陳偉?

極光用戶體驗中心高級總監(jiān)

演講主題：深度解讀B端和C端在設(shè)計價值和方法上的核心差異

第二期

活動時間：2022年8月13日19:00 -?21:00?

活動形式：線上直播

神秘業(yè)內(nèi)大咖空降直播間

國內(nèi)UX設(shè)計行業(yè)先行者

品牌數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜?/strong>

資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計師

第三期

活動時間：2022年8月20日19:00 -?21:00?

活動形式：線上直播

神秘業(yè)內(nèi)大咖空降直播間

體驗創(chuàng)新行業(yè)深耕者

客戶體驗管理專家

知名首席創(chuàng)意官

主辦單位

協(xié)辦單位

歡迎掃碼預(yù)約報名

合作聯(lián)系

合作郵箱：mvx@suxa.org.cn

協(xié)會官網(wǎng)：www.suxa.org.cn

標(biāo)簽：用戶體驗體驗設(shè)計用戶研究服務(wù)設(shè)計體驗管理SUXA