虛擬數(shù)字人指存在于非物理世界中，由計算機圖形學(xué)、圖形渲染、動作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語音合成等計算機手段創(chuàng)造及使用，并具有多重人類特征（外貌特征、人類表演能力、人類交互能力等）的綜合產(chǎn)物。市面上也多將其稱為為虛擬形象、虛擬人、數(shù)字人等，代表性的細分應(yīng)用包括虛擬助手、虛擬客服、虛擬偶像/主播等。

其具體特征可拆分為“虛擬”、“數(shù)字”及“人”三個部分。在試用了相關(guān)產(chǎn)品后，我們認為，“人”是其中的核心的因素。高度擬人化為用戶帶來的親切感、關(guān)懷感與沉浸感是多數(shù)消費者的核心使用動力。能否提供足夠自然逼真的相處體驗，將成為虛擬數(shù)字人在各個場景中取代真人，完成語音交互方式升級的重要標(biāo)準(zhǔn)。

核心觀點

1.虛擬數(shù)字人的三大特征是虛擬化、NLPCV語音等多種技術(shù)共同成熟、高度擬人化。在技術(shù)層面上分為靈活的真人驅(qū)動型和基于深度學(xué)習(xí)的計算驅(qū)動型。

2.在2030年，我國虛擬數(shù)字人整體市場規(guī)模將達到2700億。身份型虛擬數(shù)字人約1750億。服務(wù)型虛擬數(shù)字人總規(guī)模超過950億。目前市場仍處于前期培育階段。

3.虛擬數(shù)字人的應(yīng)用可分為服務(wù)型虛擬人和身份型虛擬人。替代真人服務(wù)中的虛擬主播和虛擬IP中的虛擬偶像是目前的市場熱點。

4.虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈。各廠商規(guī)劃在未來對核心技術(shù)進行外包。

6. 國內(nèi)外在細分市場上的競爭差異較大，具體包含技術(shù)層面、商業(yè)模式、細分市場及發(fā)展路線。

7. 行業(yè)門檻及瓶頸主要來源于三方面：上限偏高的技術(shù)及美術(shù)門檻；客戶積累帶來的業(yè)務(wù)認知；在各細分市場亟待實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

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