研發(fā)團隊經常會遇到需求變更的問題。而在實際過程中，產品的需求還在隨時發(fā)生著改變，臨時插進來其他的小修小改也都是常事。雖然每個修改可能耗時不多，但數(shù)量上去了，總體的耗時可就真不少了……常常到了規(guī)定時間，10個里面可能有那么1、2個沒有按計劃完成。

需求管理也是整個項目管理匯總最重要的一環(huán)，之所以研發(fā)團隊有時不能按照規(guī)定的時間完成需求，其實跟沒有了解需求管理的流程有關。

1、需求管理流程

1. 提出

詳細記錄變更需求，可以把它看成是一個備忘錄或者收件箱，需求提出者要能夠非常容易的記錄下需求的詳細信息。

2. 審核

確認是否要實施該變更需求，在這個過程中需要對變更進行評審，確認是否需要變更需求，以及需求對已有部分所帶來的影響。

3. 實施

根據(jù)需求的詳細要求進行具體的實施，其中可能涉及到產品、開發(fā)、設計人員的參與。

4. 確認

對需求的結果進行質量保證，確認需求的實施是正確的。

5. 度量

對需求的過程做度量分析，這個過程對于需求管理是非常重要的且有意義的，通過對這些需求的分析，就能知道當前項目的進展情況，以及存在的問題。

2、用需求管理工具做流程管理

需求管理的工具有很多，但也各有各的問題。應用需求管理工具可以幫助我們的事情包括：

1. 通過任務列表搭建需求管理流程

可以用任務列表來表示不同的變更流程，如下圖所示一個典型的案例：

收件箱：在該任務列表中任何人都可以向這里提交變更需求請求，當你覺得有需要解決的需求可以添加在這里；

要做：確定要做的需求，可以把它統(tǒng)一放在該列表下，并添加相關的負責人；

進行中：在該列表下，可以明確正在進行的需求，了解產品的進展；

已完成：對于已經完成的需求，可以專門放在一個列表下，方便之后對產品的追蹤。

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2. 需求的屬性設置

用標簽來定義任務屬性

通過任務優(yōu)先級來定義需求處理的優(yōu)先級

3. 需求的沉淀

如果確認不做變更需求，直接把該需求歸檔即可，這樣方便以后查詢：

4. 需求的追蹤和統(tǒng)計

任務統(tǒng)計功能，可以對任務的完成情況、延期情況按照成員、列表、標簽等不同的維度進行統(tǒng)計分析。

5.通過標簽對需求屬性進行統(tǒng)計?

進行標簽統(tǒng)計，而這對于需求管理的價值在于，我們可以通過需求屬性的統(tǒng)計分析，了解到現(xiàn)有產品的進展，用戶的多少痛點得以解決，并且可以通過列表統(tǒng)計來統(tǒng)計需求的完成情況：

3、用需求管理工具做用戶需求分析

對于產品設計來說，用戶需求分析是必不可缺的，而分析結果的精準度也影響著后期產品的運營和營銷效果，想要獲得這些用戶需求信息，需要專業(yè)的用戶需求分析工具。

用戶需求分析涉及的面很廣，我們可以利用需求管理工具通過場景和數(shù)據(jù)進行用戶需求分析。

場景分析

人群有很多分類方法，比如年齡、地域、行為、學歷、興趣等維度，從這些維度對用戶的行為細節(jié)監(jiān)測，比如說Mob AnalySDK用戶行為分析系統(tǒng)就是通過四大分析模型，用戶、事件、分析內容多維度交叉分析對比，多維數(shù)據(jù)模型輔助分析，幫助找出網站、推廣渠道等產品營銷環(huán)境存在的問題，有助于發(fā)掘高轉化率頁面及流程，使得產品的營銷更加精準、有效。

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析針對不同的行業(yè)需求核心不同，比如說電商類app，就需要對它的轉化率進行分析，就需要從用戶的觸達，到首頁，到商品詳情頁，到付款。做產品的細節(jié)時要把每一層都細分下去。

通過專業(yè)的用戶需求分析工具對用戶行為監(jiān)測分析，還需要企業(yè)和運營人員通過對用戶的心理特征、真實想法等相關性分析，提煉出需求，對產品進行優(yōu)化設計。